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エンゲージメントサーベイツールおすすめ9選｜選び方・費用・活用方法を比較

プロベル編集部(株式会社プロベル) プロベル編集部 / 株式会社プロベル

2026年10月01日

従業員エンゲージメントを高めるには、感覚的な施策ではなく、組織の状態を継続的に測り、結果を改善行動へつなげる仕組みが必要です。しかし、サーベイツールは設問数や分析方法、匿名性、改善支援の範囲が異なるため、価格だけでは自社に合う製品を選べません。

本記事では、法人向けのエンゲージメントサーベイツール9製品を比較し、選び方、費用を見るポイント、導入後に結果を活用する流れまで解説します。

エンゲージメントサーベイツールとは

エンゲージメントサーベイツールは、従業員が会社の方針や仕事、上司・同僚、職場環境をどのように捉えているかを質問し、組織とのつながりや働く意欲を定量的に把握するための仕組みです。回答の集計に加え、部署・役職・勤続年数などの属性別分析や経年比較を行い、改善すべき課題の優先順位を検討できます。

従業員満足度調査・ストレスチェックとの違い

従業員満足度調査は、待遇や制度、職場環境に対する満足度を把握する目的が中心です。一方、エンゲージメントサーベイは、組織への共感、仕事への意欲、貢献実感などを含め、従業員と組織の関係を測ります。満足度が高くても組織目標への共感が弱い場合があるため、両者は同じ指標ではありません。

ストレスチェックは、労働安全衛生法に基づく制度として従業員の心理的負担を把握し、メンタルヘルス不調の予防につなげるものです。エンゲージメントサーベイは法定制度ではなく、組織改善や人材定着を目的に任意で実施します。導入目的が異なるため、必要に応じて併用を検討します。

主な機能

一般的なツールには、設問テンプレート、自由設問、対象者設定、匿名回答、リマインド、ダッシュボード、属性別・経年分析、自由記述分析、レポート出力などがあります。製品によっては、他社ベンチマーク、離職予兆、施策提案、管理職向けアクション支援、専門家による伴走まで提供します。機能数ではなく、結果を誰がどのように改善へ使うかを基準に選ぶことが重要です。比較時は、必要な分析単位、権限設定、データ連携、サポート範囲を整理し、標準プランとオプションのどちらで利用できるかを確認しましょう。

エンゲージメントサーベイツールおすすめ9選

ここでは、組織診断、個別フォロー、人事データ連携、柔軟な調査設計まで、用途の異なる製品を紹介します。各社の主な強みと向いている企業は次のとおりです。

ツール名	主な強み	向いている企業
モチベーションクラウド	他社比較と期待度・満足度分析、専門家の伴走	経営課題として組織変革を進めたい企業
Wevox	多面的な分析と対話・改善支援コンテンツ	現場主体で改善サイクルを回したい企業
Geppo	3問中心の個人サーベイと組織サーベイ	回答負荷を抑えて個人と組織を追いたい企業
ラフールサーベイ	心身の状態を含む多角的な要因分析	ウェルビーイングと組織改善を連動したい企業
HRBrain 組織診断サーベイ	人材データ連携、離職予兆、アクションレポート	課題の優先順位や離職予兆を分析したい企業
SmartHR 従業員サーベイ	従業員データを用いた配信・分析	SmartHR上で運用を一元化したい企業
パルスアイ	月次調査とAIによる離職リスク・改善策の提示	料金を明示した定期調査と個別フォローを重視する企業
ミキワメAI ウェルビーイングサーベイ	性格情報と状態を合わせた個別ケア提案	離職・休職予防のため管理職の声かけを支援したい企業
Qualtrics EmployeeXM	多様なパルス調査と従業員体験の分析	多拠点の調査設計と分析を統合したい企業

モチベーションクラウド

出典：モチベーションクラウド

運営会社	株式会社リンクアンドモチベーション
主な分析	他社・項目・属性・経年・クロス分析
改善支援	コンサルタント、パルスサーベイ、研修・動画
料金	要問い合わせ

株式会社リンクアンドモチベーションが提供する組織改善クラウドです。20分程度のサーベイで組織状態を数値化し、他社比較、項目比較、属性比較、経年比較、クロス分析に対応します。期待度と満足度の2軸から、従業員が重要視しているものの満たされていない領域を特定できる点が特徴です。

診断だけでなく、コンサルタントによる伴走、パルスサーベイ、研修や動画による知見提供まで用意されています。社内だけで改善施策を設計するのが難しく、経営層や管理職を巻き込んだ組織変革を進めたい企業に向いています。料金は要問い合わせです。

