MA（マーケティングオートメーション）の導入には、ツール選定や初期設定だけでなく、対象顧客、KPI、データ、営業部門との連携、運用体制の設計が必要です。高機能な製品を選んでも、目的と担当者が曖昧なままでは、メール配信だけに利用が偏ったり、現場で使われなくなったりします。

MA導入支援会社へ相談すれば、課題整理からツール選定、環境構築、運用定着まで専門家の知見を借りられます。本記事では、おすすめの支援会社10社と、選び方、費用を左右する要素、依頼の流れ、失敗を防ぐポイントを解説します。

※本記事は当社独自の基準に基づき作成・編集しており、【プロベルおすすめ】と記載があるものは、プロベル有料掲載社のプロモーションが含まれます。

MA導入支援とは

MA導入支援とは、見込み顧客の獲得・育成・選別を効率化するために、MAツールの選定、設定、業務設計、運用定着を専門会社が支援するサービスです。ツールベンダーのオンボーディングは製品の初期設定や利用方法に強く、導入パートナーやコンサルティング会社は複数製品の比較、既存システム連携、施策設計、制作、運用代行まで扱う場合があります。

MA導入支援で依頼できること

MA導入支援では、現状分析やKPI設計から、ツール選定、権限設計、フォーム・メール設定、データ移行、スコアリング、ナーチャリングシナリオ、SFA・CRM連携、操作研修、導入後の分析・改善まで依頼できます。会社によってはLP、ホワイトペーパー、メール本文の制作も対象です。ただし、初期構築だけを請け負う会社と、施策運用や営業連携まで伴走する会社では成果物が異なります。自社で担う作業、外部へ任せる作業、導入後に引き継ぐ設計書や手順書を先に整理すると、必要な支援範囲を比較しやすくなります。

MA導入支援におすすめの会社10選

MA導入支援会社は、対応ツールだけでなく、戦略設計、データ移行、システム連携、運用定着までの支援範囲が異なります。以下の比較表と各社紹介を参考に、自社の導入段階と不足している専門性に合う候補を絞り込みましょう。

会社名	主な対応領域	支援範囲	向いている企業
and media株式会社【プロベルおすすめ】	HubSpot設定・Webマーケティング	導入設定・集客施策	HubSpotと集客を横断して相談したい企業
株式会社Sells up	HubSpot・Account Engagement・Marketo	戦略・設定・SFA連携	BtoBのMA活用を一貫設計したい企業
クラウドサーカス株式会社	各種MA	運用改善・コンテンツ・内製化	導入後の活用を立て直したい企業
株式会社Hakuhodo DY ONE	各種MA・CDP	戦略・選定・導入・運用	大規模データや複数チャネルを扱う企業
株式会社ProVision	SFA・MA	課題整理・選定・構築・定着	営業とマーケティングを連携したい企業
株式会社マイクロウェーブクリエイティブ	MA・BI・CRM	選定・要件定義・連携	製品決定前から相談したい企業
toBeマーケティング株式会社	Account Engagement・Salesforce	初期構築・教育・定着	Salesforce中心の環境を整えたい企業
HubSpot Japan株式会社	HubSpot Marketing Hub	公式オンボーディング	HubSpot採用済みの企業
コクー株式会社	HubSpot・Account Engagementなど	導入設定・実務運用・内製化	MAの実務運用を外部人材と進めたい企業
株式会社シャノン	シャノンMA	初期設計・操作研修・活用支援	国産MAを導入し、提供元の継続支援を受けたい企業

and media株式会社【プロベルおすすめ】

出典：and media株式会社

会社名	and media株式会社
主な対応領域	HubSpot設定、SEO、Web広告、オウンドメディア
主な支援範囲	MA環境整備、リード獲得施策、Webマーケティング支援
料金	要問い合わせ
向いている企業	HubSpot導入と集客施策をまとめて相談したい企業

and media株式会社は、HubSpotの設定支援に加え、SEO、Web広告、オウンドメディア構築などのWebマーケティング施策を幅広く扱う会社です。MAの環境を整えるだけでなく、見込み顧客を獲得するための集客施策から相談できるため、「HubSpotを導入しても流入やリードが不足しそう」という企業にも適しています。特に、コンテンツを軸に継続的なリード獲得の仕組みをつくり、獲得後の顧客情報をHubSpotで管理したい場合に検討しやすい支援先です。相談時には、利用するHubSpot製品、既存サイトやフォームとの連携、移行する顧客データ、SEO・広告施策の役割分担、運用開始後の改善範囲を具体的に確認しましょう。

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株式会社Sells up

出典：株式会社Sells up

会社名	株式会社Sells up
主な対応領域	HubSpot、Account Engagement、Marketo
主な支援範囲	KPI・シナリオ・スコアリング設計、SFA連携、運用支援
料金	要問い合わせ
向いている企業	BtoBのMA活用を戦略から一貫設計したい企業

