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SDR代行のおすすめ7社を比較｜反響リードの商談化を任せる際の選び方
プロベル編集部
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株式会社プロベル
2026年10月02日
問い合わせや資料請求、展示会で獲得した見込み顧客への連絡が遅れると、関心の高い段階で課題を聞けず、商談の機会を逃しがちです。SDR代行は、獲得済みリードへの初動対応から継続フォロー、商談の引き渡しまでを外部に任せる方法です。
本記事では、反響対応やSDR運用を公式に提供する7社を比較し、委託範囲、有効商談の定義、運用体制を見極めるポイントを解説します。
※本記事は当社独自の基準に基づき作成・編集しており、【プロベルおすすめ】と記載があるものは、プロベル有料掲載社のプロモーションが含まれます。
SDR代行とは？委託できる業務とBDRとの違い
SDRは、すでに接点のある見込み顧客を商談へつなぐ営業機能です。代行会社によって初回連絡だけを担う場合も、休眠リードの再接触や育成まで扱う場合もあるため、役割の範囲を先に揃える必要があります。
SDR代行で任せられる業務
対象となるのは、Web問い合わせ、資料請求、展示会名刺、セミナー参加者、過去に接点があった休眠リードなどです。流入経路や接点時期に応じて優先順位をつけ、電話やメールで接触します。その後、課題や検討時期を聞き取り、商談日程を調整して営業担当へ引き渡す流れが一般的です。
ただし「商談化」の基準は会社ごとに異なります。日程が入っただけで成果とするのか、課題や担当部署まで確認した有効商談を求めるのかで、必要な工数と成果の見え方が変わります。CRMへの対応履歴の登録、失注・保留リードの再接触、トーク改善まで含むかも契約前に確認したい点です。
BDR代行・テレアポ代行との違い
BDRは、まだ接点のないターゲット企業へ能動的に働きかける新規開拓が中心です。一方、SDRはマーケティングなどが獲得したリードの状況を見極め、適切なタイミングで商談につなぎます。両方を提供する会社もありますが、必要なリスト、初動速度、評価指標は同じではありません。
テレアポは電話でアポイントを取る手段を指す言葉です。SDRでも電話を使いますが、メール、情報整理、継続育成、営業への引き渡しまで担うなら、架電件数だけでは品質を判断できません。自社が欲しいのが新規接点か、獲得済みリードの商談化かを明確にして選ぶことが重要です。
SDR代行のおすすめ7社
以下の7社は、反響リードや既存接点へのフォローを公式に案内しています。対応するリードと支援方法の違いを確認し、自社の流入経路や営業体制に近い会社から比較すると選びやすくなります。
| 企業名 | 主な対応リード | 支援上の特徴 |
|---|---|---|
| 株式会社Emooove【プロベルおすすめ】 | 問い合わせ・資料請求・休眠リード | 名寄せから多チャネル追客、週次改善まで対応 |
| 株式会社SolGrit | Web問い合わせ・セミナー・展示会リード | 初動とヒアリング、MA・SFA連携を重視 |
| ビズブースト株式会社 | 展示会・Web・資料請求リード | 継続フォローと営業・マーケティング連携 |
| 株式会社プロセルトラクション（Protell SDR） | 獲得済みリード・見込み顧客 | リード選別・育成からSDR体制設計まで |
| 株式会社ウィルオブ・ワーク（セイヤク） | 問い合わせ・資料ダウンロード等の新規獲得リード | 問い合わせ・資料請求への対応と専任チーム運用 |
| シャーク株式会社 | 問い合わせリード | 問い合わせ初回応答の基準・体制を設計 |
| 株式会社リードファクトリー | インバウンドリード・休眠／失注リード | SDR架電とCRM・育成施策を範囲別に委託 |
株式会社Emooove【プロベルおすすめ】
| 会社名 | 株式会社Emooove |
| 本社所在地 | 東京都品川区 |
| 設立 | 2023年11月 |
| 主な対応リード | 問い合わせ・資料請求・休眠リード |
