ECサイトの売上を伸ばすには、広告で訪問者を増やすだけでなく、商品ページで購入につなげ、購入後に再び選んでもらう仕組みが必要です。外部の支援会社を探しても、戦略提案に強い会社、制作と運用を担う会社、モール運用やCRMに詳しい会社では依頼できる仕事が異なります。

本記事では、ECマーケティング支援会社8社の特徴を比較し、依頼範囲の決め方と見積もり時の確認事項を解説します。自社ECとモールのどちらを伸ばしたいかを念頭に置くと、候補を絞りやすくなります。

※本記事は当社独自の基準に基づき作成・編集しており、【プロベルおすすめ】と記載があるものは、プロベル有料掲載社のプロモーションが含まれます。

ECマーケティング支援会社おすすめ8社

各社が扱う販路と、戦略から実行までの担当範囲を比較します。自社の課題が「集客」「購入率」「再購入」のどこにあるかによって、選ぶべき専門性は変わります。

会社名	重点領域	支援範囲
株式会社koujitsu【プロベルおすすめ】	EC立ち上げ・マーケティング戦略	構築、広告、運用改善
StockSun株式会社【プロベルおすすめ】	自社EC・モール横断	戦略、制作、広告、CRM
株式会社ALL WEB CONSULTING	EC全般の改善	コンサル、制作、広告、運営
Finner株式会社	ECモールとCRM	モール運用、顧客分析、CRM
ECマーケティング株式会社	集客・CRM・サイト改善	広告、SEO、CRM、制作
NE株式会社	ECコンサルと運営代行	モール・自社ECの分析、販促、運営実務
株式会社いつも	自社EC・モール・越境EC	戦略、広告・販促、運営代行、物流
アートトレーディング株式会社	Shopifyを使う自社EC	Shopify構築、運営支援、物流

株式会社koujitsu【プロベルおすすめ】

出典：株式会社koujitsu

項目	内容
会社名	株式会社koujitsu
本社所在地	東京都渋谷区
設立	2024年8月（公式会社概要上。沿革では2022年に3社合併・社名変更）
主な支援領域	EC構築、戦略、広告、運用

株式会社koujitsuは、事業・マーケティング戦略の設計から、ECサイトの構築・運用、広告施策、公開後の分析・改善までを一貫して支援します。公式のサービス案内では、ECサイト構築・運用代行に加え、リスティング広告やSNS広告、SEO、CRMなども対応領域として掲げています。EC担当者が不足し、制作会社・広告代理店・運用担当を別々に管理しにくい企業は、PMを含む支援体制と社内で残す業務を相談できます。

公式の創健社事例では、コーポレートサイト制作・運用、ECサイトの新規開発、マーケティング支援を担当し、支援ジャンルとしてEC運用、UI/UX改善、LP、マーケティング戦略などを示しています。商品ブランドや既存サイトを抱えたままECを新設する企業にとって、ブランド表現と販売導線を同じ計画で設計できる点が比較材料です。プロベルプロフィールでは単発支援から6か月以上の伴走支援まで案内しているため、依頼時は対象業務、定例頻度、実装担当、契約期間を確認するとよいでしょう。

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StockSun株式会社【プロベルおすすめ】

出典：StockSun株式会社

項目	内容
会社名	StockSun株式会社
本社所在地	東京都新宿区
設立	2017年7月
主な支援領域	EC戦略、制作、広告、CRM

StockSun株式会社は、Amazon・楽天市場などのモールと自社EC・D2Cを横断し、市場・競合分析、KPIや価格の設計、サイト構築・改修、LP・バナー制作、広告・SNS運用、CRMまで支援します。公式ページでは、売上・利益から逆算してチャネルごとの投資配分を決め、月次レポートと定例会でCVR・LTVを分析し、翌月の施策を更新する流れを示しています。提案だけでなく制作・運用まで外部に任せたい企業に適した支援範囲です。

公式ページでは、デジタルマーケティングの累計支援実績3,900社超（2024年実績）、支援先の売上平均成長率180％（前年比）を掲げています。料金の目安も公開しており、コンサルのみは月25万円から・最低3か月、実行とコンサルを組み合わせるプランは月50万円から・最低6か月です。社内に実行体制がある企業は優先順位づけ中心、制作や広告運用まで不足する企業は実行込みを選ぶなど、体制に応じて比較できます。

StockSun株式会社の詳細ページを見る

株式会社ALL WEB CONSULTING

出典：株式会社ALL WEB CONSULTING

項目	内容
会社名	株式会社ALL WEB CONSULTING
本社所在地	東京都渋谷区
設立	2020年9月
主な支援領域	ECコンサル、サイト制作、広告

株式会社ALL WEB CONSULTINGは、ECサイト・ネットショップ支援に特化し、コンサルティング、サイト制作、広告運用、運営代行を提供しています。自社ECだけでなくモールの運営も扱い、商品ページや広告の改善を含めて相談できる会社です。

