ビジネスマナー研修会社おすすめ15選!料金・内容・選び方を比較
2026年07月30日
社員の挨拶や敬語、電話応対などに課題があると、本人だけでなく企業全体の印象や信頼にも影響します。しかし、ビジネスマナー研修会社は、料金やカリキュラム、実施形式が異なるため、どこへ依頼すべきか迷う方も多いでしょう。
本記事では、おすすめのビジネスマナー研修会社15社を比較し、研修内容や料金相場、失敗しない選び方を解説します。自社の対象者や課題に合う会社を見つけ、実務で生かせる研修を導入したい方は参考にしてください。
ビジネスマナー研修とは
ビジネスマナー研修とは、社会人に必要な心構えや振る舞い、言葉遣いなどを体系的に身につける研修です。挨拶や敬語、電話応対、名刺交換などの基本動作を学ぶだけでなく、相手への敬意や配慮を行動で示し、社内外の信頼関係を築くことを目的とします。
主な対象者は新入社員ですが、若手社員や中途採用者、接客担当者、管理職向けのプログラムもあります。講義に加えてロールプレイングやケーススタディを取り入れ、実際の業務で自然に実践できる状態を目指すのが特徴です。
【比較表あり】ビジネスマナー研修会社のおすすめ15選
ビジネスマナー研修会社を選ぶ際は、知名度だけでなく、対象者や研修内容、実施形式、カスタマイズの範囲を比較することが重要です。新入社員向けの基礎研修に強い会社もあれば、接客・接遇や電話応対、業界別のマナー教育を得意とする会社もあります。
おすすめのビジネスマナー研修会社は、以下の15社です。
| 会社名 | 特徴 | 向いている企業 |
|---|---|---|
| 株式会社日本コンサルタントグループ | 対象階層や企業課題に合わせて研修内容を設計できる | 自社の業務や課題に即した研修を実施したい企業 |
| 株式会社カイシン | 体験型の演習を通じて、受講者の主体的な学びを促す | 講義だけでなく実践を重視したい企業 |
| 株式会社イヴォーグ | 対話や演習を取り入れ、行動変容につながる研修を支援する | コミュニケーションを含めてマナーを改善したい企業 |
| Zone Labo株式会社 | 組織課題や受講者の状況に合わせた研修を提案する | 少人数で柔軟な研修設計を求める企業 |
| 有限会社エスパス・マナーアカデミー | ビジネスマナーや接遇、電話応対に特化した講師派遣を行う | 接客品質や顧客対応力を高めたい企業 |
| 日本トータルサービス株式会社 | 新入社員から管理職まで幅広い階層の教育に対応する | 階層別に継続的な社員教育を行いたい企業 |
| 株式会社エデュース | ビジネスマナーや接遇を含む研修を企画・運営する | 受講者の強みを生かした実践研修を求める企業 |
| 株式会社接遇コミュニケーション | 企業ごとの課題に応じた接遇研修を設計する | 自社の接客場面に合わせて内容を調整したい企業 |
| 株式会社ベル・ヴォア | 接遇やコミュニケーションを中心とした研修を提供する | 顧客に与える印象や話し方を改善したい企業 |
| 株式会社インソース | 公開講座、講師派遣、オンラインなど多様な形式を用意する | 受講人数や拠点に合わせて形式を選びたい企業 |
| ANAビジネスソリューション株式会社 | 航空業界で培った接遇ノウハウを生かした研修を提供する | 接客やおもてなしの水準を高めたい企業 |
| 株式会社ガイアシステム | ビジネスマナーと人間力の向上を組み合わせた研修を行う | 社会人としての姿勢から育成したい企業 |
| 株式会社アガルート | 企業の要望に合わせて研修内容をカスタマイズできる | 実務に直結するカリキュラムを設計したい企業 |
| 株式会社話し方教育センター | 話し方やコミュニケーションを含む社員研修に対応する | 敬語や説明力、対人対応を強化したい企業 |
| 株式会社ユーキャン | 公開型研修や法人向け教育サービスを提供する | 基礎的なビジネスマナーを体系的に学ばせたい企業 |
それぞれの会社の特徴を解説します。
株式会社日本コンサルタントグループ【プロベルおすすめ】