Wevox

出典：Wevox

運営会社	株式会社アトラエ
主な分析	組織・チーム・個人分析、AIアナリティクス
改善支援	対話テンプレート、学習コンテンツ、伴走オプション
料金	チームサクセスプラン：1人月額600円（税抜）、最低月額9万円（税抜）

株式会社アトラエが提供するチームエクスペリエンスプラットフォームです。エンゲージメント計測に加え、組織カルチャー調査、個人特性診断、カスタムサーベイ、組織・チーム・個人分析、AIアナリティクスなどを利用できます。結果を共有して対話を始めるためのテンプレートや学習コンテンツも用意されています。

チームサクセスプランの料金は1人あたり月額600円（税抜）で、150名未満でも月額最低9万円（税抜）が適用されます。初期費用はなく、1か月無料トライアルがあります。測定後の対話や現場主導の改善を重視し、組織開発を自走できる人材を増やしたい企業に適しています。

Geppo

出典：Geppo

運営会社	株式会社リクルート
主な分析	個人パルス、組織別・導入企業平均との比較
改善支援	1社1担当による導入・分析支援
料金	25人まで月額2万円、組織サーベイは実施ごとに課金

株式会社リクルートが提供する、個人と組織の課題を可視化するツールです。個人サーベイは仕事満足度・人間関係・健康の3問を中心に、短時間で回答できます。組織サーベイは20問以上で、組織ごとの結果や導入企業平均との比較が可能です。

導入・初期設定から結果分析、課題発見まで、1社につき1人の担当者が支援します。25人までの参考価格は月額2万円で、社員数に応じて変動し、組織サーベイは実施ごとの課金です。回答負荷を抑えつつ、個人の変化と組織全体の課題を継続して追いたい企業に向いています。

ラフールサーベイ

出典：ラフールサーベイ

運営会社	株式会社ラフール
主な分析	エンゲージメント、心身状態、離職・ハラスメントリスク
改善支援	専任担当による運用・結果読み解き支援
料金	要問い合わせ

株式会社ラフールが提供する組織改善ツールです。エンゲージメント、従業員満足度、eNPS、離職・ハラスメントリスクに加え、メンタル・フィジカルや睡眠など、組織と個人の状態を多角的に調査します。設問ごとの結果を掘り下げ、課題の背景にある要因まで分析できる点が特徴です。

ディープサーベイは匿名で結果を扱い、ショートサーベイは月次の変化把握に利用できます。専任担当者による運用定着や結果の読み解き支援もあります。料金は利用人数や契約内容により見積もりが必要です。心身の状態も含めて組織課題を捉え、改善施策まで継続したい企業に適しています。

HRBrain 組織診断サーベイ

出典：HRBrain 組織診断サーベイ

運営会社	株式会社HRBrain
主な分析	ギャップ・クロス・重要度・離職予兆分析
改善支援	アクションレポート、人事専門家の伴走
料金	要問い合わせ

株式会社HRBrainが提供する組織診断サーベイです。従業員の期待と実感のギャップ分析、部署・年齢・役職などによるクロス分析、他社比較ベンチマーク、テキストマイニング、重要度分析に対応します。退職者と在籍者の傾向から重要項目を抽出し、退職確率を算出する機能もあります。

独自アルゴリズムによるアクションレポートや、人事担当者による伴走支援も提供します。料金は契約人数や利用サービスに応じた見積もりです。人材データを活用して組織課題の優先順位を明確にし、離職防止や人的資本開示へつなげたい企業に向いています。

SmartHR 従業員サーベイ

出典：SmartHR 従業員サーベイ

運営会社	株式会社SmartHR
主な分析	プリセット・独自設問、従業員属性別分析
改善支援	配信・集計・分析をSmartHR内で一元化
料金	要問い合わせ

株式会社SmartHRが提供する従業員サーベイ機能です。組織改善、入社・退社、人事評価、キャリア・人材開発、就労環境などのプリセットを使えるほか、自社独自の質問も作成できます。SmartHRに蓄積された従業員データから対象者を設定し、配信から結果分析まで一連の流れを管理できます。

既にSmartHRを利用している企業は、別システムへ従業員情報を二重登録する負担を抑えられます。料金は利用プランや人数に応じた見積もりです。人事労務データとサーベイ結果を同じ基盤で扱い、運用工数を抑えたい企業に適しています。

パルスアイ

出典：パルスアイ

運営会社	株式会社ジャンプスタートパートナーズ
主な分析	月次調査、退職リスク、クロス集計
改善支援	AIによる対応策提示、面談記録・共有
料金	エンゲージメントサーベイ機能は月額300円／人から（税抜）

