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リファラル採用支援おすすめ8選｜ツール・伴走支援の違いと選び方

プロベル編集部(株式会社プロベル) プロベル編集部 / 株式会社プロベル

2026年10月01日

リファラル採用は、社員のつながりを通じて自社に合う人材と接点をつくる採用手法です。しかし、制度を設けただけでは紹介が集まらず、候補者管理や報奨処理が人事の負担になることもあります。

こうした課題を解決するのが、リファラル採用の専用ツールやRPO、コンサルティングです。本記事では、公式情報で提供内容を確認できた8つのサービス・支援会社を比較し、支援タイプの違い、選び方、導入メリット、注意点を解説します。

リファラル採用支援を比較する前に押さえたい3つの支援タイプ

リファラル採用支援は、主に「ツール型（専用ツール・ATS）」「伴走支援・RPO」「コンサルティング」に分かれます。自社の制度成熟度と担当者の工数に合うタイプを選ぶと、高機能なツールを使い切れない、制度設計が曖昧なまま運用だけ始めるといったミスマッチを避けやすくなります。

ツール型（専用ツール・ATS）

ツール型は、紹介用URLの発行、求人共有、候補者や選考進捗の管理などを効率化します。ただし、専用ツールとATS一体型では解決する課題が異なります。専用ツールは社内周知、紹介活動の可視化、報奨管理まで含むものがあり、紹介数を増やす仕組みを整えたい企業に向きます。ATS一体型は社員紹介の応募を他経路と同じ選考フローで管理し、二重入力を減らしたい企業に向きます。導入時は社員が紹介しやすい画面に加え、報奨処理、活動分析、候補者の重複判定のうち、どこまで標準機能に含まれるかを確認してください。

伴走支援・RPO型

伴走支援・RPO型では、専任担当者が制度設計、社員説明会、社内広報、施策実行、KPI管理まで継続的に関与します。人事だけでは制度を浸透させる時間やノウハウが不足する場合に適しています。提案だけでなく、広報物の作成や社員への働きかけ、問い合わせ対応、進捗集計のうち、どこまで実務を担うかを契約前に確認しましょう。自社担当者との役割分担や定例会の頻度が曖昧だと、外部へ依頼しても施策が止まりやすくなります。支援終了後に内製できるよう、手順書や施策履歴、KPIの引き継ぎ方法まで比べることが重要です。

コンサルティング型

コンサルティング型は、採用したい人物像、自社の魅力、紹介・報奨ルール、推進体制を整理し、社内で継続できる仕組みを設計します。ツール導入以前に目的や制度設計を固めたい企業に向いています。比較時は、現状分析だけで終わるのか、社員へのヒアリング、採用ピッチ資料の作成、最初の紹介活動の実行まで含むのかを確認してください。経営層や現場社員を巻き込むワークショップの有無や、納品物を社内で更新できるかも重要です。実行支援を別途必要とする場合は、RPO型との組み合わせや追加費用まで確認すると選びやすくなります。

リファラル採用支援おすすめ8選

ここでは、リファラル採用の専用機能、ATSの社員紹介機能、コンサルティングを公式情報で確認できた8サービス・支援会社を紹介します。支援タイプと主な特徴を比較したうえで、各社の支援範囲や向いている企業を確認してください。

サービス・支援会社	支援タイプ	主な特徴
MyTalent Refer（MyRefer）	ツール＋コンサル	紹介導線、社内広報、活動分析まで一体化
Refcome	ツール＋RPO	社員説明会や施策実行まで専任担当が伴走
リファアルム	ツール＋伴走支援	リファラルとアルムナイを同時に仕組み化
リファぱっと	専用ツール	紹介受付と報奨管理に特化
白潟総研	コンサルティング	自社の魅力言語化から紹介活動を設計
リファラルリクルーティング株式会社	コンサルティング	約3カ月・全6回で制度構築と実行を支援
HERP Hire	ATS一体型	社員紹介の応募を既存の選考フローで一元管理
リファ楽	ツール＋伴走支援	LINE紹介・報奨管理・制度設計支援。ATS連携なし

MyTalent Refer（MyRefer）

出典：MyTalent Refer（MyRefer）

サービス・支援名	MyTalent Refer（MyRefer）
運営会社	株式会社TalentX
主な支援範囲	紹介管理・社内広報・活動分析・制度設計・運用支援
料金	要問い合わせ（サブスクリプション型）