| 所在地 | 東京都新宿区下落合三丁目22-15 ニッコンビル |
| 費用 | 人材育成トータルサポート:研修講師 40万円/日(諸経費別途の場合あり)、人事制度関連の各種コンサルティング:700万〜800万円/年 |
| 事業内容 | 企業診断・改善支援、人材育成・能力開発、市場調査、地域開発、出版事業 |
| 実績 | 1956年創業、若手人材育成の実績多数。 |
株式会社日本コンサルタントグループは、人材育成と経営コンサルティングを提供する会社です。ビジネスマナー研修では、挨拶や言葉遣い、身だしなみ、電話応対など、新入社員に必要な基本行動を学べます。業種や企業の現状を踏まえて教育体系や研修プログラムを設計し、研修後のフォローまで相談できるのが特徴です。
一般的なマナー教育だけでなく、自社の接客方針や職場で求める行動に沿って内容を組み立てたい企業に適しています。株式会社日本コンサルタントグループの詳細ページを見る
株式会社カイシン【プロベルおすすめ】

出典:株式会社カイシン
| 所在地 | 愛媛県松山市住吉2-10-22 |
| 費用 | 各種研修:20万〜60万/1日、『イチガン』課題解決型チームビルディング:30万〜300万/課題、風土制度リニューアルパッケージ:360万〜600万/件 |
| 事業内容 | 組織コンサルティング |
| 実績 | 要問い合わせ |
株式会社カイシンは、組織開発や人材育成を通じて、社員と組織の行動変容を支援する会社です。企業研修では、一方的な講義だけでなく、対話や演習を交えながら、受講者が自ら考える機会を設けています。大手企業から中小企業、医療・福祉法人、教育機関まで、さまざまな組織への支援経験があるのも特徴です。
マナーの型を覚えるだけで終わらせず、相手に配慮して行動する姿勢や、職場での関わり方まで見直したい企業に向いています。株式会社カイシンの詳細ページを見る
株式会社イヴォーグ【プロベルおすすめ】

出典:株式会社イヴォーグ
| 所在地 | 愛知県名古屋市東区東桜2-4-9 ナゴヤビル103号 |
| 費用 | 30万円~50万円/月(6ヶ月) |
| 事業内容 | マネジメントエンジニアリング |
| 実績 | 要問い合わせ |
株式会社イヴォーグは、企業の人事課題に合わせたコンサルティングや研修を提供する会社です。新人や若手社員の早期戦力化を支援しており、組織の状況を確認したうえで必要な研修内容を組み立てます。研修では、職場で起こり得る課題を扱い、受講後の業務で活用できる実践的な助言を重視しています。
ビジネスマナーを単独で教えるのではなく、仕事への向き合い方やコミュニケーションも含めて若手を育成したい企業におすすめです。株式会社イヴォーグの詳細ページを見る
Zone Labo株式会社【プロベルおすすめ】

| 所在地 | 東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル18F |
| 費用 | 20万円〜50万円/月 |
| 事業内容 | MVV/人事戦略策定支援、人事評価制度策定/運用支援、採用広報/ブランディング支援、オーダーメイド式業務改善/DX支援、中小/ベンチャー企業特化型マネジメント研修 |
| 実績 | 支援開始3ヶ月で組織のパフォーマンスが改善した実績など多数。 |
Zone Labo株式会社は、中小企業やベンチャー企業の組織づくりと人材育成を支援する会社です。決められた研修パッケージを提供するのではなく、組織の課題や成長段階に応じて内容をゼロから設計します。ビジネスマナーを扱う場合も、挨拶や言葉遣いだけでなく、自社で求める社員像や行動基準を反映したプログラムを相談できます。
少人数の組織で、自社の社風や業務に合った研修を柔軟に実施したい企業におすすめです。Zone Labo株式会社の詳細ページを見る
有限会社エスパス・マナーアカデミー

