※本記事は当社独自の基準に基づき作成・編集しており、【プロベルおすすめ】と記載があるものは、プロベル有料掲載社のプロモーションが含まれます。

Lステップの構築を外注したくても、代理店の認定区分や支援内容の違いが分からず、依頼先を絞れないことがあります。設定を任せたいのか、配信の設計から相談したいのかによって、必要な相手は変わります。
公式の認定状況に加え、構築後に誰が配信し、何を見て改善するかまで比べると、自社に合う支援を選びやすくなります。

この記事では、Lステップの認定区分と確認方法を整理し、導入・運用を相談できる4社を紹介します。費用や契約前の確認事項も解説するので、必要な業務を切り分けながら候補を検討してください。

Lステップ代理店とは？公式認定と支援サービスの違い

Lステップは、LINE公式アカウントと連携し、配信の出し分けや顧客管理などを行うためのツールです。導入・構築・運用を外部へ依頼するときは、公式制度による認定の有無と、その会社が提供する業務を分けて見る必要があります。

認定代理店・正規代理店・準代理店の区分を確認する

現在のLステップ公式代理店一覧では、代理店を次の3区分で案内しています。区分は販売実績や構築実績、プロモーションの規模などに応じて定期的に見直されます。

公式の区分	案内されている主な支援範囲
認定代理店	高度な構築・運用に加え、マーケティング全体の設計やチーム体制づくり
正規代理店	導入から構築・運用、配信設計、分析・改善までの支援
準代理店	構築や設定など、特定の範囲の支援

過去の記事や会社の紹介ページには、現在の一覧と異なる呼称が残っている場合もあります。古い肩書きを見つけても、現在のどの区分に当たるかを推測せず、公式一覧で会社名や担当者名を照合しましょう。
一覧への掲載は認定状況を確かめる材料ですが、自社が必要とする作業のすべてや、導入後の成果を保証するものではありません。

公式名簿への掲載と、依頼したい業務への対応を分けて見る

同じ認定区分でも、設定代行を中心とする会社と、配信の企画や社内担当者の育成まで扱う会社では、外注後の分担が変わります。認定状況を確認した後に、提案書や見積もりで自社に必要な業務が含まれるかを確かめることが大切です。

例えば、構築後は社内で配信する予定なら、完成した設定を引き渡してもらうだけでなく、担当者への操作説明が必要になります。認定区分を入口にしつつ、自社の担当者が使い続けられる支援まで含むかを比べるとよいでしょう。
また、公式一覧で認定状況を確認できない会社でも、LINEやLステップの構築・運用サービスを提供している場合があります。その支援内容と現在の認定状況を混同せず、必要に応じて担当者へ確認してください。

Lステップの導入・運用を相談できる支援会社4社

ここでは、公式一覧で認定代理店として確認できた会社と、Lステップの構築・運用サービスを提供する支援会社を紹介します。4社すべてが同じ認定区分という比較ではありません。各社の認定確認状況は概要表で区別し、任せたい業務から候補を絞れるように整理しました。

会社名	確認できる支援内容	依頼を検討したい場面
株式会社ロジソリ【プロベルおすすめ】	広告・SNSとLINEをつなぐ設計・構築・運用改善	集客から予約・購入までの流れを見直したい
株式会社FUBAR【プロベルおすすめ】	顧客行動と損益を踏まえた戦略・LINE運用支援	構築後も顧客育成や成約への改善を続けたい
株式会社MARKELINK	初期構築、月次運用支援、内製化研修	構築とその後の外注・内製の分担を相談したい
ATTRACTIC株式会社	設定代行、完了後の質問支援、継続サポート	設定作業を任せ、社内で使える状態にしたい

株式会社ロジソリ【プロベルおすすめ】

出典：株式会社ロジソリ

会社名	株式会社ロジソリ
公式認定の確認状況	現行の公式代理店一覧では認定区分を確認できず
主な支援範囲	LINE公式アカウント・Lステップの設計構築、広告・SNSを含む集客導線の改善
構築後の支援	運用、数値と現場の状況に基づく原因分析・改善提案
料金	要問い合わせ