MyTalent Refer（MyRefer）は、株式会社TalentXが提供するリファラル採用サービスです。社員はアプリやWebから求人・社内ニュースをSNSなどで共有でき、人事は社員・求人・時系列ごとの活動を可視化できます。制度・報酬設計、社内説明会、広報コンテンツ、データ分析まで専任担当の支援を受けられ、ツールとコンサルティングを組み合わせて運用できます。中途・新卒・アルバイトの各採用領域で利用でき、従業員規模や活用範囲に応じたサブスクリプション型の料金プランです。複数部門へ展開し、紹介促進と改善を同じ基盤で進めたい企業に向いています。

Refcome

出典：Refcome

サービス・支援名	Refcome
運営会社	株式会社ウィルオブ・パートナー
主な支援範囲	クラウドツール・社員説明会・社内広報・施策運用
料金	要問い合わせ（月額固定型・成果報酬型）

Refcomeは、株式会社ウィルオブ・パートナーが提供するリファラル採用支援サービスです。候補者を一元管理するタレントプール、社員・人事・候補者の連携、社内広報の機能を備えたクラウドツールに加え、専任担当者によるRPOを提供します。社員説明会や社内広報物の作成、施策設計、目標・進捗管理まで含めて支援範囲を相談できます。料金は月額固定型と成果報酬型から選択でき、基本契約は1年ですが、より短い期間も相談可能です。ツールの導入だけでなく、社内へのオンボーディングや日々の施策実行まで任せたい企業に向いています。

リファアルム

出典：リファアルム

サービス・支援名	リファアルム
運営会社	株式会社Take Action
主な支援範囲	リファラル・アルムナイ管理、活動可視化、設計・運用支援
料金	初期費用＋月額費用（利用人数により変動、要問い合わせ）

リファアルムは、株式会社Take Actionが提供するリファラル・アルムナイ採用支援サービスです。社員が友人を紹介しやすい仕組みと、管理者が活動量を把握する機能を備えています。ツール提供に加え、採用コンサルタントが制度設計から運用まで伴走し、リファラル採用と退職者の再雇用を同じ枠組みで推進できる点が特徴です。専用の募集ページを作成し、社員はリンクをSNSで共有できます。料金は初期費用と月額費用で構成され、利用人数により変動します。契約は原則1年間です。専門チームの実務支援とマネジメントを受けながら、制度の立ち上げから全社への定着まで進めたい企業に向いています。

リファぱっと

出典：リファぱっと

サービス・支援名	リファぱっと
運営会社	株式会社ディレクターズ・リベロ
主な支援範囲	紹介URL・進捗管理・報奨自動付与・履歴出力
料金	初期費用0円、月額1万円（税別）

リファぱっとは、株式会社ディレクターズ・リベロが運営する、社員紹介の報奨管理に特化したクラウドサービスです。社員ごとの紹介URL発行、紹介者の自動記録、候補者の進捗管理、条件達成時のギフト自動付与、報奨履歴の出力に対応します。初期費用は0円、月額は1万円（税別）で、1人目の応募があるまでは月額無料と案内されています。社員数と紹介数に上限はなく、報奨付与履歴をCSVで出力できます。求人管理や面接管理は既存の方法を維持できるため、現在の採用フローを大きく変えず、紹介受付と報奨処理を整えたい企業に向いています。

白潟総研

出典：白潟総研のリファラル採用コンサルティング

サービス・支援名	リファラル採用コンサルティング
運営会社	白潟総合研究所株式会社
主な支援範囲	自社の魅力言語化・採用ピッチ資料・紹介活動の仕組み化
料金	成果報酬型118万円＋36万円／人（〜9カ月）、スタンダード154万円（〜9カ月）、プライム398万円（12カ月〜）

白潟総研のリファラル採用コンサルティングは、自社の歴史や魅力・課題を言語化し、採用したい人物像を明確にするところから支援します。社員が友人へ自社を伝えるための採用ピッチ資料を作り、声のかけ方や候補者リストの作成など、実際の活動を仕組みに落とし込みます。2017年から120社超に提供しており、まず5〜8名ほどの少人数プロジェクトで成功体験をつくる進め方です。成果報酬型、スタンダード、プライムの3プランがあり、ツール運用よりも組織内の対話と実行力づくりを重視する企業に向いています。

リファラルリクルーティング株式会社

出典：リファラルリクルーティング株式会社

サービス・支援名	リファラル採用コンサルティング
運営会社	リファラルリクルーティング株式会社
主な支援範囲	プロジェクト発足・制度設計・魅力整理・アピールブック作成・実行支援
料金	要問い合わせ