| 所在地 | 北海道札幌市中央区北三条西30丁目3-13 プレジデントシティ神宮1階106号室 |
| 費用 | 要問い合わせ |
| 事業内容 | 企業内研修の企画・運営、講演会・セミナーの企画・運営、企業電話応対診断の運営(一般企業・官庁)、医療機関の院内診断(病院・クリニック)、電話応対技能検定研修の運営・検定試験実施機関、介護、福祉等の研修の運営、職場のメンタルヘルス研修の運営 |
| 実績 | 要問い合わせ |
有限会社エスパス・マナーアカデミーは、札幌を拠点に企業向けのマナー研修を提供する会社です。接遇、ビジネスマナー、電話応対、話し方など、顧客や取引先と接する場面に必要なテーマを幅広く扱っています。
企業の要望を聞いたうえで、既存のカリキュラムをそのまま使うのではなく、オリジナルの内容を作成してもらうことも可能です。北海道で対面研修を実施したい企業や、電話・接客対応を重点的に改善したい企業に適しています。
日本トータルサービス株式会社

| 所在地 | 北海道札幌市豊平区西岡4条7丁目8‐2‐605 |
| 費用 | 要問い合わせ |
| 事業内容 | 人材育成のための教育並びにカウンセリング |
| 実績 | 要問い合わせ |
日本トータルサービス株式会社は、札幌を拠点に社員研修や人材育成を行う会社です。新入社員研修やビジネスマナー研修、接遇研修にも対応しています。
社会人としての基本行動だけでなく、相手への配慮や人間関係の築き方を含めた教育を受けられるのが特徴です。社員に共通するマナー基準を整えたい企業や、研修後の資格取得まで視野に入れて教育したい企業に向いています。
株式会社エデュース

出典:株式会社エデュース
| 所在地 | 東京都千代田区東神田二丁目3番10号 PMO秋葉原II 5階 |
| 費用 | 要問い合わせ |
| 事業内容 | 学校経営・運営に関わる支援業務 |
| 実績 | 要問い合わせ |
株式会社エデュースは、学校法人が共同出資して設立した、教育機関向けの業務支援会社です。新入職員や若手職員向けの研修では、社会人としての心構え、仕事の進め方、ビジネスマナーなどを扱っています。
学校現場の業務や組織事情を踏まえて、研修の設計から実施まで一貫して依頼できるのが特徴です。大学や専門学校などで、新任職員に必要なマナーと業務遂行力をまとめて身につけてもらいたい場合に適しています。
株式会社接遇コミュニケーション

| 所在地 | 埼玉県熊谷市佐谷田3098-8 |
| 費用 | 要問い合わせ |
| 事業内容 | 接遇研修、ビジネスマナー研修、クレーム対応研修、コミュニケーション研修など |
| 実績 | 要問い合わせ |
株式会社接遇コミュニケーションは、接遇とコミュニケーションを中心とした企業研修を提供しています。新入社員向けのビジネスマナーに加え、クレーム・カスタマーハラスメント対応や、業界別の接遇研修も依頼できます。
消防業務や宿泊施設など、それぞれの現場で実際に起こる場面を想定したプログラムを設計しているのが特徴です。一般論ではなく、自社の顧客対応や職員の業務に合わせたロールプレイングを実施したい企業に向いています。
株式会社ベル・ヴォア

