人材の採用が難しくなるなか、採用した従業員が能力を発揮しながら働き続けられる環境づくりは重要な経営課題です。離職の背景には、入社後のギャップ、上司との関係、成長実感、評価制度、業務負荷、組織風土などが複合的に関わります。

離職防止・定着支援サービスは、サーベイや第三者ヒアリングによる原因把握、オンボーディング、管理職研修、1on1、制度や組織風土の改善を支援します。本記事では、おすすめ10社・サービスと、支援タイプ、選び方、導入の流れ、失敗を避けるポイントを解説します。

※本記事は当社独自の基準に基づき作成・編集しており、【プロベルおすすめ】と記載があるものは、プロベル有料掲載社のプロモーションが含まれます。

離職防止・定着支援とは

離職防止・定着支援とは、従業員が退職に至る兆候や原因を把握し、職場環境、マネジメント、育成、制度を改善する取り組みです。主な支援には、状態を継続測定するサーベイ型、入社後の立ち上がりを支えるオンボーディング型、管理職の行動を変える研修型、制度や風土まで見直すコンサルティング型があります。

目的は、すべての退職を無理に引き留めることではありません。説明不足、放置された不調、育成不足など、企業が改善できる要因による離職を減らし、従業員が能力を発揮できる職場をつくることです。ツールを導入するだけでなく、誰が結果を確認し、どの基準でフォローし、施策へ反映するかまで決める必要があります。

離職防止・定着支援のおすすめ10社

離職防止・定着支援は、原因の把握、オンボーディング、管理職育成、制度・組織開発など、会社ごとに支援の中心が異なります。自社の離職課題と、支援会社の得意領域を照らして比較してください。

企業・サービス名	支援の中心	向いている課題
Ish株式会社【プロベルおすすめ】	第三者ヒアリングと課題分析	社内面談では本音を把握しにくい
Zone Labo株式会社【プロベルおすすめ】	マネジメント育成と組織変革	管理職育成と経営・現場の接続
株式会社日本コンサルタントグループ【プロベルおすすめ】	OJT制度構築と階層別研修	若手育成のばらつき
株式会社カイシン【プロベルおすすめ】	人材開発・制度・風土の統合支援	複数の組織課題を横断改善
株式会社サクイロ【プロベルおすすめ】	若手の本音把握と定着の仕組み化	若手離職と世代間ギャップ
株式会社船井総研ヒューマンキャピタルコンサルティング	分析から施策導入・PDCA	原因分析と全社施策
HR OnBoard（エン株式会社）	離職リスク可視化と推奨行動	入社後フォローの漏れ
Geppo（株式会社リクルート）	個人・組織の定点観測	広い対象の変化把握
Wevox（株式会社アトラエ）	エンゲージメント可視化と現場改善	部署単位の対話と改善
ミキワメ ウェルビーイング（株式会社リーディングマーク）	状態と性格を踏まえたケア	個別フォローの具体化

Ish株式会社【プロベルおすすめ】

出典：Ish株式会社

会社・サービス名	Ish株式会社／KIKU
運営会社	Ish株式会社
本社所在地	大阪府大阪市
設立	2022年8月
主な支援内容	第三者ヒアリング、組織課題分析、改善提案
料金	月8万円〜

第三者のプロが従業員へオンラインでヒアリングし、社内では出にくい本音を個人が特定されない形で整理する「KIKU」を提供しています。ヒアリング結果は組織課題を構造化したレポートにまとめ、月1回の報告会で発言の背景も共有し、改善アクションの提案につなげます。月2名・計120分のプランから始められ、継続的な定点観測にも対応します。プロベル掲載事例では、キャリアパスへの不安を特定し、評価制度と研修体系を見直した結果、離職率が20％から5％へ改善しました。少人数から退職要因を深掘りし、制度・育成・コミュニケーションの優先順位を決めたい企業に適しています。

