社員の挨拶や敬語、電話応対などにばらつきがあると、本人の働きやすさだけでなく、顧客や取引先から見た企業の信頼にも影響します。一方、ビジネスマナー研修は、新入社員向けの基本教育から接遇力の強化、仕事の進め方まで内容が幅広く、会社名だけでは自社に合うか判断しにくいものです。

本記事では、法人向けのビジネスマナー研修会社8社を比較し、選び方、主な研修内容、費用の見方、研修後に定着させる方法を解説します。対象者と身につけてほしい行動を整理したうえで、研修会社を比較する際の参考にしてください。

※本記事は当社独自の基準に基づき作成・編集しており、【プロベルおすすめ】と記載があるものは、プロベル有料掲載社のプロモーションが含まれます。

ビジネスマナー研修とは

ビジネスマナー研修とは、社会人として求められる心構えや振る舞い、言葉遣い、電話・来客応対、名刺交換、報告・連絡・相談などを体系的に学ぶ研修です。単に型を覚えるだけでなく、なぜその行動が必要なのかを理解し、相手や状況に応じて実践できる状態を目指します。

新入社員には学生から社会人への意識転換、若手社員には自己流になった対応の見直し、接客・営業部門には顧客との信頼形成など、対象者によって目的は異なります。そのため、研修会社を選ぶ前に「誰の、どの行動を、どの水準まで変えたいか」を具体化することが重要です。

ビジネスマナー研修会社おすすめ8選

ここでは、研修内容の実践性、対象者、実施形式、研修後の支援を踏まえて8社を紹介します。まず全体像を確認し、その後の企業別紹介で自社の課題に合う候補を絞り込んでください。

会社名	主な特徴	適する企業
株式会社イヴォーグ【プロベルおすすめ】	新人育成の仕組み化と研修制度設計	成長期で育成基準を統一したい企業
株式会社日本コンサルタントグループ【プロベルおすすめ】	業界別の実践研修と企画提案	現場場面を反映した演習を重視する企業
株式会社サクイロ【プロベルおすすめ】	若手コーチングと定着支援	世代間の対話や定着も改善したい企業
株式会社Birth【プロベルおすすめ】	採用支援と教育研修を一体提供	採用から入社後教育まで相談したい企業
株式会社インソース	公開講座と演習中心の基礎研修	少人数または標準カリキュラムを求める企業
株式会社ユーキャン	1日で基本を体系的に学習	対面・オンラインで基礎を揃えたい企業
ANAビジネスソリューション株式会社	接遇と状況対応を重視	顧客対応職の信頼形成を強化したい企業
株式会社リクルートマネジメントソリューションズ	マナーと仕事の進め方を一体化	配属後の基本行動まで定着させたい企業

株式会社イヴォーグ【プロベルおすすめ】

出典：株式会社イヴォーグ

会社名	株式会社イヴォーグ
本社所在地	愛知県名古屋市
設立	2014年4月
提供形態	オーダーメイド研修・伴走支援
料金	要問い合わせ（新人育成の型化は月30万〜50万円）

株式会社イヴォーグは、成長企業を対象に、組織開発と人材育成を一体で支援する会社です。事業の強み、成長フェーズ、社員のモチベーションを踏まえて研修制度を設計し、マネジメント層の強化から新人育成の仕組み化まで対応します。

ビジネスマナーだけを単発で教えるのではなく、経営・現場・人事が共通の育成基準を持ち、社内で継続運用できる状態を目指せる点が特徴です。採用人数の拡大に伴って新人教育の品質がばらついている企業や、早期戦力化の型を整えたい企業に適しています。また、月1回・2時間のセミカスタマイズ型研修を12か月継続するプランや、新人育成の型化支援も提供しています。

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株式会社日本コンサルタントグループ【プロベルおすすめ】

出典：株式会社日本コンサルタントグループ

会社名	株式会社日本コンサルタントグループ
本社所在地	東京都新宿区
設立	公式サイトで確認できず
提供形態	講師派遣・公開講座・eラーニング
料金	研修講師40万円／日（諸経費別途の場合あり）

株式会社日本コンサルタントグループは、業種や職場の実態を踏まえた人材育成を提供する総合経営コンサルティング会社です。新入社員向け研修では、学生と社会人の違い、報告・連絡・相談、指示の受け方、敬語、名刺交換、電話応対などをケーススタディやロールプレイで学びます。