出典:株式会社ベル・ヴォア
| 所在地 | 千葉県船橋市三山2-10-7 |
| 費用 | 要問い合わせ |
| 事業内容 | ≪派遣部門≫ 披露宴・イベント・葬儀等の司会者、イベントディレクター(舞台監督)派遣、アナウンサー・ナレーター派遣、講演会講師派遣、社員研修講師派遣 など ≪企画・制作・代理店部門≫ イベントや講演会等の企画・運営・設営、二次会代行、ブライダルプロデュース、CD・テープ・動画・Web等の制作、TV・ラジオCM等の制作・広告代理業務 など |
| 実績 | 要問い合わせ |
株式会社ベル・ヴォアは、社員研修のほか、司会者やアナウンサー、講演講師の派遣を行う会社です。研修では、社会人としての心構えから、話し方、敬語、電話応対、第一印象まで段階的に学びます。
受講者の習熟度や課題に応じて、細かく指導を進めてもらえるのが特徴です。正しい所作だけでなく、声の出し方や伝わりやすい話し方も含めて改善したい企業に適しています。
株式会社インソース

出典:株式会社インソース
| 所在地 | 東京都千代田区神田小川町三丁目20番地 |
| 費用 | 要問い合わせ |
| 事業内容 | 講師派遣型研修事業、公開講座事業、ITサービス事業、その他事業、eラーニング・動画、映像制作、オンラインセミナー代行、コンサルティング、DX推進支援、AI・RPA導入支援、人材紹介 |
| 実績 | 公開講座のご利用社数28,402社 |
株式会社インソースは、講師派遣、公開講座、オンライン、動画教材など、複数の形式で社員研修を提供しています。ビジネスマナー研修では、身だしなみや挨拶、言葉遣い、名刺交換、来客応対、電話応対などを体系的に学べます。
ロールプレイングを通じて、マナーの型だけでなく、なぜその行動が必要なのかまで理解できる構成です。少人数を公開講座へ参加させたい企業から、複数拠点へオンライン研修を展開したい企業まで利用しやすい会社です。
ANAビジネスソリューション株式会社

| 所在地 | 東京都大田区羽田旭町10-8 ANA Blue Base 7階 |
| 費用 | 要問い合わせ |
| 事業内容 | 教育・研修、人材サービス、アウトソーシング、ANA エアラインスクール、ANA グループ収入管理、ANA グループキャリア支援 |
| 実績 | ANAグループで培った接遇・人材育成ノウハウを法人研修へ活用 |
ANAビジネスソリューション株式会社は、ANAグループで培われた接遇や顧客対応のノウハウを提供する会社です。ANA流ビジネスマナー研修では、第一印象、立ち居振る舞い、言葉遣い、訪問・来客応対などを学べます。
公開講座、講師派遣、eラーニングが用意されており、受講人数や教育計画に合わせて形式を選択できます。ホテル、小売、医療、受付業務など、顧客と直接接する社員の応対水準を高めたい企業におすすめです。
株式会社ガイアシステム

出典:株式会社ガイアシステム
| 所在地 | 神戸市中央区東川崎町1-7-4 ハーバーランドダイヤニッセイビル21F |
| 費用 | 要問い合わせ |
| 事業内容 | 企業コンサルティング・人間力創発事業(HPCシステム)、研修教育事業(各階層別研修・テーマ別研修・コンサルティング)、社会づくり事業(エリアマネジメント・地域再生・DMO)、社会貢献活動 |
| 実績 | 要問い合わせ |
株式会社ガイアシステムは、新入社員から管理職までを対象に企業研修を提供する会社です。新入社員向けには、ビジネスマナーや来客応対をはじめ、社会人として必要な基本スキルを学べる接遇研修を用意しています。
担当者が企業の課題や人材育成方針を確認し、内容を個別に組み立てるオーダーメイド型の研修が特徴です。マナー教育とあわせて、主体性や仕事への向き合い方、人間関係を築く力も育てたい企業に向いています。
株式会社アガルート