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Zone Labo株式会社【プロベルおすすめ】

出典：Zone Labo株式会社

会社・サービス名	Zone Labo株式会社
運営会社	Zone Labo株式会社
本社所在地	東京都新宿区
設立	2023年8月
主な支援内容	組織課題分析、マネジメント育成、オーダーメイド研修
料金	月20万〜50万円

経営層と現場へのヒアリングから課題を可視化し、研修、コーチング、制度設計、営業会議への参加などを組み合わせて、企業ごとの育成プロジェクトを設計します。主な対象は従業員20〜100名程度の中小・ベンチャー企業で、マネジメント層の強化を得意としています。提案前に組織の課題と目指す方向性を言語化し、画一的な研修ではなく個別の育成メニューへ落とし込みます。プロベル掲載情報では契約後の支援は6か月単位で、現場の声や支援成果をもとにプログラムを更新します。管理職育成と経営・現場の接続を同時に進めたい企業に向く伴走型支援です。

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株式会社日本コンサルタントグループ【プロベルおすすめ】

出典：株式会社日本コンサルタントグループ

会社・サービス名	株式会社日本コンサルタントグループ
運営会社	株式会社日本コンサルタントグループ
本社所在地	東京都新宿区
設立	公式サイトで確認できず
主な支援内容	OJT制度構築、階層別研修、組織開発、人事制度支援
料金	研修講師40万円／日

1956年創業の総合経営コンサルティング会社で、新入社員・若手から管理職・経営幹部まで、階層別の人材育成を支援します。若手定着では、現場任せになりやすいOJTを仕組み化し、一人前の基準となるスキルマップの策定、指導員教育、研修後のフォローまで組み合わせます。建設、食品小売、飲食・宿泊、インフラなどの業界特性を踏まえ、専属担当者が経営課題や現場の悩みをヒアリングしてオーダーメイドの研修を企画します。人事制度の見直しや評価者研修、組織エンゲージメント診断も扱うため、育成のばらつきだけでなく制度面から定着を見直したい企業にも適しています。

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株式会社カイシン【プロベルおすすめ】

出典：株式会社カイシン

会社・サービス名	株式会社カイシン
運営会社	株式会社カイシン
本社所在地	愛媛県松山市
設立	2012年12月
主な支援内容	組織診断、人材開発、制度改善、チームビルディング
料金	研修1日20万〜60万円

人材開発と組織開発の両面から、「人」「関係性」「仕組み」に働きかける支援を行います。初回ヒアリングや組織診断で真因を整理したうえで、幹部のチームビルディング、人事制度改善、社内プロジェクト、会議ファシリテーションなどを組み合わせます。各種研修のほか、3〜20名のチームを対象に月1〜2回のセッションを行う課題解決型チームビルディングや、理念・採用・評価・教育・報酬など8領域を横断する制度・風土改善にも対応します。プロベル掲載事例では、幹部の関係性と制度、現場の主体性をまとめて改善し、離職率低下とエンゲージメント向上につなげています。複数の離職要因を個別施策ではなく組織構造から見直したい企業に適しています。

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株式会社サクイロ【プロベルおすすめ】

出典：株式会社サクイロ

会社・サービス名	株式会社サクイロ
運営会社	株式会社サクイロ
本社所在地	愛知県一宮市
設立	2025年6月
主な支援内容	若手定着支援、本音ヒアリング、制度設計、コーチング
料金	10万〜50万円／回

若手社員、管理職、経営者の三者へヒアリングし、世代や立場による認識のずれを整理したうえで、対話とコーチングを通じて定着を仕組み化します。高卒・大卒の新入社員や中途社員の早期離職防止・活躍支援に加え、マネジメント研修の設計にも対応しています。一度きりの研修で終わらせず、若手が主体的に動ける環境と、管理職が再現性を持って育成できる体制を整え、支援終了後の自走を目指す点が特徴です。プロベル掲載の運送業・50名規模企業の事例では、本音ヒアリング、制度設計、グループコーチングを実施し、離職率が50％から10％へ改善しました。若手離職と世代間ギャップを同時に解消したい企業に適しています。