株式会社ロジソリは、LINE公式アカウントとLステップの設計・構築から運用までを支援しています。広告やSNSも扱い、それぞれの数字と現場の状況を照らし合わせて、成果を妨げている原因を整理する方針です。
例えば、広告から友だちは増えているのに予約が少ない場合、LINE内の設定だけでなく、登録前の案内と登録後に届ける情報が合っているかも含めて相談する候補になります。

必要なサービスや作業の一部だけを依頼することも可能です。すべてを外注する体制が取れない企業も、社内で続ける施策を残しながら、どこを任せると改善が進むかを検討できます。実行後は翌月の数値から結果を振り返り、次の施策へつなげる支援を掲げています。

株式会社FUBAR【プロベルおすすめ】

出典：株式会社FUBAR

会社名	株式会社FUBAR
公式認定の確認状況	現行の公式代理店一覧では認定区分を確認できず
主な支援範囲	5L分析、損益を踏まえた戦略設計、LINEを軸とした顧客育成
構築後の支援	専門チームによる運用・改善と自走に向けた支援
料金	プロベル掲載のFUBARコンサルティング（LINE起点のLMコネクト）は月30〜50万円。税区分・初期費用・ツール実費・最低契約期間は要確認

株式会社FUBARは、独自の「5L分析」でLINE登録から継続利用や離脱までの顧客行動を捉え、損益計算書（P/L）から目標と施策を考える支援を行っています。
構築後に配信を続けても、商談や購入へ進む人が少ない場合は、どの段階で顧客が離れているかを整理する必要があります。同社は、配信の実作業を補うだけでなく、改善する順序や事業への貢献から相談したい企業の候補になります。

実行は運用担当やデザイナーなどの専門チームが支え、将来の自走も目指す方針です。公開料金は表に示したコンサルティングサービスのもので、Lステップの設定作業だけの料金ではありません。必要な設計・制作・運用が見積もりにどこまで含まれるかを確かめて比較しましょう。

株式会社FUBARの詳細ページを見る

株式会社MARKELINK

出典：株式会社MARKELINK

会社名	株式会社MARKELINK
公式認定の確認状況	公式一覧の認定代理店欄に掲載（松井雄作氏）
主な支援範囲	LINE公式アカウント・Lステップの初期構築
構築後の支援	月次運用の別メニュー、操作説明・内製化研修など
料金	構築20万円（税抜）〜。実装機能・設計範囲で変動。月次支援等は別途確認

株式会社MARKELINKは、Lステップ公式一覧の認定代理店欄に掲載され、初期構築に加えて構築後の運用支援も提供しています。配信を続けるための月次支援や内製化研修などを相談でき、完成後にどこまで自社で担うかも含めて検討できます。

構築料金は20万円（税抜）からで、実装する機能や設計範囲によって異なります。公式ページにある基本設定、リッチメニュー、回答フォーム、操作説明などは内容の一例であり、最低料金ですべて含まれるという意味ではありません。
最初は設定を任せ、その後は社内で配信する場合と、月次の修正・配信まで委託する場合とでは、必要な契約が変わります。構築費と運用支援費を分けて提案してもらうと、自社に残る仕事を比べやすくなります。

ATTRACTIC株式会社

出典：ATTRACTIC株式会社

会社名	ATTRACTIC株式会社
公式認定の確認状況	公式一覧の認定代理店欄に掲載（森麻里氏）
主な支援範囲	ヒアリング・提案、デザインを含むLステップ設定代行（最大50時間）
構築後の支援	設定完了後3か月のメール・チャット質問支援。設定メンテナンス・配信代行等の継続支援は別プラン
料金	要問い合わせ

ATTRACTIC株式会社は、Lステップ公式一覧の認定代理店欄に掲載されている会社です。設定代行では、実現したい内容をヒアリングして提案し、デザインを含む最大50時間の設定作業と、設定完了後3か月のメール・チャットによる質問サポートを提供しています。

素材を自社で用意する設定代行プランと、配信メッセージなどの素材制作も任せるプランが分かれています。配信に使う文章や素材がすでにある企業と、制作する人手も足りない企業とで、依頼の組み立て方を変えられます。
ただし、制作を任せる場合も、ヒアリングや構築中・完了後の内容確認には依頼側の時間が必要です。自社で用意できる情報を伝え、最大作業時間の中で完成させる範囲をすり合わせるとよいでしょう。