リファラルリクルーティング株式会社は、中小・ベンチャー企業向けにリファラル採用コンサルティングを提供しています。約3カ月・全6回のミーティングで、推進プロジェクトの立ち上げ、報奨や選考ルールの設計、採用したい人物像と自社の魅力・課題の整理、社員が知人へ説明するためのアピールブック作成まで進めます。人脈の洗い出しとアプローチを実行しながら制度や資料を改善し、支援終了後も社内で運用できる状態を目指す支援です。

HERP Hire

出典：HERP Hire

サービス・支援名	HERP Hire
運営会社	株式会社HERP
主な支援範囲	紹介用求人URL・応募経路記録・選考管理
料金	フリープランあり。有料プランは要問い合わせ

HERP Hireは株式会社HERPが提供する採用管理システムです。社員はHERPアカウントから公開中の求人を確認し、紹介用ページURLを知人へ送れます。応募は「社員紹介」経路として登録され、通常の応募と同じ選考基盤で管理できます。専用のリファラル施策運用や報奨管理を主目的とするサービスとは異なり、すでに採用管理を一元化したい企業に向く選択肢です。社員紹介フォームは現在カスタマイズできないため、入力項目や既存の応募フローとの適合を事前に確認してください。

リファ楽

出典：リファ楽

サービス・支援名	リファ楽
運営会社	パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社／オンサイト株式会社
主な支援範囲	LINE紹介・応募者/報奨管理・制度設計/周知支援
料金	月額5万円〜（定額制）

リファ楽は、パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社とオンサイト株式会社が提供する、LINEを使ったリファラル採用支援です。社員はLINE公式アカウントから応募フォームを知人へ共有でき、人事は店舗、社員、応募者、インセンティブを管理できます。制度設計や社員への周知も相談でき、パート・アルバイトなど採用人数が多い職場でも利用できます。料金は月額5万円からの定額制です。ATSとの自動連携機能はなく、データを書き出して取り込む運用になるため、既存ATSを使う企業は転記工数も比較してください。

リファラル採用支援の選び方

支援先を選ぶ際は、機能数だけでなく、自社の課題が紹介の入口、制度設計、社内浸透、データ分析、既存業務との接続のどこにあるかを整理します。必要な支援範囲が分かれば、ツール単体で十分か、RPOやコンサルティングまで必要かを判断しやすくなります。

社員が紹介しやすい導線と操作性を確認する

社員が普段使う端末やチャネルから求人を共有できるか、候補者情報をどこまで入力する必要があるかを確認します。操作が複雑だと、紹介したい気持ちがあっても途中で離脱しやすくなります。デモでは人事向け管理画面だけでなく、社員が見る画面、紹介URLの発行、候補者への案内まで試し、説明なしでも使えるかを判断することが大切です。あわせて、スマートフォンでの表示、ログインの要否、求人を探す手順、候補者へ届く文面も確認しましょう。社員向け説明を繰り返さずに使える導線であれば、拠点や職種が多い組織でも展開しやすくなります。

制度設計から社内浸透までの支援範囲を比べる

報奨ルールや対象職種の設計、社員説明会、社内広報、推進メンバーの育成など、必要な支援が契約範囲に含まれるかを比べます。人事の工数が限られる場合、助言だけでなく広報物の作成や施策実行まで担うRPO型の方が運用停止を防ぎやすくなります。契約書や提案書では、誰が説明会を開き、社内記事を作り、紹介状況を集計するのかを具体化してください。内製化を目指すなら、支援終了後に残る手順書、広報物の雛形、施策履歴、運用ノウハウも確認が必要です。自社が担える範囲を先に整理すると、過不足のないプランを選べます。

活動状況を可視化し改善できるかを見る

求人の閲覧・共有、紹介、応募、面談、採用など、どの段階まで追跡できるかを確認します。紹介数だけでは不調の原因を特定しにくいため、社員や求人ごとの活動を分析できると、対象求人、社内発信、カジュアル面談、選考対応を具体的に改善できます。デモでは、集計単位、期間比較、CSV出力、権限設定を確認し、数値を見た後にどの施策まで提案してもらえるかも質問しましょう。定例レポートがあっても閲覧だけで終わると内製化しにくいため、自社側でデータを取り出し、施策履歴と結び付けられるかが比較のポイントです。

既存の採用管理フローとの連携を確認する

ATSや人事システムとの連携方法、候補者データの二重入力、通常応募との重複、閲覧権限を事前に確認します。連携が弱いと紹介後の対応が遅れ、社員と候補者の信頼を損なうおそれがあります。API連携がなくても、CSV入出力や通知ルールで実務を回せる場合はあるため、候補者登録から選考開始までの操作を実際の担当者と確認してください。既存応募との重複を誰が判定するか、社員へどの時点で状況を伝えるか、退職者や異動者の権限をどう止めるかまで決めると、導入後の手戻りを減らせます。