ECの運用担当者はいるものの、分析や制作まで手が回らない企業に適します。支援を始める際は、提案のみの契約か、広告設定や商品ページ修正など実作業を含む契約かを明確にすると、社内との役割分担を決めやすくなります。

Finner株式会社

出典：Finner株式会社

項目	内容
会社名	Finner株式会社
本社所在地	東京都新宿区
設立	公式サイトで確認できず
主な支援領域	モール運用、顧客分析、CRM

Finner株式会社は、楽天市場やAmazonなどのECモール運用支援と、顧客データを用いたCRM支援を提供しています。公式サイトでは、出店前の市場・競合分析、運用中の店舗分析、商品ページ制作や販促施策、顧客情報の可視化と施策提案を案内しています。

モールでの新規購入を増やすだけでなく、購入後の顧客接点を見直したい企業に合います。CRM支援を検討する場合は、モール側で取得できる顧客データと自社ECのデータをどう扱うか、利用規約や個人情報の管理も含めて実際の連携方法を確認することが大切です。

ECマーケティング株式会社

出典：ECマーケティング株式会社

項目	内容
会社名	ECマーケティング株式会社
本社所在地	東京都港区
設立	2010年12月
主な支援領域	広告、SEO、CRM、サイト改善

ECマーケティング株式会社は、Webプロモーション最適化、ECサイト売上向上、CRMコンサルティング、サイト制作などを事業内容に掲げています。公式サイトでは、集客施策やユーザビリティ上の課題を抽出し、改善案を立案して定例会で報告する支援を説明しています。

新規流入はあるが購入率やリピートに課題があり、サイトの改善優先順位を決めたい企業に合います。広告の運用だけを切り出すのか、ページ改善や顧客育成まで含めるのかで提案内容が変わるため、初回相談で対象指標と実装範囲をすり合わせる必要があります。

NE株式会社

出典：NE株式会社

項目	内容
会社名	NE株式会社
本社所在地	神奈川県横浜市
設立	2022年5月
主な支援領域	ECコンサル、モール・自社EC運営代行

NE株式会社は、ECコンサルティングと運営代行を提供しています。公式サービスページでは、データ分析に基づく改善提案と、必要に応じた実務支援を案内し、提案型コンサルティングの料金を月7.5万円からと示しています。料金や委託範囲の目安を公開しているため、分析・提案を中心に依頼する場合と実作業まで委託する場合の費用を比較しやすい候補です。

同社は楽天市場などのモールや自社ECの課題を扱っています。既に社内で商品登録や制作を担えるなら、定例分析と優先施策の提案を中心に相談できます。一方、施策を実行する人員が不足する場合は、運営代行を含めた見積もりで作業量と責任分担を確認しましょう。公開料金はプランの起点であり、実際の対象媒体や作業内容によって総額が変わる可能性があります。

株式会社いつも

出典：株式会社いつも

項目	内容
会社名	株式会社いつも
本社所在地	東京都千代田区
設立	2007年2月
主な支援領域	自社EC・モール・越境ECの運営、販促、物流

株式会社いつもは、自社EC、楽天市場・Amazonなどのモール、越境ECを対象に、戦略立案、サイト構築、広告・販促、運営代行、物流まで支援範囲を示しています。複数の販路や実務が分断されている企業にとって、集客施策だけでなく受注後の運営まで含めて相談できる候補です。

他社との違いは、マーケティングの実行範囲に物流などの後工程を組み合わせられる点です。広告で注文が増えても、在庫や出荷の処理が追いつかなければ販売機会や顧客体験を損ないます。販路を広げる予定がある企業は、広告と制作だけでなく、商品登録、受注、物流のどこまでを同じ契約で担うか、委託範囲ごとの費用を確認してください。

アートトレーディング株式会社

出典：アートトレーディング株式会社

項目	内容
会社名	アートトレーディング株式会社
本社所在地	東京都豊島区
設立	1996年1月
主な支援領域	Shopify構築、運営代行、物流

アートトレーディング株式会社は、ECサイトの制作、運営代行、物流を提供する会社です。公式情報ではShopifyを使ったストア構築と、構築後の運営支援を案内しています。Shopifyで自社ECを新設・改修し、その後の販促や店舗運営まで継続して任せたい企業にとって比較価値があります。