出典:株式会社アガルート
| 所在地 | 東京都新宿区新小川町5-5 サンケンビル4階 |
| 費用 | 要問い合わせ |
| 事業内容 | アガルートアカデミー、出版事業、アガルートメディカル、アガルートキャリア、AGAROOT M&Aアドバイザリー、オンライン学習コーチング、メディア事業 |
| 実績 | 要問い合わせ |
株式会社アガルートは、オンライン教育で培ったノウハウを生かし、企業向けの法人研修を提供しています。ビジネスマナー研修では、マナーの基本や必要性を理解し、実際の業務でどのように行動するかを学びます。
企業の要望に応じて研修プログラムをカスタマイズでき、オンラインを含む実施方法も相談可能です。ビジネスマナーに加えて、社会人基礎力やコミュニケーションなど、複数のテーマを組み合わせたい企業に適しています。
株式会社話し方教育センター

| 所在地 | 東京都港区新橋4丁目30番6号 京急中はらビル 8階 |
| 費用 | 要問い合わせ |
| 事業内容 | 企業社員及び官公庁・団体職員に対する教育研修指導教育委員会・公民館などの社会教育に対する教育指導による支援、一般社会人に対する話し方講座解説による言語能力開発、企業社員・官公庁職員に対する対応能力などの調査・教育企画、各種研修教材・ビデオパッケージなどの企画・開発、社員研修・コミュニケーション研修・マナー研修講師の養成、研修体系及び意識改革プログラムのコンサルティング事業、その他 |
| 実績 | 要問い合わせ |
株式会社話し方教育センターは、話す力と聞く力を軸に社員教育を行う研修会社です。新人研修では、社会人としての心構え、ビジネス敬語、指示の受け方、報告、電話応対、基本的なマナーを学びます。
断り方や謝り方など、実際の職場で起こる特定の場面に絞った研修も提案できるのが特徴です。敬語の知識だけでなく、相手へ分かりやすく伝える力や、社内外での会話力を高めたい企業に向いています。
株式会社ユーキャン