リファラル採用支援を導入するメリット

外部支援を導入する価値は、制度を作ること自体ではなく、社員が継続して参加でき、活動データを基に改善できる運用へ変える点にあります。ここでは、採用チャネルの継続性、運用負担、改善のしやすさという三つの観点から整理します。

社員紹介を継続的な採用チャネルにしやすい

定期的な求人共有、社内ニュース、キャンペーン、説明会を仕組みに組み込むと、制度が一度きりの告知で終わりにくくなります。社員が紹介できる職種や声のかけ方を理解し、候補者への配慮も共有されれば、紹介が個人の善意だけに依存しません。募集職種が変わったときに情報を更新し、紹介後の結果や採用事例を社内へ還元できれば、社員は次の行動を判断しやすくなります。紹介しない社員を責めず、参加しやすい情報と機会を継続して提供することが、採用チャネルの定着につながります。

人事と社員の運用負担を抑えられる

紹介受付、候補者情報、選考状況、報奨の記録をまとめると、個別メールや表計算で確認する作業を減らせます。社員も紹介後の状況を把握しやすくなり、何度も人事へ問い合わせる必要がありません。人事は事務連絡より、候補者体験や社内施策の改善に時間を使いやすくなります。ただし、既存ATSとの二重入力が増えない設計が前提です。導入前に、紹介受付、選考更新、報奨確定、経理連携の各作業を洗い出し、ツールで自動化できる部分と人が判断する部分を分けましょう。削減したい作業が標準機能に含まれるサービスほど、運用負担を抑えやすくなります。

紹介数や歩留まりを改善しやすい

活動データを段階別に見ると、求人が社員に届いていないのか、共有されても紹介に至らないのか、紹介後に選考へ進まないのかを切り分けられます。原因に応じて求人情報、社員への伝え方、カジュアル面談、選考連絡を変えられるため、感覚だけに頼らない改善が可能です。例えば、閲覧が少なければ社内周知、共有後の紹介が少なければ求人情報や声のかけ方、面談化率が低ければ候補者への案内を見直します。採用数だけでなく途中指標を継続して追える支援を選ぶことで、施策の効果を社内へ説明し、次の投資判断につなげやすくなります。

リファラル採用支援を導入する際の注意点

ツールや支援会社を導入しても、社員が紹介したいと思える環境と公平なルールがなければ成果は続きません。導入前に制度の目的、候補者情報の扱い、報奨条件、評価期間を整え、社内責任者を明確にする必要があります。

制度だけ作っても紹介が増えるとは限らない

社員が自社を紹介したいと思える状態や、募集ポジションへの理解がなければ制度は動きません。経営・現場から採用の目的を伝え、自社の魅力だけでなく課題も率直に共有する必要があります。また、社員の人間関係を利用する制度だからこそ、参加を強制せず、紹介しない社員を評価で不利にしないことが重要です。導入後は、求人情報の更新頻度、候補者への連絡期限、社員からの質問窓口を決め、紹介があったときに素早く対応できる体制を整えましょう。安心して参加でき、紹介後の状況も分かる運用が継続につながります。

報奨・個人情報・選考ルールを明確にする

報奨の対象時点、内定辞退・早期退職時の扱い、候補者情報の取得方法、通常応募との重複、社員が選考へ関与できる範囲を明文化します。曖昧なまま始めると、社員間の不公平感や候補者への説明不足が生じます。候補者本人の同意を得る方法、情報を閲覧できる担当者、保存期間、削除時の手順も決めてください。人事だけで判断せず、就業規則や税務・個人情報の取り扱いに関わる点は、法務・労務担当や専門家と確認することが必要です。支援会社にも標準的な運用例を確認し、自社の規程へ反映できる範囲を比べましょう。

短期の採用数だけで評価しない

リファラル採用は、社員の理解や協力が定着するまで時間がかかります。採用数だけで早期に打ち切ると、改善途中の施策を失いかねません。求人閲覧率、共有率、紹介率、面談化率、採用後の定着などを段階的に追い、一定期間ごとに制度と運用を見直します。評価期間は採用人数や職種の難易度によって変わるため、開始時に一律の成果を置くのではなく、自社の採用計画に合う中間指標を設定してください。支援会社とは指標の定義、集計方法、レビュー時期を先に合意し、短期施策と中長期の文化づくりを分けて判断します。