サービス業、建設業、自治体、医療など業界別の研修を展開し、専属担当者が課題をヒアリングして企画を提案します。一般的なマナーの習得に加えて、自社の現場で起こる場面を想定した練習や、仕事の進め方まで一体で扱いたい企業に向いています。専属担当者が要望を聞き、階層・テーマ別の研修企画から講師派遣まで伴走する点も比較材料になります。

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株式会社サクイロ【プロベルおすすめ】

出典：株式会社サクイロ

会社名	株式会社サクイロ
本社所在地	愛知県一宮市
設立	2025年6月
提供形態	研修・コーチング・継続支援
料金	10万〜50万円／回、年間180万〜1,440万円

株式会社サクイロは、若手社員の定着と主体的な行動を支援する会社です。若手・管理職・経営者へのヒアリングやコーチングを通じて世代間の認識差を整理し、マネジメントの仕組みや組織運営へ反映します。

対応領域には新入社員研修、ビジネスマナー研修、OJT支援、コミュニケーション研修などが含まれます。単発の知識習得だけでなく、若手が職場で相談・行動しやすい環境づくりや、管理職側の関わり方まで見直したい企業に適しています。支援は個別1on1、マネジメントトレーニング、組織開発を組み合わせ、内製化まで伴走するプランもあります。

株式会社サクイロの詳細ページを見る

株式会社Birth【プロベルおすすめ】

出典：株式会社Birth

会社名	株式会社Birth
本社所在地	大阪府大阪市
設立	2025年5月
提供形態	企業向け研修（詳細は要問い合わせ）
料金	要問い合わせ

株式会社Birthは、新卒・中途の人材紹介、採用コンサルティング、教育研修を提供する会社です。新入社員研修、若手社員研修、ビジネスマナー研修に対応しており、採用から入社後の育成まで一連の流れで相談できます。

候補者の自己理解や職種理解を支えながら企業との納得感ある出会いを設計する方針を持つため、内定・入社後の立ち上がりまで見据えた教育を考えやすい点が特徴です。採用施策と新人教育を別々に進めることで方針がずれている企業に適しています。プロベル掲載情報では、新入社員研修・若手社員研修・ビジネスマナー研修を対応業務として掲げています。

株式会社Birthの詳細ページを見る

株式会社インソース

出典：株式会社インソース

会社名	株式会社インソース
本社所在地	東京都千代田区
設立	2002年11月
提供形態	公開講座・講師派遣・オンライン
料金	コース・形式により異なる

株式会社インソースは、新入社員・新社会人向けのビジネスマナー研修を公開講座や講師派遣で提供しています。研修ではマナーを身につける目的から説明し、身だしなみ、挨拶、敬語、名刺交換、電話応対などを演習しながら学びます。

公開講座を利用すれば少人数でも参加させやすく、複数の日程や関連テーマから選択できます。標準化されたカリキュラムを基に短期間で基本を学ばせたい企業や、一人ひとりに実践機会を持たせたい企業に向いています。

株式会社ユーキャン

出典：株式会社ユーキャン

会社名	株式会社ユーキャン
本社所在地	東京都新宿区
設立	1954年6月
提供形態	対面・オンライン
料金	要問い合わせ

株式会社ユーキャンの法人向け新入社員研修は、ビジネスマナーの必要性、第一印象、挨拶、名刺交換、電話応対、ビジネス文書、報告・連絡・相談などを1日で体系的に扱います。オンラインまたは対面で、8名以上から実施できます。

基本動作をワークで練習するほか、要望に応じて事前課題や研修後のフォローにも対応しています。限られた日程で基礎を一通り学ばせたい企業や、全国の拠点をオンラインでまとめて教育したい企業に向いています。

ANAビジネスソリューション株式会社

出典：ANAビジネスソリューション株式会社

会社名	ANAビジネスソリューション株式会社
本社所在地	東京都大田区
設立	1988年12月
提供形態	講師派遣・公開講座／対面・オンライン
料金	公開講座6時間34,100円（税込）／人

ANAビジネスソリューション株式会社は、ANAグループで培った接遇と対応力を基に、ビジネスマナー研修を提供しています。社会人としての基本に加え、相手の状況を捉え、短時間で信頼関係を築くための対応を学べる点が特徴です。