株式会社Sells upは、HubSpot、Account Engagement、Marketoの導入・活用を支援するBtoBマーケティング支援会社です。公式サイトでは、HubSpotの支援実績30社以上、BtoBマーケティング支援全体で80社以上を掲げています。ツール設定に加え、商談・受注データを用いたスコアリング、SFA連携、コンテンツ制作、KPI設計まで扱う点が特徴です。複数製品を比較する段階では、対応可能な設定だけでなく、営業への引き渡し条件や導入後の運用をどこまで任せられるかを同じ要件で確認すると、自社に合う支援体制を見極めやすくなります。

クラウドサーカス株式会社

出典：クラウドサーカス株式会社

会社名	クラウドサーカス株式会社
主な対応領域	各種MAツール
主な支援範囲	運用改善、分析、コンテンツ制作、インサイドセールス支援
料金	要問い合わせ
向いている企業	導入済みMAの活用と内製化を進めたい企業

クラウドサーカス株式会社は、利用中のMAツールを問わない運用支援を案内しています。マンツーマンでの支援に加え、KPI・KGIの設定、施策の分析と改善、メールやホワイトペーパーの制作、営業部門向け研修、インサイドセールスの立ち上げまで扱います。MAを導入済みでも、シナリオやスコアリングを使いこなせていない企業、コンテンツ制作の人手が不足している企業に適した支援です。既存ツールの設定変更だけでなく、施策企画、制作、営業連携のうちどこまで任せるかを整理しておくと、支援内容と見積もりを比較しやすくなります。

株式会社Hakuhodo DY ONE

出典：株式会社Hakuhodo DY ONE

会社名	株式会社Hakuhodo DY ONE
主な対応領域	各種MA、CDP、マルチチャネル施策
主な支援範囲	戦略策定、選定、導入、施策実装、効果検証
料金	要問い合わせ
向いている企業	複数チャネルと大規模顧客データを扱う企業

株式会社Hakuhodo DY ONEは、ビジネス目標やマーケティング課題に応じたMA導入戦略の策定から、製品選定、導入、運用最適化まで支援しています。メール、LINE、アプリプッシュ通知などのマルチチャネル施策や、CDPと連携したセグメント設計にも対応しています。取り扱いツールとしてKARTE、Braze、Salesforce Marketing Cloud Engagementを明示し、施策立案から運用、効果検証まで一貫して支援する体制です。大規模な顧客基盤や複数チャネルを扱う企業は、連携するデータソース、施策実行の担当範囲、効果検証の方法を明確にして相談するとよいでしょう。

株式会社ProVision

出典：株式会社ProVision

会社名	株式会社ProVision
主な対応領域	SFA、MA
主な支援範囲	課題整理、製品選定、構築、データ連携、運用定着
料金	要問い合わせ
向いている企業	営業とマーケティングのデータ連携を整えたい企業

株式会社ProVisionは、SFA・MAに関する課題整理から、ツール選定、構築、運用定着まで一貫して支援しています。複数製品からの選定、SFAとのデータ連携、運用設計に加え、導入後の自動化フロー構築、メール・LINE配信の最適化、レポーティング、社内勉強会も支援範囲です。顧客情報が部門ごとに分断され、営業とマーケティングの連携を整えたい企業に向いています。相談時には、同期する項目、リードを営業へ渡す条件、既存CRMとの連携方法、導入後の改善会議や保守の範囲まで確認すると、役割分担を明確にできます。

株式会社マイクロウェーブクリエイティブ

出典：株式会社マイクロウェーブクリエイティブ

会社名	株式会社マイクロウェーブクリエイティブ
主な対応領域	MA、BI、CRM
主な支援範囲	ベンダーフリー選定、要件定義、連携、ロードマップ策定
料金	要問い合わせ
向いている企業	製品を決める前から業務要件を整理したい企業

株式会社マイクロウェーブクリエイティブは、特定製品に限定せず、要件や予算に合わせてMA・BIツールの選定と導入を支援しています。要件定義、KPI・KGI設定、スコアリング設計、シナリオとロードマップの策定、CRMなど外部システムとの連携、導入後の活用支援までが対象です。社内のルールや運用体制を整え、自走できる状態を目指す支援も掲げています。候補製品が固まっていない企業は、必要機能、連携先、初期費用と運用費、社内担当者の役割を整理したうえで比較を依頼すると、製品選定と運用設計を同じ方針で進めやすくなります。

toBeマーケティング株式会社

出典：toBeマーケティング株式会社

会社名	toBeマーケティング株式会社
主な対応領域	Account Engagement、Salesforce
主な支援範囲	初期設定、CRM連携、シナリオ実装、研修、定着支援
料金	要問い合わせ
向いている企業	Salesforceを軸にMAとCRMを連携したい企業

toBeマーケティング株式会社は、SalesforceのAccount Engagement導入・活用を支援し、公式サイトで1,700社以上の導入支援実績を掲げています。初期設定、Salesforce連携、フォーム・メール・オートメーションの設定に加え、担当者が操作を習得するためのトレーニングも提供しています。企業の経験や必要な支援範囲に合わせて、ライト、ベーシック、オンボーディングの3プランから選べる点も特徴です。Salesforceとの連携を前提にする場合は、既存データの状態、連携するオブジェクト、社内担当者が担う運用範囲、導入後の伴走支援まで確認すると、必要なプランを選びやすくなります。