Emoooveは、獲得済みリードを対象とするSDR代行を提供しています。リードの連携・名寄せ、トークと文面の作成、接触、掘り起こし、日程調整までを業務範囲として明示しています。問い合わせ直後の反響と、時間がたったハウスリストを分けて扱いたい企業にとって、委託範囲を具体的に検討しやすいサービスです。
電話に加え、メールやSNSなどを組み合わせた追客を行い、週次または隔週の定例でリスト、トーク、文面、チャネル配分を見直すと案内しています。単発の架電件数よりも、既存リードの状態に応じた接点設計を重視する場合に比較候補になります。成果を判断する際は、リードの鮮度別に有効商談の定義と報告項目を揃えるとよいでしょう。
筆者・監修者のおすすめポイント
問い合わせへの初動と休眠リードの掘り起こしを同じ委託先で管理したい企業に適しています。名寄せから週次改善までの範囲が示されており、複数チャネルの反応を見ながら追客方法を調整できます。
株式会社SolGrit
| 会社名 | 株式会社SolGrit |
| 本社所在地 | 東京都中央区 |
| 設立 | 2025年4月 |
| 主な対応リード | Web問い合わせ・セミナー・展示会リード |
SolGritのインバウンド営業代行は、Web問い合わせやセミナー、展示会などで獲得したリードを対象とします。初動対応と継続フォローに加え、流入経路ごとのシナリオ設計、優先度づけ、KPI設定を支援内容に含めています。反響はあるものの営業担当の対応が後回しになっている企業に向く支援です。
商談前にはBANT情報を聞き取り、営業部門へ反応や商談の感触を共有すると説明しています。MA・SFAの活用や、活動データを使った改善も示しているため、委託開始時には自社で使うツール、記録すべき項目、商談後のフィードバック方法をすり合わせると比較しやすくなります。
筆者・監修者のおすすめポイント
アポイント件数だけでなく、導入時期や課題などを聞いたうえで営業へ渡したい企業の候補です。反響対応から商談引き渡しまでの情報共有を重視する場合に合います。
ビズブースト株式会社
| 会社名 | ビズブースト株式会社 |
| 本社所在地 | 東京都千代田区 |
| 設立 | 2015年12月 |
| 主な対応リード | 展示会・Web・資料請求リード |
ビズブーストは、展示会やセミナーの名刺、Web問い合わせ、資料請求などのリードに対し、継続的なフォローを行うインサイドセールス代行を提供しています。初回接触だけで止まりやすいリードを、検討状況に応じて育成し、商談へつなぐ設計が特徴です。
電話とメールを組み合わせた接点づくりに加え、MAやSFA・CRMの履歴を使って優先順位と対応状況を整理します。リード獲得施策やマーケティング支援も手掛けているため、展示会やWeb施策で集めた情報を営業活動へどう渡すかまで含めて相談したい企業に適します。
筆者・監修者のおすすめポイント
複数の施策からリードが入る一方、追客が一度きりで止まっているBtoB企業に向きます。マーケティング側の獲得情報と営業側の対応履歴をつなぎ、継続フォローを仕組み化したい場合に比較できます。
株式会社プロセルトラクション（Protell SDR）
| 会社名 | 株式会社プロセルトラクション |
| 本社所在地 | 東京都渋谷区 |
| 設立 | 2021年4月 |
| 主な対応リード | 獲得済みリード・見込み顧客 |
株式会社プロセルトラクションが提供する「Protell SDR」は、獲得したリードを検討状況やニーズで分け、スクリプトを設計して商談へつなぐ支援です。公式サイトでは、事前ヒアリングによるリード評価、必要に応じた育成、フィールドセールスへの引き渡しを案内しています。初回連絡だけでなく、どのリードを営業へ渡すべきかという選別基準から相談したい場合に比較価値があります。
同社はインサイドセールスの実行に加え、立ち上げと既存チームの運用改善にも対応します。IT商材・SaaS・広告・HRなどのBtoB事業を支援対象に挙げており、新規事業でリードの評価基準や営業への引き渡し方が定まっていない企業にも候補になります。委託前には、自社で獲得した反響リードの対応と、同社が案内する新規リード獲得の支援を切り分け、見積もりに含む範囲を確認しましょう。
筆者・監修者のおすすめポイント