同じく物流まで扱う株式会社いつもと比較する際は、対応するプラットフォームと担当する実務の深さを見ましょう。自社ECのデザインや購入導線の改善が中心なら、Shopifyでの構築・運用実績が判断材料になります。モールも含む販路全体の戦略や海外展開が中心なら、対象チャネルごとの担当体制も確認してください。広告運用、商品登録、受発注、出荷など、依頼したい作業を分けて見積もると違いが明確になります。

ECマーケティング支援で依頼できること

ECの売上は訪問数、購入率、客単価、再購入の組み合わせで変わります。支援会社はすべての工程を同じ深さで担うわけではありません。どの段階を外部に任せるかを決めるため、主な支援内容を整理します。

集客施策の設計と運用

自社ECの集客では検索広告、ショッピング広告、SEO、SNS、アフィリエイト、モールでは検索連動広告、クーポン、イベント参加などが候補になります。媒体名だけで比較せず、商品別の粗利、平均客単価、許容CPA、在庫量を前提に、どの経路へ月いくら配分する提案かを確認します。提案書や運用レポートの見本では、広告経由売上だけでなく、自然流入との重複、値引き負担、返品・キャンセルを反映した利益まで追えるかが判断材料です。

認知が不足する新商品なら広告やSNSの制作力、指名検索があり購入率に課題がある商品ならLP・商品ページ改善まで扱う会社が向きます。少額で検証する段階では、クリエイティブの制作本数、入稿作業、計測設定が料金に含まれるかも確認すると、運用費だけが安い見積もりとの違いを把握できます。

商品ページ・購入導線の改善

訪問者が増えても購入につながらない場合は、商品画像・説明、価格、送料、配送日、レビュー、決済方法、カート離脱などを分けて調べます。候補会社には、アクセス解析、ヒートマップ、検索語、問い合わせ・返品理由のどれを使って仮説を立てるか、改善案を誰がページへ反映するかを確認します。提案書に修正箇所、根拠、優先度、担当、実施期限が示される会社なら、分析だけで止まりにくくなります。

効果測定は変更前後の購入率だけでなく、端末、流入元、商品カテゴリーをそろえ、セールや季節変動の影響も見ます。SKUが多い企業はテンプレート改善や一括制作に強い会社、主力商品の訴求を深めたい企業は撮影・コピー・A/Bテストまで担える会社が候補です。制作費、修正回数、公開後の検証が契約に含まれるかも比較します。

CRMとリピート施策

CRMでは、初回購入者、休眠顧客、購入商品、購入間隔などで対象を分け、メール、LINE、同梱物、会員施策を使い分けます。支援会社には、初回から2回目への転換率、再購入までの日数、LTV、配信停止率など、どの指標を追うかを確認します。配信数や開封率だけの報告では売上への寄与が分かりにくいため、対象群と非対象群、施策前後を比較できるレポート例が判断材料です。

定期購入や消耗品なら購入周期に沿うシナリオ設計、耐久財なら関連商品やメンテナンス情報の設計に実績がある会社が適します。利用中のカート、MA・メール配信ツールとの連携可否、モール規約上使える顧客データ、同意取得、配信設定とクリエイティブ制作の担当範囲まで確認すると、実行可能な提案かを見分けやすくなります。

支援会社の選び方

「ECを伸ばしたい」という目的だけでは、各社に異なる範囲の見積もりを依頼しやすくなります。販路、任せる作業、成果指標を同じ条件にそろえると、費用と支援体制を比較できます。

自社ECとモールの対応範囲を確認する

自社ECとモールでは、変更できる画面、使える顧客データ、広告・販促の仕組みが異なります。候補会社の実績資料では「EC対応」だけでなく、Shopifyなど自社のカート名、楽天市場・Amazonなど対象モール、担当した業務を確認します。モールのイベント設定や検索対策に強くても、自社ECのタグ設計やCRM連携は別担当になる場合があるため、担当者の経歴と成果物の例まで見ることが重要です。

単一チャネルの改善が急務なら、その管理画面と商材に詳しい専門会社が適します。一方、モールで獲得した需要を踏まえて自社ECの商品・広告投資も見直すなら、チャネル別の売上、粗利、在庫を共通指標で評価できる会社が候補です。商品情報や在庫の連携方法、アカウント権限、各チャネルの仕様変更への対応範囲も確かめます。

戦略提案と実務代行の境界を確かめる

「コンサルティング」には、分析と施策提案だけの契約から、商品登録、ページ制作、広告入稿、配信設定、レポート作成まで担う契約があります。見積書と業務範囲表で、月次に納品される資料、制作本数、修正回数、定例会、問い合わせ対応時間を確認し、提案ごとに実装担当と承認者を置きます。緊急の広告停止や価格誤表示へ誰が対応するかも、運用開始後の事故を防ぐ確認事項です。