出典:株式会社ユーキャン
| 所在地 | 東京都新宿区高田馬場4-2-38 |
| 費用 | 要問い合わせ |
| 事業内容 | ユーキャン ライフ&カルチャー事業部、日本書道協会、ユーキャン生涯学習局、学び出版部、ユーキャン法人営業部、ユーキャン資格キャリア局、日本囲碁連盟、ユーキャン・エンタテインメント事業部 |
| 実績 | 要問い合わせ |
株式会社ユーキャンは、通信教育や資格講座で培った教材制作力を生かし、法人向けの社員教育を提供しています。社会人のマナー講座では、挨拶、電話応対、名刺交換、訪問・来客時の所作などを、動画やアニメーションで学習できます。
管理者は受講者の進捗状況を確認できるため、複数の社員へ同じ内容を一斉に学ばせる場合にも便利です。集合研修の時間を確保しにくい企業や、拠点や勤務時間が異なる社員へ基礎教育を展開したい企業に適しています。
ビジネスマナー研修会社の選び方
・ビジネスマナー研修会社の選び方一覧表
| 選び方 | 確認するポイント |
|---|---|
| 対象者と自社の課題に合うプログラムがあるか | 新入社員や中途社員、接客担当者など、対象者に適した内容か |
| 講師の実務経験と実践演習の内容を確認する | 講師の経歴、ロールプレイング、個別フィードバックの有無 |
| 対面・オンライン・1日研修などの実施形式が合うか | 受講人数や勤務形態、会場、研修時間に対応できるか |
| 自社と近い業界・対象者への導入実績があるか | 類似する業界や受講者層への研修事例があるか |
選ぶ際に確認すべきポイントを解説します。
対象者と自社の課題に合うプログラムがあるか
研修会社は、対象者と改善したい課題に合うプログラムを提供しているかで選びましょう。新入社員には社会人としての心構えや挨拶、敬語などの基礎が必要ですが、中途社員には自社の行動基準や業界特有の対応方法を学ぶ機会が求められます。
接客担当者を対象とする場合は、一般的なビジネスマナーだけでなく、来客応対やクレーム対応も確認が必要です。比較する際は「誰の、どの行動を改善したいのか」を伝え、カリキュラムを自社向けに調整できるか確認してください。
講師の実務経験と実践演習の内容を確認する
講師の実務経験と演習内容は、研修の理解度や実践力を左右します。接客や営業、人材育成などの経験がある講師であれば、教科書的な知識だけでなく、現場で起こりやすい事例を交えて説明できます。
あわせて、名刺交換や電話応対のロールプレイング、受講者への個別フィードバックが含まれているか確認しましょう。講義と演習の割合、講師1人あたりの受講人数、フィードバック方法まで比較すると、実務で行動に移しやすい研修を選べます。
対面・オンライン・1日研修などの実施形式が合うか
研修形式は、受講人数や勤務形態、確保できる時間に合わせて選ぶ必要があります。対面研修は、挨拶やお辞儀、名刺交換などの所作を細かく確認しやすく、オンライン研修は複数拠点の社員が参加しやすいのが特徴です。
1日研修は短期間で基礎を学べる一方、内容を詰め込みすぎると演習時間が不足します。講師派遣の対応地域や交通費、オンラインへの切り替え条件も含め、自社が無理なく実施できる形式か確認しましょう。
自社と近い業界・対象者への導入実績があるか
自社と近い業界や受講者層への導入実績がある会社を選ぶことが重要です。IT企業、医療機関、金融機関、ホテル、小売業では、求められる言葉遣いや顧客対応が異なるため、導入社数の多さだけでは判断できません。
導入事例では、研修前の課題やカリキュラムの設計方法、受講後の変化を確認しましょう。問い合わせ時に類似企業の事例や受講者アンケート、リピート実績を質問すると、自社との相性を判断しやすくなります。
ビジネスマナー研修の実施形式と料金相場
ビジネスマナー研修の料金は、実施形式や受講人数、研修時間によって異なるため、複数社から見積もりを取って比較することが重要です。主な形式には、講師派遣型、公開講座、オンライン研修、eラーニングがあります。講師派遣型は、自社の課題に合わせて内容を調整しやすい一方、講師料や交通費が発生する場合があります。
公開講座は少人数でも参加しやすく、オンライン研修やeラーニングは複数拠点へ展開しやすい形式です。研修会社によって料金体系が異なるため、基本料金だけでなく、教材費やカスタマイズ費、交通費の有無も問い合わせ時に確認しましょう。
ビジネスマナー研修で学ぶ主な内容
・ビジネスマナー研修で学ぶ主な内容一覧表
| 学ぶ内容 | 主なポイント |
|---|---|
| 身だしなみ・挨拶・立ち居振る舞い | 清潔感のある服装、表情、姿勢、お辞儀、声の大きさ |
| 敬語・言葉遣い・コミュニケーション | 尊敬語・謙譲語・丁寧語、依頼・断り・謝罪、傾聴と説明 |
| 電話応対・ビジネスメール・文書作成 | 電話の受け方、取り次ぎ、メールの構成、情報伝達 |
| 名刺交換・訪問・来客応対 | 名刺交換の手順、受付、案内、席次、見送り |
それぞれのポイントを解説します。