講師派遣と公開講座があり、対面・オンラインの両方に対応します。公開講座は2日間または6時間のコースから選択できるため、基本動作を深く練習したい場合と、1日で要点を学びたい場合を分けて検討できます。

株式会社リクルートマネジメントソリューションズ

出典：株式会社リクルートマネジメントソリューションズ

会社名	株式会社リクルートマネジメントソリューションズ
本社所在地	東京都港区
設立	1989年
提供形態	講師派遣（1日）
料金	要問い合わせ

株式会社リクルートマネジメントソリューションズの研修は、ビジネスマナーと仕事の進め方を「8つの基本行動」として捉え、相手の期待を考えて行動する姿勢を重視しています。型の暗記で終わらせず、職場の仕事の流れで使えるようにする設計です。

新入社員向け研修に加え、育成担当者向け研修やフォローアップも用意されています。新入社員本人だけに改善を求めるのではなく、上司や育成担当者の関わり方も含めて早期活躍を支えたい企業に適しています。

ビジネスマナー研修会社の選び方

研修会社を選ぶ際は、知名度や1人あたりの料金だけで決めず、研修目的、実践量、実施条件、定着支援を同じ条件で比較することが重要です。ここでは、見積もりや提案を受ける前に確認したい4つのポイントを解説します。

対象者と研修目的が自社の課題に合うか

最初に、受講者の階層と改善したい行動を明確にします。新入社員の社会人意識を整えたい場合と、若手社員の顧客対応を見直したい場合では、必要な難易度も題材も異なります。対象者が曖昧なままだと、既知内容の復習に終わったり、現場で使わない内容が増えたりします。

研修会社へ相談する際は、「電話の取次ぎで確認漏れが起きる」「来客時の案内方法が部署ごとに違う」など、行動として課題を伝えると提案を比較しやすくなります。対象者、到達目標、扱う場面が一致するかをカリキュラムで確認してください。

ロールプレイとフィードバックが十分か

敬語、電話応対、名刺交換は、説明を聞くだけでは実務でとっさに再現しにくい内容です。研修時間のうち演習が占める割合、1人あたりの実践回数、講師から個別に助言を受けられるか、修正後に再挑戦できるかを確認します。

受講人数が多い研修では、一部の代表者だけが実演し、他の受講者は見学に偏ることがあります。グループ人数や講師数も確認し、全員が自分の癖に気づいて改善できる設計かを見極めることが大切です。

実施形式と受講人数に無理がないか

講師派遣は自社の課題に合わせやすく、まとまった人数を一度に教育する場合に向きます。公開講座は少人数から参加しやすく、他社の受講者との演習も可能です。オンラインは拠点が分散する企業に便利ですが、名刺交換や立ち居振る舞いなど対面動作の確認方法を確かめる必要があります。

勤務シフト、会場、機材、欠席者対応も実施可否を左右します。受講料だけでなく、移動時間や会場費、録画・振替の有無を含め、対象者が無理なく参加できる形式を選ぶことが重要です。

研修後の定着支援まで比較する

研修当日にできても、職場で使わなければ行動は定着しません。事後課題、行動計画、上司向けの観察項目、フォロー研修、eラーニングによる復習など、研修後の仕組みを確認します。

定着支援がない場合は、自社で1週間後・1か月後の振り返りを設ける方法もあります。研修会社へ任せる範囲と社内のOJTで担う範囲を事前に分け、誰が受講者へフィードバックするかまで決めると、学習内容を実務へ移しやすくなります。

ビジネスマナー研修で扱う主な内容

一般的なビジネスマナー研修は、社会人としての姿勢、対人場面の基本動作、仕事の進め方を扱います。ただし、同じ名称でもカリキュラムの範囲や演習量は異なるため、自社で必要な内容が含まれるかを確認してください。

社会人としての心構えと第一印象

学生と社会人の違い、組織で働く責任、時間や規則を守る意味を理解したうえで、身だしなみ、表情、挨拶、立ち居振る舞いを学びます。形だけを強制するのではなく、相手への配慮や信頼形成という目的と結びつけることで、状況に応じて判断しやすくなります。

自社の服装規定や顧客層によって適切な振る舞いは異なります。研修後に迷いが生じないよう、一般的な基準と自社ルールを分けて伝え、配属先でも説明が一致する状態を作る必要があります。