単なる接触件数よりも、リードの見極めとSDRの運用設計を重視したいBtoB企業に適します。営業部門へ渡す条件を設計し、内製チームの改善まで視野に入れる場合に比較できます。
株式会社ウィルオブ・ワーク（セイヤク）
| 会社名 | 株式会社ウィルオブ・ワーク |
| 本社所在地 | 東京都新宿区 |
| 設立 | 1997年1月 |
| 主な対応リード | 問い合わせ・資料ダウンロード等の新規獲得リード |
ウィルオブ・ワークの「セイヤク」は、インサイドセールス代行の範囲にインバウンド対応と見込み顧客の育成を含めています。公式資料では、プロジェクトマネージャーを置いた専任チームと固定配置の営業人員を示し、営業プロセスの部分委託にも対応すると説明しています。問い合わせ量が増え、社内の担当だけでは対応しきれない企業にとって、一定の運用体制を外部に確保する選択肢です。
公式の導入事例には、クラウドサービス企業で問い合わせと無料版ダウンロードへの対応を委託した例があります。アポイント数だけを目的とせず、商談の質を意識した固定費型の運用と、顧客が使用中のSFAを使う方法が紹介されています。自社の既存ツールを使えるか、専任チームの人数や管理者の役割、固定費に含まれる対応量と業務範囲を見積時に確認するとよいでしょう。
筆者・監修者のおすすめポイント
反響数が多く、個人の追加採用だけでは初動と継続対応を安定させにくい企業に向きます。専任チームによる運用と既存SFAへの記録を一緒に比較したい場合に候補になります。
シャーク株式会社
| 会社名 | シャーク株式会社 |
| 本社所在地 | 大阪府大阪市 |
| 設立 | 2012年3月 |
| 主な対応リード | 問い合わせリード |
シャークは、問い合わせへの初回応答を仕組み化する「インバウンド対応（SDR）アウトソーシング」を公式に案内しています。対応基準の明確化、トークスクリプトとメール文面の作成、営業への連携を支援範囲に含めています。問い合わせは入るものの、担当者によって応答速度や聞き取り内容がばらつく企業にとって比較価値があります。
同社は問い合わせ傾向の可視化を、ターゲティング戦略の見直しにも使うと説明しています。商談獲得数だけでなく、反響の内容をマーケティング側へ戻したい場合に候補となるでしょう。一方、休眠リードの長期育成などを主目的にする場合は、公式ページで明示された初回応答支援の範囲を超えるため、対応可能な業務を個別に確認する必要があります。
筆者・監修者のおすすめポイント
問い合わせ対応の属人化を解消し、初回応答の基準と営業連携を整えたい企業に向きます。反響の傾向を把握し、獲得施策の改善にも生かしたい場合に比較できます。
株式会社リードファクトリー
| 会社名 | 株式会社リードファクトリー |
| 本社所在地 | 東京都江東区 |
| 設立 | 2023年5月 |
| 主な対応リード | インバウンドリード・休眠／失注リード |
リードファクトリーは、公式のセールス支援ページでSDRを「インバウンドの架電」と明記しています。リードの状態管理、休眠・失注リードの掘り起こし、トーク改善に加え、CRM・SFAの項目設計や育成フローの構築も支援一覧に含めています。架電だけでなく、獲得したリードを継続的に管理する仕組みまで相談したい企業に適します。
同社のライトプランはSDR架電など特定業務を外部に任せたい場合、スタンダードプランはインサイドセールスのディレクションやCRM運用設計まで含めたい場合を想定しています。プランごとに委託範囲と定例頻度が異なるため、リードの供給や施策設計を自社で担うか、運用の指揮まで委ねるかを決めて比較しましょう。料金の具体額と対象件数は見積もりで確認します。
筆者・監修者のおすすめポイント
SDR架電を小さく委託する選択肢と、CRM設計や休眠リード育成まで広げる選択肢を同じ会社で比較したい企業に向きます。
SDR代行会社の選び方
SDRは代行会社の架電力だけでは成果を測れません。どのリードへ、いつ接触し、どの条件で商談を渡すかを揃えて比較することが、委託後の認識違いを減らします。今回の7社も、初動・多チャネル追客、商談前ヒアリング、マーケティングとの接続、SDR体制の設計、専任チームによる運用と、比較できる重点が異なります。自社の課題に合う支援が見積もりの範囲に含まれるかを確かめましょう。