HubSpot Japan株式会社

出典：HubSpot Japan株式会社

会社名	HubSpot Japan株式会社
主な対応領域	HubSpot Marketing Hub
主な支援範囲	初期設定・利用方法の技術支援、戦略アドバイス
料金	契約製品・プランにより異なる
向いている企業	HubSpot公式のオンボーディングを受けたい企業

HubSpot Japan株式会社は、契約したHubSpot製品、企業規模、組織構成、既存ツールとの連携状況に応じて導入支援プランを作成します。Marketing Hubの導入支援では、初期設定や利用方法に関する技術的なガイダンスに加え、トラフィックの拡大、リード創出、マーケティング目標の達成に向けた戦略面の助言を提供しています。製品提供元から導入支援を受けられる一方、コンテンツ制作や継続的な施策代行を同じ範囲で依頼できるとは限りません。自社側で必要な制作・運用業務を切り分け、公式支援に含まれる成果物と期間を確認することが重要です。

コクー株式会社

出典：コクー株式会社

会社名	コクー株式会社
主な対応領域	MA導入・運用、HubSpot
主な支援範囲	要件定義、設定、配信・分析、マニュアル作成
料金	要問い合わせ
向いている企業	MA運用の実務人材が不足している企業

コクー株式会社は、デジタルマーケティング人材「デジマ女子」を中心に、MAの導入と運用を支援しています。導入段階では、ペルソナ・カスタマージャーニー、セグメント、スコアリング、テンプレート、レポートの設計に加え、システム要件定義、データマッピング、クレンジングにも対応します。運用段階では、メールやLPの制作、配信設定、効果測定、改善提案、顧客データ管理まで依頼できます。数カ月の運用支援後に社内で自走できるよう、環境に合わせたドキュメント作成や運用レクチャーも提供しているため、実務の人手不足と内製化を同時に解決したい企業に適しています。

株式会社シャノン

出典：株式会社シャノン

会社名	株式会社シャノン
主な対応領域	シャノンMA
主な支援範囲	初期設計、操作研修、活用支援、スポット運用代行
料金	要問い合わせ
向いている企業	国産MAの導入と継続支援を同じ提供元に相談したい企業

株式会社シャノンは、国産MA「シャノンMA」を提供し、導入前の設計からオンボーディング、導入後の活用支援まで用意しています。専任担当者による操作・設定の研修に加え、プランに応じた活用相談やスポット運用代行も案内しています。製品と支援窓口を一体で選べる点は、複数製品の横断選定や制作代行を主とする会社とは異なります。シャノンMAの採用を検討する企業は、契約プランで受けられる支援、運用代行の対象業務、継続支援の契約条件を比較してください。

MA導入支援会社を選ぶ5つのポイント

MA導入支援会社を選ぶ際は、ツールの導入実績だけでなく、要件定義、既存システムとの連携、運用支援、内製化まで確認する必要があります。導入後に現場で使い続けられる環境を整えるため、5つの比較ポイントを解説します。

導入前の戦略・要件定義から支援できるか

対象顧客、KPI、商談化までのプロセス、営業への引き渡し条件まで整理できる会社を選ぶことが重要です。要件定義が弱いと、機能は実装できても、誰がどのタイミングで使うのかが曖昧になり、実務へ定着しにくくなります。相談前に現在の業務フロー、保有データ、施策ごとの担当者、導入後に達成したい数値を共有し、必要機能の優先順位と完成条件を要件書へ落とし込めるか確認しましょう。設定作業の一覧だけでなく、要件変更時の判断手順や対象外業務まで示す会社であれば、導入途中の追加費用や手戻りを抑えやすくなります。

自社で検討するMAツールに対応しているか

候補が未定なら複数製品を扱うベンダーフリー型、製品が決定済みなら認定パートナーや製品特化型の会社が比較候補になります。製品名だけでなく、対応エディション、連携できるSFA・CRM、担当者の資格、同様の業務での構築実績を確認しましょう。同じ製品でも契約プランにより、シナリオ、スコアリング、API連携など利用できる機能が異なります。自社の要件を実現するために必要な製品プラン、追加開発、外部サービスを構成図と見積もりで提示してもらうと、導入後に機能不足や想定外の利用料が発生するリスクを抑えられます。