完成後の日常的な設定変更や配信まで任せたい場合は、継続サポートプランが別に用意されています。質問に答えてもらう期間と、実際の運用を代行してもらう契約を区別して相談してください。

自社に合うLステップ代理店・支援会社の選び方

認定状況を確認したら、自社に不足する設計や実務をどこまで補えるかで比較します。機能の数や実績の件数だけでは、外注後に社内の仕事がどう変わるかまでは分かりません。提案の内容を、顧客の行動と担当者の分担に置き換えて見ることが大切です。

設定作業・シナリオ設計・運用改善のどこまで任せるか決める

送る内容や順番が社内で決まっているなら、設定作業を切り出す依頼が考えられます。一方、顧客に何を届ければ予約や商談へ進むかが未整理なら、配信の設計から相談する支援が必要です。
例えば、予約が伸びない理由が案内文にあるのか、予約ページにあるのかを判断できていない段階では、設定項目を増やすだけで改善するとは限りません。現状の診断と、原因に応じた変更をどこまで任せられるかを比べましょう。

運用開始後の担当者が足りない場合は、制作・設定だけでなく分析や改善実装も委託するかを決めます。社内に残す仕事が明確になると、構築時の成果物と月次支援の両方を選びやすくなります。

同業種の件数より、目的と顧客の検討過程が近い実績を見る

同じ業種の事例でも、初回購入を増やす施策と、比較検討中の顧客を商談へつなぐ施策では、必要な配信が異なります。商品をすぐに選べるのか、説明や相談を重ねるのかという意思決定の過程が近い実績を探すと、自社への応用を考えやすくなります。

成果数値を見るときも、施策前の状況、対象者、実施期間、何を変更したかをセットで確かめます。すでに購入意欲の高い顧客へ送った案内の反応を、初めて接点を持つ人への施策の見込みとして扱うことはできません。
条件が近い事例について、どこで顧客が止まり、どの変更で動いたかを説明してもらうと、実績の件数だけでは見えない提案力を判断できます。

担当者が設計の理由と改善方法を説明できるか確かめる

タグやシナリオを増やす提案を受けたら、その設定が誰のどの行動を促すために必要かを聞きます。目的と結びつかない分類を増やすと、配信対象の管理や原稿の承認が複雑になるためです。

例えば、商品への関心で案内を分けるなら、関心を何の情報から判定し、その後の購入をどう確かめるかまで説明してもらいます。配信への反応が弱かったときに、内容・対象・遷移先のどこを見直すかも分かれば、設計を運用へつなげられます。
提案する人だけでなく、原稿制作、設定、配信結果の分析を誰が担当するかも確認すると、相談時の方針が実作業に引き継がれる体制かを見極めやすくなります。

アカウントの権限と設定・データの引継ぎ条件を確認する

契約時には、自社が管理できるアカウントの範囲と、制作物や設定を継続利用できる条件を確認します。契約終了後に別の担当者が設定を理解できなければ、配信のたびに元の委託先へ頼る状態が残ることがあります。

シナリオの分岐やタグの意味、配信対象の条件を記した資料があれば、変更時の影響を追いやすくなります。操作説明や担当者への研修が含まれるかも、自社で運用を続けるための比較材料です。
あわせて、顧客データの返却・削除、引継ぎ時の作業範囲を定めておきましょう。設定が完成したかだけでなく、誰が管理し、体制変更後も使えるかまで合意すると、将来の作り直しを避けやすくなります。

Lステップ代理店へ依頼する費用の見方

依頼費用は、最初に作る仕組みと、運用開始後に続ける業務を分けると比べやすくなります。会社ごとの公開料金を一律の相場にせず、同じ納品物・作業量を想定した総額で判断しましょう。

構築費用は納品物と修正・テストの範囲で比較する

構築の見積もりでは、配信シナリオの本数だけでなく、企画、原稿・画像の制作、外部システムとの連携、テスト、操作説明のどこまで含むかを揃えます。同じ機能を実装しても、素材を社内で用意する場合と、制作も委託する場合では費用が変わるためです。
例えば、初期価格が低くても、必要な原稿制作や修正が別料金なら、完成までの支払額が大きくなることがあります。次のように費用を切り分けると、提案を比較しやすくなります。