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株式会社船井総研ヒューマンキャピタルコンサルティング

出典：株式会社船井総研ヒューマンキャピタルコンサルティング

会社・サービス名	人材定着コンサルティング
運営会社	株式会社船井総研ヒューマンキャピタルコンサルティング
本社所在地	大阪府大阪市
設立	公式サイトで確認できず
主な支援内容	離職要因分析、施策導入、管理職研修、PDCA支援
料金	要問い合わせ

従業員サーベイなどの定量・定性データを使い、企業ごとの離職リスクと根本原因を分析する人材定着コンサルティングです。分析結果に基づき、ワークライフバランス、キャリア開発、評価制度、心理的安全性などの施策を企業ごとに設計し、導入支援や管理職向けトレーニングまで行います。施策後は定着率やエンゲージメントスコアをKPIとして効果を測定し、改善提案を重ねてPDCAを組織内に定着させます。人事部門だけでなく経営層と現場を巻き込み、原因分析から制度・管理職行動の改善まで一体で進めたい企業に向いています。

HR OnBoard（エン株式会社）

出典：HR OnBoard

会社・サービス名	HR OnBoard
運営会社	エン株式会社
本社所在地	東京都新宿区
設立	2000年1月
主な支援内容	パルスサーベイ、離職リスク判定、推奨アクション
料金	要問い合わせ

入社者のコンディションを定期的なパルスサーベイで把握し、離職リスクを「晴れ・くもり・雨」の3段階で表示するクラウドサービスです。スマートフォンやPCからログインせずに回答でき、公式発表では平均回答率93％、利用企業数1万社突破とされています。AIがフリーコメントの兆候を解析し、判定理由とフォロー担当者向けの推奨アクションを提示します。配信はSMS、Slack、LINE、メールに対応し、2026年の機能拡張で入社1年目だけでなく2年目以降の社員も同じシステムで支援できるようになりました。入社者が多く、人事が全員へ頻繁に面談できない企業で、フォローの優先順位をつけたい場合に向いています。

Geppo（株式会社リクルート）

出典：Geppo

会社・サービス名	Geppo
運営会社	株式会社リクルート
本社所在地	東京都千代田区
設立	2012年10月
主な支援内容	個人サーベイ、組織サーベイ、コンディション把握
料金	月2万円〜

リクルートの組織診断とサイバーエージェントの個人サーベイの知見から生まれた、個人と組織の両方を可視化するサーベイツールです。個人サーベイは毎月3問でコンディション変化を捉え、アラートからフォロー対象を把握できます。組織サーベイでは、組織・職種・性別などの属性を組み合わせて課題の所在を分析し、重要度や緊急度から実行領域を検討できます。専属のカスタマーサポートがKPI設計、結果のレポーティング、対策提案まで支援します。個人ケアと組織改善を同じ運用で進め、広い対象を定点観測したい企業に適しています。

Wevox（株式会社アトラエ）

出典：Wevox

会社・サービス名	Wevox
運営会社	株式会社アトラエ
本社所在地	東京都港区
設立	2003年10月
主な支援内容	エンゲージメントサーベイ、分析、対話・改善支援
料金	要問い合わせ

エンゲージメントや組織カルチャーをサーベイで可視化し、結果をチーム内の対話と改善アクションへつなげる組織力向上プラットフォームです。エンゲージメントサーベイに加え、カスタムサーベイ、ストレスチェック、個人特性診断を備え、チーム分析AIや個人コンディションAIによる分析にも対応しています。デジタルホワイトボード「Wevox Board」や対話を促すカード、学習支援も組み合わせられるため、人事だけで結果を抱えず、管理職やチームがデータを共通言語として改善を進められます。部署ごとに課題が異なり、現場主体の改善サイクルを根付かせたい企業に向いています。