対象リードと初動の運用を確認する
資料請求直後のリードと、数か月前の展示会名刺では関心度が異なります。問い合わせの一次対応を重視する場合は、受領から初回連絡までの目標時間、休日や営業時間外の扱い、接触できなかった場合の再試行回数を確認します。休眠リードを中心に任せるなら、過去の接点や失注理由を参照して優先順位を決められるかが重要です。
同じ「SDR対応」でも、リードの受け渡し方法やメール文面の承認手順によって立ち上がりの速さは変わります。まず一部の流入経路から試し、記録の精度と商談の質を見て対象を広げる方法もあります。
有効商談の定義と引き渡し方法を揃える
日程が設定された件数だけを追うと、商材と合わない相手や検討時期が遠い相手まで成果に含まれることがあります。自社の営業担当が受けたい商談について、対象業種・企業規模、課題、導入予定、担当者の役割などを定義し、代行会社と共有します。
引き渡し時には、会話内容、関心を示したテーマ、次回の約束、断りの理由までCRMに残るかを確認します。商談後のフィードバックが代行側へ戻れば、トークや優先順位を改善できます。数だけでなく、有効商談率や商談後の進行率も見て判断することが大切です。
改善体制と料金条件を比較する
定例報告がある場合も、架電数とアポ数のみでは改善点が分かりません。流入経路別の接触率、会話率、商談化率、失注・保留理由、実際のトーク記録をどこまで共有するか確認します。改善提案を誰が行い、どの頻度でスクリプトや接触回数を変えるかも比較対象です。
料金は公開していない会社もあるため、月額の見積もりだけで比べず、初期設計費、稼働人数、従量費、最低契約期間、CRM入力やレポート作成の範囲を同じ条件で確認します。安い見積もりでも追客や記録が別料金なら、必要な業務を含めた総額は変わります。
SDR代行を導入する前に整理したいこと
外部へ依頼する前に、手元のリードと社内の商談体制を整えると、代行会社も優先順位を決めやすくなります。特に過去の接点情報と引き渡し後の対応は、成果を左右する前提です。
リードの状態と追客優先度を整理する
リストには重複、古い連絡先、接点履歴のない相手が混在しがちです。流入経路、獲得日、過去の会話、検討状況を整理し、直近の問い合わせと休眠リードを分けます。古いデータを大量に渡すだけでは、初動すべき相手が埋もれます。
個人情報を扱うため、取得時の利用目的や連絡に関する社内ルールも確認します。代行会社には必要な範囲だけアクセスを与え、利用するツール、保管期間、委託終了時のデータ返却や削除方法を契約上明確にすることが重要です。
社内の商談対応と情報管理を決める
商談を受ける営業担当、カレンダー、引き渡し期限が決まっていないと、SDRが作った機会を生かせません。案件の振り分け先と、日程変更・キャンセルが起きたときの担当を決めておきます。また、商談後に受注見込みや失注理由を代行会社へ返せる体制があれば、単なるアポ獲得から改善型の運用へつながります。
開始時は営業側が必要とする情報を最小限の必須項目にまとめ、CRM入力の負担も確認します。記録項目が多すぎると対応が遅れ、少なすぎると商談準備に使えません。試行期間中に営業担当の使い勝手を見て調整するとよいでしょう。
SDR代行選びでお悩みならプロベルへご相談ください
SDR代行は、獲得済みリードへの対応を安定させ、商談へつなぐための選択肢です。初動や休眠リードの追客、マーケティングとの連携、SDR体制の設計、専任チームの確保など、各社が重点を置く範囲は異なります。
比較時には、対象となるリードの種類、初回連絡までの時間、有効商談の定義、CRMへの記録、改善会議の内容、契約総額を同じ条件で確認します。依頼前にはリードの件数と状態、商談を受ける社内担当、連絡に使う情報の扱いを整理しておくと、提案内容を具体的に比べられます。
SDR代行では、対象リードや初動時間、有効商談の定義、CRMへの記録範囲によって適切な委託先が変わります。プロベルでは、専任コンサルタントが状況や課題を聞き、審査を通過したプロから発注先を提案します。要件や予算が固まっていない段階でも相談でき、発注者側の相談・マッチング・商談は無料です。SDR代行会社選びでお悩みの際は、プロベルへご相談ください。