敬語・電話応対・来客応対・名刺交換

対面・非対面の応対では、敬語の使い分け、電話の受け方と取り次ぎ、訪問・来客時の案内、名刺交換などを学びます。場面別のロールプレイを行い、相手の役職や状況が変わっても基本手順を応用できるようにすることが重要です。

現在はメール、チャット、オンライン会議での対応も日常業務に含まれます。配属後に使う連絡手段を洗い出し、件名や返信、画面越しの挨拶など、実際の業務場面をカリキュラムへ反映できるか確認すると実用性が高まります。

報告・連絡・相談と仕事の進め方

指示の受け方、メモ、復唱、期限確認、報告のタイミング、相談時の情報整理などは、周囲と協働するための基礎です。見た目のマナーが整っていても、確認不足や報告の遅れがあれば、仕事上の信頼は得にくくなります。

研修では、曖昧な指示を受けたケースや、予定どおりに進まないケースを使い、いつ誰に何を伝えるかを考えさせると効果的です。PDCAや優先順位づけまで扱う研修は、配属後の仕事の進め方を早く揃えたい企業に向いています。

ビジネスマナー研修の費用と見積もりの見方

ビジネスマナー研修の料金体系は、公開講座の1名単価、講師派遣の半日・1日単価、eラーニングの受講ID単価などに分かれます。公開講座は少人数で利用しやすく、講師派遣は人数が多いほど1人あたり費用を抑えやすい一方、会場や機材の準備が必要です。

見積もりでは、受講料に加えて、教材費、講師の交通・宿泊費、会場費、カリキュラムのカスタマイズ費、事前診断、事後レポート、フォロー研修の費用を確認します。安いプランでも演習やフォローが不足すれば追加施策が必要になるため、同じ到達目標と支援範囲で総額を比較することが大切です。

ビジネスマナー研修を定着させる方法

研修効果を定着させるには、実施前に課題を明確にし、研修当日に練習し、職場で振り返る流れを作る必要があります。受講後アンケートの満足度だけでなく、実際の行動が変わったかを確認できる仕組みを設けてください。

研修前に期待する行動を具体化する

「マナーを身につける」という抽象的な目標では、研修内容も評価方法も曖昧になります。電話を3コール以内に取る、指示を復唱して期限を確認する、来客を所定の手順で案内するなど、職場で観察できる行動へ置き換えます。

現場の上司や先輩へヒアリングし、頻繁に起きるミスや顧客から指摘されやすい場面を優先すると、研修を業務へ結びつけやすくなります。研修会社へも具体的な場面を共有し、演習やケースへ反映できるか相談してください。

職場で実践する機会と振り返りを設ける

研修後は、OJT担当者が行動チェックリストを用いて観察し、できた点と改善点を短い間隔で伝えます。電話応対や来客対応の機会が少ない場合は、朝礼やチームミーティングでロールプレイを再実施する方法もあります。

1週間後や1か月後に振り返りを設け、本人の自己評価と上司の観察結果を比較すると、知識はあるが実践できない項目を特定できます。必要に応じてフォロー研修やeラーニングを追加し、受講者個人の努力だけにせず、職場全体で同じ基準を使うことが定着につながります。

ビジネスマナー研修会社選びでお悩みならプロベルへご相談ください

ビジネスマナー研修会社は、対象者、カリキュラム、演習量、実施形式、研修後の支援に違いがあります。新入社員へ基本動作を短期間で教える場合と、若手の定着や育成制度まで見直す場合では、適した会社が異なります。

例えば、少人数なら公開講座、多拠点ならオンライン、業界固有の場面を扱うなら講師派遣やカスタマイズ研修が候補になります。費用だけで決めず、受講者が実践する回数、講師のフィードバック、職場でのフォローまで同じ条件で比べることが重要です。

比較する際は、対象者と人数、改善したい行動、希望時期、対面・オンラインの別、必要な演習、研修後の支援、予算を整理しておくと、各社の提案を判断しやすくなります。研修だけで解決できない組織上の課題がある場合は、OJTや管理職の関わり方も含めて検討してください。

自社に合う研修会社を絞り込みにくい場合は、複数社の支援範囲と得意領域を同じ条件で整理する必要があります。ビジネスマナー研修会社選びでお悩みの際は、プロベルへご相談ください。

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