株式会社ジャンプスタートパートナーズが提供するエンゲージメントサーベイです。従業員が月1回のWebアンケートに回答し、組織と個人の課題を把握します。退職リスクを4段階で表示し、AIが要因と対応策を提示するため、管理職が優先的にフォローすべき人を検討できます。

料金は月額0円・300円・400円・500円／人（税抜）の4プランです。0円プランはパルス調査が中心で、エンゲージメントサーベイは月額300円／人のスタンダード以上が対象です。AI診断コメントや1on1支援は上位プランに含まれるため、必要機能と対象人数をそろえて比較しましょう。費用はサーベイを配信した月のみ発生します。

ミキワメAI ウェルビーイングサーベイ

出典：ミキワメAI ウェルビーイングサーベイ

運営会社	株式会社リーディングマーク
主な分析	個人・組織状態、性格情報、離職リスク
改善支援	AIのケア提案、専任担当の伴走
料金	利用人数により異なる／要問い合わせ

株式会社リーディングマークが提供する、離職・休職予防に重点を置いたエンゲージメントサーベイです。月1回程度の短い回答に加え、初回の性格検査を用いて、個人の状態と特性に応じたケア方法を提案します。人事や管理職が一人ひとりへの声かけを検討する用途に向いています。

組織全体のスコアだけでなく、優先して対応すべき従業員と対応方法まで示す点が特徴です。料金は利用人数により異なり、公式サイトでは個別案内としています。個人情報を扱う運用となるため、誰が結果を閲覧し、どの条件で本人へフォローするかを確認しましょう。

Qualtrics EmployeeXM

出典：Qualtrics EmployeeXM

運営会社	クアルトリクス合同会社（日本法人）
主な分析	パルス・従業員体験・自由記述分析
改善支援	役割別ダッシュボード、アクション提案
料金	要問い合わせ

クアルトリクスの従業員体験管理プラットフォームです。エンゲージメント調査、パルス調査、入社から退職までの節目の調査を組み合わせ、継続的に従業員の声を集められます。質問ライブラリ、役割別ダッシュボード、自由記述の分析を使い、組織や拠点ごとの課題を把握する設計です。

調査の頻度や対象を柔軟に設定し、エンゲージメントに影響する要因を分析できます。人事情報システムなどとの連携も案内されています。料金は要問い合わせで、導入時は対象国・言語、拠点ごとの権限、連携対象、サポート範囲を含めて確認する必要があります。

エンゲージメントサーベイツールの選び方

ツールは、測定目的と結果を使う部署・担当者を先に決めてから比較します。機能が多くても、回答が集まらない、細かすぎて共有できない、改善を担う人がいない状態では活用が止まります。

調査目的と測定範囲が合っているか

まず、組織課題の把握、離職予兆、個人コンディションの早期発見、管理職支援、人的資本開示など、解決したい課題を明確にします。年1回の組織診断と月次のパルスサーベイでは必要な設問や分析が異なります。目的を広げすぎると結果が散漫になりやすいため、導入初期は経営課題に直結する指標へ絞ると、施策へつなげやすくなります。候補製品ごとに、得られる指標と施策決定に使う会議・担当者まで対応表にすると、必要以上に高機能なプランを選ぶのを防げます。離職予兆を重視するなら個人フォロー、組織開発なら部署比較や経年変化など、目的に応じて優先機能を変えましょう。

匿名性と分析単位を両立できるか

本音を得るには匿名性が重要ですが、部署別に細かく分析すると個人を推測できる場合があります。最低集計人数、自由記述の表示範囲、閲覧権限、個人結果を扱う条件を確認します。小規模部署が多い企業では、複数部署をまとめて集計できるかも重要です。匿名性の説明が曖昧だと回答への不信が生まれ、回答率や信頼性が低下します。候補製品には、何人未満の集計を非表示にできるか、自由記述を誰が閲覧できるか、管理者権限を部署別に制限できるかを確認しましょう。個人フォローが目的なら、匿名調査と記名調査を混同せず、利用目的と閲覧者を分けて設計する必要があります。

回答負荷と実施頻度が適切か

設問数と所要時間は、得られる情報量だけでなく継続率に影響します。短いパルスサーベイは変化を早く捉えやすい一方、課題の背景まで診断するには情報が不足することがあります。詳細調査と短期調査を組み合わせられるか、スマートフォン回答、リマインド、多言語対応など自社の働き方に合うかを確認します。年次調査では網羅性、月次調査では回答の続けやすさを優先し、実施後に改善へ使える頻度を選びます。対象部署で試行し、回答時間と未回答率を確認すると、設問数や配信間隔を現実的に調整できます。