身だしなみ・挨拶・立ち居振る舞い
身だしなみや挨拶、立ち居振る舞いは、相手からの第一印象を左右する基本的な要素です。研修では、清潔感のある服装や姿勢、場面に応じたお辞儀、相手に届く声の大きさ、安心感を与える表情などを学びます。
単に見た目を整えるのではなく、相手へ不快感や不安を与えないための配慮として理解することが重要です。実演を撮影したり、講師や受講者同士でフィードバックしたりすると、自分では気づきにくい姿勢や話し方の癖も改善しやすくなります。
敬語・言葉遣い・コミュニケーション
敬語や言葉遣いの研修では、尊敬語・謙譲語・丁寧語の使い分けに加え、依頼や断り、謝罪などの場面に適した表現を学びます。敬語を暗記するだけでは想定外の質問に対応しにくいため、相手の立場や状況を踏まえて言葉を選ぶ力も必要です。
研修では、上司への報告や取引先への依頼、顧客への説明などを想定した演習を行います。相手の話を遮らずに聞く姿勢や、要点を分かりやすく伝える方法も身につけることで、円滑なコミュニケーションにつながります。
電話応対・ビジネスメール・文書作成
電話応対やビジネスメールは、社員の対応が会社全体の印象に直結しやすい業務です。電話では受け方や取り次ぎ方、伝言、聞き取りにくい場合の確認方法を学び、メールでは件名や宛名、本文、署名の基本構成を確認します。
返信のタイミングやCC・BCCの使い分け、誤解なく情報を伝える文章の作り方も重要です。模擬電話やメール作成演習を取り入れることで、配属後すぐに必要となる実務対応を身につけやすくなります。
名刺交換・訪問・来客応対
名刺交換や訪問、来客応対では、相手が安心して過ごせるように配慮した一連の動作を学びます。名刺を渡す順番や受け取り方、複数人で交換する場合の動きに加え、受付から案内、席次、見送りまでを確認します。
研修では、会議室や受付を想定したロールプレイングを行い、立ち位置や声掛け、資料の扱い方まで実践するのが一般的です。実際の業務で起こり得る場面に絞って演習を設計すると、研修内容を現場で生かしやすくなります。
ビジネスマナー研修に関するよくある質問
ビジネスマナー研修を導入する際は、費用や研修期間、社内講師の育成について疑問を持つ担当者も少なくありません。
各質問について解説します。
無料で受講できるビジネスマナー講座はありますか?
無料で受講できるビジネスマナー講座は、研修会社の公開動画や自治体、就職支援機関のセミナーなどにあります。敬語やビジネスメールの基本を確認する用途には活用できますが、所作や話し方について講師から直接フィードバックを受けられないケースもあります。
企業研修として利用する場合は、料金だけでなく、受講履歴を管理できるか、教材の利用条件に問題がないか、内容が定期的に更新されているかも確認しましょう。基礎知識は無料教材で学び、電話応対や名刺交換などの実践部分のみ有料研修を利用する方法も有効です。
1日研修だけでビジネスマナーは身につきますか?
1日研修でも、挨拶や敬語、電話応対、名刺交換などの基本を体系的に学べます。ただし、学んだ内容を自然に実践できる状態まで定着させるには、研修後の継続的な実践が欠かせません。
限られた時間に多くの内容を詰め込むのではなく、配属後すぐに必要となる項目を優先することが大切です。事前にeラーニングで基礎知識を学び、当日はロールプレイングを中心に進めると、演習時間を確保しやすくなります。
ビジネスマナーを教える社内講師にも研修は必要ですか?
社内講師にも、ビジネスマナーの知識だけでなく、教えるための研修が必要です。受講者へ分かりやすく説明する力や、演習を進行する力、改善点を適切に伝えるフィードバック力が求められるためです。
初めて研修を担当する社員には、社内講師養成講座を受講させる方法があります。講座を選ぶ際は、ビジネスマナーの再確認に加え、研修設計や話し方、ロールプレイングの指導方法まで学べるかを確認しましょう。
ビジネスマナー研修を導入したい方はプロベルまで
ビジネスマナー研修には、「新入社員向けに基礎を教える」「接客や来客応対を強化する」「電話・メール対応を改善する」「社内講師を育成する」など、目的に応じたさまざまなプログラムがあります。
重要なのは、知名度や料金だけで選ぶのではなく、対象者や改善したい行動、実施形式に合った研修会社を選ぶことです。比較する際は、次のポイントを確認しましょう。
- 対象者と自社の課題に合うプログラムがあるか
- 講師の実務経験や実践演習が充実しているか
- 対面、オンライン、1日研修など希望する形式に対応できるか
- 自社と近い業界や受講者層への導入実績があるか
プロベルでは、企業ごとの課題や受講対象者、予算、希望する実施形式に合わせて、ビジネスマナー研修会社を比較できます。自社に合う研修会社を効率よく探したい方や、複数社の特徴を比べて相談先を決めたい方は、プロベルまでご相談ください。
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