ミキワメ ウェルビーイング（株式会社リーディングマーク）

出典：ミキワメ ウェルビーイング

会社・サービス名	ミキワメ ウェルビーイング
運営会社	株式会社リーディングマーク
本社所在地	東京都港区
設立	2008年1月
主な支援内容	コンディションサーベイ、性格情報を踏まえたケア支援
料金	要問い合わせ

短時間のサーベイで従業員の状態を把握し、性格特性も踏まえて離職・休職リスクの早期発見とケアを支援するサービスです。約3分の回答からケアが必要な社員を特定し、不調の原因や性格タイプに基づいて、AIが上司や本人向けの具体的なアクションを提案します。同じ状態でも適切な声かけが個人によって異なる点を考慮し、管理職の経験だけに依存しないフォローを設計できます。専任のカスタマーサクセスがデータを分析し、組織課題や風土に応じた施策も提案します。個人差を踏まえた早期フォローを標準化し、人事と現場で運用したい企業に適しています。

離職防止・定着支援の主なタイプ

離職防止・定着支援は、解決したい課題によって適したタイプが異なります。原因を整理せず知名度や機能数だけで選ぶと、データが増えても改善につながりません。

原因特定・サーベイ型

パルスサーベイや第三者ヒアリングで、従業員の状態と退職につながる背景を把握するタイプです。数値の変化を継続して追いたい場合はサーベイ、社内面談では出にくい事情を深掘りしたい場合は第三者ヒアリングが向きます。比較時は、回答頻度、匿名性、分析単位、アラート基準、自由記述の扱い、改善提案の有無を確認してください。結果を集めても対応しなければ不信感につながるため、誰が要フォロー者へ連絡し、面談や職場改善へ移すかまで設計できるサービスを選びます。

オンボーディング型

新卒・中途入社者の入社直後から1年程度を対象に、業務理解、関係構築、期待とのギャップ、成長実感を確認するタイプです。入社時の説明と実態のずれや、相談相手の不在による早期離職を防ぎたい企業に向きます。比較時は、対象期間、回答頻度、上司・人事への通知、推奨行動、面談記録の管理に加え、受け入れ部署の育成計画や管理職支援まで含むかを確認してください。入社者本人だけを支援対象にせず、現場の受け入れ体制も改善できるかが選定のポイントです。

研修・マネジメント改善型

1on1、OJT、フィードバック、目標設定など、管理職や指導者の行動を改善するタイプです。上司との関係、育成のばらつき、部下の成長実感の不足が離職要因になっている企業に向きます。研修内容だけでなく、事前診断、職場での実践課題、上司や人事によるフォロー、振り返りの頻度を確認してください。受講満足度だけでは定着効果を判断しにくいため、1on1継続率、目標の明確さ、部下の行動変化など、研修後の実践を追える支援を選びます。

制度・組織開発型

評価、報酬、キャリア、配置、理念、コミュニケーションなど、制度や組織風土にある構造的な離職要因を見直すタイプです。複数部署で同じ課題が続く場合や、研修だけでは改善が定着しない場合に向きます。比較時は、経営課題の診断、制度設計、管理職への説明、従業員との対話、試行運用、定着後の改善までの支援範囲を確認してください。制度を変更しても現場の行動と結びつかなければ混乱が生じるため、経営層の意思決定と現場実装を一体で支援できる会社を選びます。

離職防止・定着支援会社の選び方

候補を比べる前に、誰が、いつ、どの部署で、どのような理由により退職しているかを整理します。そのうえで、支援範囲、実行支援、情報管理、効果検証を同じ条件で確認します。

対象とする離職課題が自社に合うか

新入社員の早期離職、中堅社員のキャリア停滞、管理職の疲弊では、必要な支援が異なります。まず全社離職率だけでなく、入社年次、雇用区分、職種、拠点、部署、上司別に傾向を分け、優先して改善する対象を決めます。そのうえで、候補企業が得意とする対象層や課題と一致するかを確認してください。導入事例は、自社と近い規模・業界かだけでなく、誰を対象に、何を、どの期間実施し、どの指標が変化したかまで見ます。対象が合わないサービスを選ぶと、機能を使えても離職要因へ届きません。