費用の区分	主な対象	比較するときの条件
初期の設計・構築	配信設計、設定、文章・画像制作、連携、テスト	納品物、素材提供の分担、修正回数、検収の時点
月次の支援	配信制作・設定、分析、改善、定例会	作業量と頻度、改善案の実装、追加改修の扱い
ツールの利用料	LINE公式アカウント、Lステップ等	必要な機能・配信通数、支援費に含まれるか

見積書に「一式」とある場合も、何が完成すれば検収になるかを具体化しておきます。後からシナリオを追加する場合と、納品前の不具合を直す場合を分けると、追加費用が発生する条件を読み違えにくくなります。

月額支援とLINE公式アカウント・Lステップ利用料を分ける

代理店へ支払う運用支援費と、ツール自体の利用料は別の費用です。Lステップの公式料金案内でも、Lステップの利用料金に加え、LINE公式アカウント側の料金を別に考える必要があることが示されています。見積もりに両方が含まれているかを確認しましょう。

配信対象人数や配信回数が増えると、必要な通数の枠も変わります。また、使いたい機能によって選ぶプランが変わるため、安いプランを先に決めるより、必要な設定と配信計画から費用を算出してもらう方が比較しやすくなります。
そのうえで、最低契約期間中の運用支援費やツール代も加え、構築から運用までの総額を見ます。初期の予算だけで使い切らず、配信後の結果を確かめて改善を続けられるかまで判断することが大切です。

相談から運用開始までに決めておきたいこと

依頼の流れは、現状の共有、提案・見積もりの比較、契約、設計・構築、テスト・検収、運用・改善と進みます。構築を発注してから必要な情報を集めるより、分かっている現状と社内の担当を先に伝える方が、実行できる提案を受けやすくなります。

現状・目標・社内に残す業務をまとめて相談する

すでに運用している場合は、友だちの流入経路、これまで送った内容、予約や購入の状況を共有します。まだ数字を把握できていないなら、その点も伝えましょう。どの行動を計測するところから始めるかを、支援会社と決める材料になります。
目標は、登録者を増やすことと、その後の予約・商談・購入を増やすことを分けて整理します。どこが課題かを共有しておくと、配信本数や設定の多さだけで提案を比べるのを避けられます。

商品情報や素材を渡す人、配信内容を承認する人、顧客からの個別相談へ返答する人も決めておきます。特に問い合わせ返信が委託範囲にない場合は、配信後に相談が増えても対応できる体制が必要です。社内承認に使える日数を伝えると、制作と配信の予定を組みやすくなります。

テストと検収では配信条件・分岐・計測まで確かめる

運用前の確認は、画像や文章の見た目だけで終えず、配信の対象になる人とならない人の両方で行います。条件が複数ある場合、一つの経路で正常に動いても、別の経路では意図しない案内が出る可能性があるためです。

例えば、予約済みの人には予約案内を止める設計なら、予約の情報がいつ反映され、どの設定で配信を止めるかを確かめます。予約システム側との連携が必要な場合は、その情報を取得できることも前提になります。
テストではリンク先への遷移、条件分岐、計測、社内担当者による操作までたどり、不具合の修正窓口と検収する基準を揃えましょう。

運用開始日とあわせて、最初に結果を振り返る時期と担当を決めます。構築時の説明やサポートを受けられる間に、担当者が実際の操作と改善の進め方を確かめられるようにすると、完成後に設定を使いこなせず止まる事態を防ぎやすくなります。

認定状況と支援範囲を確かめ、自社に合う依頼先を選ぼう

Lステップの依頼先を選ぶときは、現在の公式一覧での認定状況と、自社が必要とする支援を分けて確認することが大切です。設定を任せたいのか、配信設計や構築後の改善まで相談したいのかによって、比較する提案は変わります。
費用も、初期の納品物、月次の作業、ツール利用料を揃え、社内に残る仕事とあわせて判断しましょう。運用開始前のテストと、設定・データの引継ぎまで見通すと、導入後に使い続けられる体制を選びやすくなります。

依頼範囲を整理しきれない場合や、候補会社の違いを判断しにくい場合は、現状と希望条件をもとにプロベルへご相談ください。自社で担える業務や予算を共有し、必要な支援に合う専門家を検討するところから進められます。

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