SFA・CRMや既存システムとの連携に強いか

MAは単独で運用せず、SFA・CRM、名刺管理、Webフォームなどと連携するケースが多いため、連携対象、同期方向、データ項目、重複処理、権限、エラー時の運用まで確認します。API連携や個別開発が必要な場合は、支援会社が設計と開発を担うのか、別会社との調整が必要なのかも比較しましょう。連携仕様が曖昧だと、顧客情報の不整合、二重登録、営業への通知漏れが起こり得ます。本番移行前のテスト項目、障害時の責任分担、製品側の仕様変更への対応、保守費用まで提案に含めてもらうと、運用開始後の混乱を防ぎやすくなります。

導入後の運用・改善まで依頼できるか

MAは運用開始後にデータが蓄積されてから、スコア、シナリオ、配信対象を調整する必要があります。定例会、分析レポート、改善提案、メールやLPの制作、設定変更の代行が契約に含まれるかを確認しましょう。初期構築のみの契約では、運用担当者と改善判断を担う責任者を社内で確保しなければなりません。運用開始後に発生する作業を月次で洗い出し、自社と支援会社の担当範囲、定例会の頻度、対応件数、修正回数、追加料金の条件まで揃えて比較すると、継続支援の必要性を判断しやすくなります。

内製化に向けた教育とドキュメントがあるか

将来の内製化を目指す場合は、操作研修だけでなく、設計意図、設定一覧、データ項目定義、障害対応、施策の振り返り方法まで文書化されるかを確認します。画面操作だけを学んでも、KPIやシナリオを変更する判断基準が残らなければ、担当者の異動や契約終了後に運用が止まりかねません。管理者向け研修、一般担当者向け研修、設計書・手順書の納品形式、更新責任者、質問できる期間を成果物とスケジュールに含めてもらいましょう。契約終了前に自社担当者が実際の施策を一度運用し、支援会社がレビューする工程があると、自走できる状態か確認しやすくなります。

MA導入支援の費用を左右する要素

料金は、ツールとプラン、移行データの量と品質、連携システム数、フォーム・メール・シナリオ数、制作物、研修回数、伴走期間で変わります。初期構築費、ツール利用料、連携開発費、継続支援費を分けて見積もりましょう。人材が実務に入る支援では稼働日数と委託業務、製品提供元の支援では契約プランに含まれる範囲と追加サービスを確認します。同じ要件書を複数社へ渡し、成果物、修正回数、追加費用の条件を比較することが重要です。

MA導入支援を依頼する流れ

MA導入支援は、自社の課題、対象顧客、既存データ、営業プロセス、担当者、予算、期限を整理することから始まります。支援会社と現状を分析し、KPIと要件を定めた後、ツール選定、権限・データ項目・スコア・シナリオ・外部連携の設計へ進みます。設定とデータ移行が終わったら、権限別の操作、データ同期、フォーム送信、営業への通知などをテストし、研修と手順書整備後に運用を開始します。営業部門は要件定義とテストから参加し、運用開始後は蓄積データをもとにスコアやシナリオを改善します。各工程の承認者と完了条件を先に決めておくと、導入の遅延を防ぎやすくなります。

MA導入支援で失敗しないための注意点

MA導入で失敗を避けるには、導入自体を目的にせず、「休眠リードからの商談数を増やす」など業務成果に結びつく目標を置く必要があります。マーケティング部門だけで設計すると、営業が必要とする情報やリードの引き渡し条件が反映されず、通知されたリードが放置されるおそれがあります。要件定義の段階で営業部門とMQLの条件、対応期限、結果の戻し方を合意しましょう。また、重複や表記ゆれのある顧客データを整備し、メール、事例、ホワイトペーパーなど施策に使うコンテンツと、配信内容を承認する責任者を準備します。運用開始後に改善する指標と会議体まで決めておくことが、継続活用につながります。

MA導入支援会社選びでお悩みならプロベルへご相談ください

MA導入支援会社は、対応製品だけでなく、戦略・要件定義、データ移行、SFA・CRM連携、制作、運用改善、内製化のどこまで任せられるかで比較します。依頼前に、課題、対象顧客、KPI、既存システム、保有データ、担当者、予算と期限を整理すると、各社の提案を同じ条件で判断できます。

MA導入支援会社選びでお悩みの際は、プロベルへご相談ください。製品未決定なら要件定義や複数製品の比較に強い会社、製品決定済みなら専門パートナーや公式支援、運用人材が不足するなら実務まで担う会社というように、課題に合う専門家を探せます。相談時には現在の営業・マーケティング業務、既存データ、MAで実現したい成果、社内で担える作業を伝えると、候補の支援範囲を比べやすくなります。

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