社内に制作・運用担当がいるなら、分析、優先順位づけ、レビューに特化した会社でも機能します。担当者が不足する企業は、改善案を管理画面へ反映できる実行体制まで必要です。将来の内製化を目指す場合は、手順書、設定履歴、分析方法の共有や引き継ぎが契約に含まれる会社を選ぶと、代行終了後も運用を継続しやすくなります。

成果指標と費用の条件をそろえる

成果指標は、支援開始前の基準値と計測条件をそろえて設定します。売上に加え、粗利、広告費、購入率、客単価、再購入率を候補とし、返品・キャンセル、送料、値引き、モール手数料をどこまで反映するか決めます。比較期間は前年同月や直近3か月など季節性を考慮し、広告の貢献を評価する計測期間や重複コンバージョンの扱いも確認します。レポート例に目標との差、要因、次月の打ち手があるかが判断材料です。

見積もりは月額固定費だけでなく、広告費、制作費、撮影費、ツール利用料、初期設定、追加作業、最低契約期間を分けて総額を比較します。成果報酬型では対象売上と控除項目、固定型では月内の工数・成果物を確認します。短期検証なら契約期間と初期費用、継続改善なら定例頻度と追加制作の単価を重視すると選び分けやすくなります。

ECマーケティング支援の依頼前に整理したいこと

支援会社の提案を比べる前に、自社の商品と現在の販売状況を整理しておくと、提案の前提がそろいます。特に課題の位置と社内の実行体制が分かると、必要な専門性を判断しやすくなります。

課題を流入・購入・再購入に分ける

売上が伸びない原因は、流入不足、購入率の低下、客単価、再購入、在庫切れなどで異なります。依頼前に直近3〜6か月のチャネル別訪問数、広告費、商品別購入率・粗利、平均客単価、初回・リピート比率、返品率、欠品履歴をそろえ、セールや季節商品の影響も注記します。数値をファネル図や月次推移で示すと、各社の提案が同じ課題に答えているか比較できます。

流入が少ないなら広告・SEO・モール販促、閲覧は多いのに売れないならページ・導線改善、既存顧客が戻らないならCRMの経験を重視します。計測タグが未整備、商品別粗利が不明など基礎データが不足する場合は、施策実行より先に計測環境と集計方法を整える会社が適します。商品力や在庫体制の課題は外部支援だけで解消しないため、社内で並行して見直します。

データ・権限・社内担当を決める

支援会社へ渡す情報は、広告、カート、アクセス解析、商品マスター、顧客対応の各アカウントとデータを一覧化し、閲覧・編集・公開のどの権限が必要かを業務ごとに決めます。個人アカウントの共有は避け、担当者別ID、最小権限、二要素認証、操作履歴を利用できる構成が基本です。顧客情報を扱う場合は、利用目的、保存先、再委託先、ダウンロード可否、事故時の連絡手順を契約書やセキュリティ資料で確認します。

社内では価格変更、広告予算、クリエイティブ、キャンペーン公開の承認者と回答期限を決めます。権限付与・変更・削除の申請窓口も一つにすると、担当交代時の取り消し漏れを防げます。契約終了時は、データと制作物の返却形式、アカウント所有権、APIキーの失効、共有ファイルの削除期限まで合意し、終了後も自社が管理を継続できる会社を選びます。

ECマーケティング支援会社選びでお悩みならプロベルへご相談ください

ECマーケティング支援会社を選ぶ際は、まず売上のどの段階に課題があるかを特定し、対象販路と必要な実作業を決めることが重要です。自社ECとモールを横断して見直すのか、広告・商品ページ・CRMの一領域を深めるのかで、適した会社は変わります。

複数社を比較するときは、対応チャネル、担当者の経験、月次の成果物、施策の実装範囲、固定費と広告費などの実費、契約期間を同じ条件で確認します。依頼前には、商品ごとの粗利、流入・購入・リピートの数字、社内で対応できる作業、承認者を整理しておくと、見積もりと提案の違いを判断しやすくなります。

ECマーケティング支援では、広告運用、商品ページ改善、CRM、モール運営など候補会社ごとに強みが異なり、自社の課題がまだ整理しきれていない段階では比較条件をそろえるだけでも負担になります。プロベルでは、専任コンサルタントが状況や大まかな希望を聞き取り、審査制で厳選されたプロの中から条件に合う発注先選びを支援します。具体的な依頼範囲や予算が固まる前でも相談でき、発注者は登録・マッチング・商談まで無料です。自社ECとモールのどちらを優先するか、集客・購入率・再購入のどこから改善すべきか迷う場合は、候補整理の起点としてご相談ください。

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