改善施策まで支援があるか

ダッシュボードで課題を表示できても、原因の解釈や改善策の設計には知識が必要です。課題の優先順位、推奨アクション、管理職向け資料、研修、専門家の伴走が必要かを判断します。人事部に組織開発の経験が少ない場合は支援の厚い製品が適し、社内に専門人材がいる場合は分析の自由度を優先できます。支援内容は、初期設定の代行、結果説明会、施策設計、管理職研修などに分け、標準料金に含まれる範囲を確認します。誰が改善施策を実行するかまで決めておくと、レポートを受け取るだけで運用が止まる事態を避けやすくなります。

人事データや既存システムと連携できるか

部署、役職、勤続年数、雇用形態と結果を組み合わせることで、全社平均だけでは見えない課題を把握できます。CSV・API連携、SSO、異動や退職時の自動更新、過去データの移行可否を確認します。名簿更新が手作業だと配信ミスや属性のずれが起きやすく、定期運用の負担が増えます。連携方法は製品ごとに異なるため、更新頻度、連携できる項目、エラー時の復旧手順まで確認しましょう。人事情報の正本をどのシステムに置くかを決め、テストデータで異動・兼務・退職の反映を試すと、導入後の運用負荷を見極めやすくなります。

導入費用と料金を比較する際の注意点

料金は、登録人数、配信回数、分析機能、サポート、契約期間によって変わります。1人あたり単価だけでなく、実際の運用に必要な範囲を含む年間総額で比較します。

初期費用・月額費用・従量課金を分けて確認する

初期設定費用、最低利用料金、人数課金、実施回数課金、オプション、分析支援やコンサルティング費用を分けて見積もります。従業員数が少なくても最低料金が適用される製品や、組織サーベイの実施ごとに費用が発生する製品があります。翌年度の人数増加や実施頻度も想定し、同じ条件で比較することが必要です。見積もりでは、登録者数と配信対象者数のどちらが課金基準か、休職者・兼務者・管理者を人数に含むかも確認します。初年度だけでなく更新後の価格と解約条件もそろえ、必要機能を使った場合の年間総額で判断しましょう。

無料トライアルでは回答者と管理者の両方を確認する

トライアルでは回答画面の分かりやすさだけでなく、対象者設定、リマインド、権限管理、分析、レポート出力、改善アクションまで確認します。実際の運用担当者と管理職を参加させ、小規模なデータで一連の流れを試すと、導入後の作業量や活用イメージを判断しやすくなります。あわせて、回答者には設問の理解しやすさと所要時間、管理者には名簿更新や集計の操作性を確認してもらいます。トライアル終了後にデータを引き継げるか、試せない機能や人数制限があるかも確認し、本契約時との差を把握しましょう。

エンゲージメントサーベイを導入・活用する流れ

導入はツール設定だけで終わりません。従業員へ目的を説明し、結果を共有して改善を実行し、再測定するところまでを運用として設計します。

目的・対象・指標を決める

経営課題から改善したいテーマを絞り、対象部門、実施頻度、比較基準、責任者を決めます。指標を増やしすぎず、結果を誰が確認し、どの会議で施策を決めるかまで定めます。開始前の離職率や残業時間など関連指標も把握しておくと、施策後の変化を複数の角度から確認できます。対象者の範囲や属性情報の基準日もそろえ、異動・休職・入社直後の従業員をどう扱うかを決めておきます。目的、指標、責任者を実施計画として共有すると、結果が出た後に判断主体が曖昧になるのを防げます。

従業員へ説明してサーベイを実施する

従業員には、実施目的、回答結果の利用方法、匿名性、閲覧できる担当者、結果共有の方法を事前に説明します。評価や査定に使われるという不安があると、本音を得にくくなります。回答期間中は未回答者へのリマインドを行い、勤務形態や言語の違いによって回答機会が偏らないようにします。問い合わせ窓口と回答期限も明示し、個人を特定し得る少人数集計や自由記述の扱いを具体的に伝えましょう。未回答者への連絡では回答内容を管理者が見られると誤解されないよう、回答状況と回答結果の閲覧範囲を分けて説明します。

結果を共有し、改善施策と再測定につなげる

結果は全社平均だけで判断せず、属性別・経年の差と自由記述を合わせて読みます。優先課題を絞り、施策、担当者、期限、確認指標を定めます。すべての要望へ対応できない場合も、何を優先し、なぜその判断をしたかを共有することが重要です。次回サーベイで変化を確認し、施策の継続・修正を判断します。共有時はスコアだけを示すのではなく、実行する施策と次回の確認時期まで伝えます。部門ごとの結果は人数や職務の違いも踏まえて読み、単純な順位付けを避けると、改善に向けた対話へつなげやすくなります。