診断後の改善実行まで支援するか

サーベイやヒアリングで原因を把握しても、改善施策の責任者と期限が曖昧なら状況は変わりません。候補を比較するときは、レポート提出までか、面談設計、管理職研修、制度改定、会議運営、従業員への説明、効果検証まで伴走するかを確認します。あわせて、支援会社と自社の担当範囲、定例会の頻度、現場管理職に必要な工数を明確にしてください。人事だけでは施策を実行できない場合は、経営層や現場を巻き込み、改善を運用へ落とし込める支援会社が適しています。

従業員が安心して回答・相談できるか

離職意向や心身の状態は機微性の高い情報です。閲覧権限、匿名集計の条件、保管期間、退職後のデータの扱い、緊急時の連絡方法を契約前に確認します。少人数部署では集計結果から個人を推測できる場合があるため、表示人数の下限やコメントの共有範囲も重要です。導入時は調査目的、利用範囲、回答後の対応を従業員へ説明し、評価や処分の材料として使わないことを明確にしてください。安心して回答できる運用を設計できないサービスでは、回答率や情報の信頼性が低下します。

効果検証の指標と期間が明確か

離職率だけでなく、サーベイ回答率、要フォロー者への面談実施率、1on1継続率、成長実感などの先行指標も設定します。離職率は分母、対象者、自己都合退職の扱い、集計期間を統一しなければ、導入前後を正しく比較できません。候補企業には、どの指標を、どの頻度で確認し、結果に応じて施策をどう修正するかを聞いてください。採用人数や組織再編の影響も踏まえ、短期の数値だけで成否を判断せず、改善サイクルを継続できる支援を選びます。

離職防止・定着支援を導入する流れ

導入前に離職率、退職理由、勤続期間、部署別傾向、既存の面談・研修・制度を整理します。次に「入社1年以内の離職を減らす」「要フォロー者へ2週間以内に面談する」など、対象と行動を明確にします。

候補サービスは、支援タイプ、対象人数、期間、料金、社内工数、データの扱い、改善支援の範囲をそろえて比較します。可能なら特定部署や入社者から試行し、回答率、担当者の負担、アラートの妥当性を検証します。本導入後は経営層と管理職を含む運用会議を設け、四半期や半期ごとに指標と施策を見直します。

離職防止・定着支援で失敗しないための注意点

まず、すべての退職を悪いものとして扱わないことです。本人のキャリア選択を無視した引き留めではなく、企業が改善できる要因を減らします。次に、サーベイ結果を放置しないことです。すぐに解決できなくても、把握した課題と対応方針を従業員へ説明します。

また、離職リスクが高い従業員を問題視するのではなく、業務量、役割、上司の支援、チーム関係、制度など環境側の要因を確認します。短期の離職率だけで判断せず、先行指標を追いながら改善を続けます。

離職防止・定着支援会社選びでお悩みならプロベルへご相談ください

離職防止・定着支援は、自社の離職が入社直後のギャップ、管理職の関わり、育成やキャリア、制度・組織風土のどこから生じているかを整理して選びます。原因が見えない場合はサーベイや第三者ヒアリング、入社後の離職が多い場合はオンボーディング、上司との関係が課題なら研修、構造的問題がある場合は組織開発を比較してください。

比較時には、対象者、支援範囲、改善実行までの伴走、個人情報の扱い、効果検証の指標を確認します。依頼前に、離職率の定義と推移、退職が多い層・部署、既存施策、予算、導入時期、社内責任者を整理すると、具体的な提案を得やすくなります。

離職防止・定着支援会社選びでお悩みの際は、プロベルへご相談ください。

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