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UGC動画とは？活用方法・制作の進め方と依頼先の選び方
プロベル編集部
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株式会社プロベル
2026年11月09日
※本記事は当社独自の基準に基づき作成・編集しており、【プロベルおすすめ】と記載があるものは、プロベル有料掲載社のプロモーションが含まれます。
商品写真や企業からのお知らせだけでは、使ったときの様子が十分に伝わらない。SNSの投稿を続けるなかで、出演者や撮影素材が足りないと感じる担当者もいるでしょう。UGC動画は、使い手の視点から商品体験を見せ、公式SNSや広告、購入前の接点で商品理解を補う方法です。
本記事では、美容・日用品・食品・アパレルなどBtoC企業の担当者に向けて、UGC動画の意味と活用方法、素材の用意の仕方、費用と依頼先の選び方を解説します。自然な顧客投稿と企業が依頼する動画の違いを押さえ、自社に必要な素材と制作の頼み方を整理しましょう。
UGC動画とは？ユーザーの視点で商品体験を伝える動画
UGCは「User Generated Content」の略で、一般ユーザーが作成する投稿やレビューなどのコンテンツを指します。UGC動画では、商品を使った感想や実演を、使い手の目線で伝えます。例えば化粧品の容器や成分の説明に加え、手に取ったときの質感や使う手順を見せることで、見る人が自分の生活に当てはめて考えやすくなります。
自然なユーザー投稿と企業が依頼するUGC風動画の違い
商品を購入した人が、自分の意思で感想を撮影してSNSへ投稿するのが自然なUGCの例です。一方、企業がクリエイターへ商品を送り、使用場面の撮影を依頼する動画は、ユーザーらしい表現を取り入れた「UGC風動画」と整理できます。制作サービスでは後者もUGC動画と呼ばれるため、発注時には何を作り、誰が公開するかをそろえることが大切です。
| 比較する点 | 自然なユーザー投稿 | 企業が依頼するUGC風動画 |
| 制作のきっかけ | 使った人が自分の意思で発信する | 企業が目的・商品・納期などを伝えて制作を依頼する |
| 企業の関わり方 | 投稿後に紹介や利用について相談する | 企画・制作内容や使用先を事前に決める |
| 素材の使い方 | 投稿者等の許諾を得た範囲で利用する | 契約で決めた媒体・期間・用途で利用する |
依頼して作る場合も、生活の中で商品を使う様子や、本人の言葉による説明は生かせます。大切なのは、制作を依頼した動画を、自発的なお客様の投稿と混同させないことです。
参考：DNP「UGCとは？具体的な活用例・効果と重要性を解説」
レビュー・実演・使い方などの表現がある
UGC動画は、感想を話すレビューのほか、商品を使う実演や使い方の解説にも向いています。美容商品ならテクスチャーや塗る手順、食品なら調理や食卓、日用品なら家事の場面、アパレルなら着用時の動きや着回しが題材になります。
商品の特徴を生活の動作と一緒に見せると、「いつ、どう使うか」が伝わります。例えば保存容器なら、容量を説明するだけでなく、作り置きを詰めて冷蔵庫へ入れる場面を撮ると、視聴者は使うときの大きさや置き場所まで想像できます。見栄えのよさに加え、購入前に知りたいことが映っているかを企画の軸にしましょう。
UGC動画のメリットと活用シーン
UGC動画を活用すると、企業の商品説明に、使い手の動作や生活の場面を加えられます。公式SNSで使い方を伝える、広告の切り口を増やす、商品ページで購入前の疑問に答えるなど、見てもらう場所によって動画の役割は変わります。自社の発信で足りていない情報から、使い先を選びましょう。
公式SNSで商品の使い方や生活の中での魅力を伝える
公式SNSでは、商品写真や機能説明に、実際に使う場面を組み合わせると投稿の内容を広げられます。食品なら手早く一品を作る様子、アパレルなら同じ服を通勤と休日で着回す様子など、使う人の工夫が動画の題材になります。視聴者が「自分ならこう使いたい」と考えるきっかけを作れる点が魅力です。
制作を外部へ頼む場合は、納品された動画を誰が投稿し、コメントに対応するかも決めておきます。自社で運用を続けるなら、よく寄せられる質問を次の撮影テーマへ回すことで、商品の説明と利用者の関心をつなげやすくなります。
SNS広告で人物・場面・訴求の違いを試せる
広告では、同じ商品でも、出演者や使う場所、冒頭の見せ方を変えた動画を用意できます。例えば日用品なら、使用前の困りごとから始める動画と、使う動作を先に見せる動画を比較すると、どの説明が視聴や商品への関心につながるかを探れます。新しい素材を作るときも、比較したい要素を決めておくと次の企画へ結果を生かしやすくなります。
タテプロの公表事例では、ダイレクトテレショップが掃除用洗剤の広告用動画を制作する際、顧客層に近いママインフルエンサーを起用しています。普段の発信に近い表現で実演を撮影し、Instagram広告に活用した取り組みです。出演者を選ぶときは知名度だけでなく、商品を使う人や利用場面に合うかを見る参考になります。
ECサイトや店頭で購入前の疑問を解消する
ECサイトの商品ページでは、写真だけでは分かりにくいサイズ感や動き、使う手順を動画で補えます。バッグに荷物を入れる様子や、調理器具を持って使う様子などは、購入前の具体的な疑問に答える素材になります。SNS用に作る段階から商品ページでの利用も伝えておけば、必要なカットを撮影計画へ入れられます。
店頭サイネージで見せる場合は、短い時間や音を出さない状態でも内容が伝わるよう、実演と字幕を中心に組み立てます。同じ商品を扱う動画でも、SNSでは関心を引く冒頭、商品ページでは使い勝手、店頭では目の前の商品との関係というように、見る場面に合わせて編集すると活用しやすくなります。
UGC動画を用意する3つの方法
動画の用意の仕方は、既にある顧客の投稿を利用する方法、クリエイターへ制作を依頼する方法、自社制作に動画素材を組み合わせる方法に分けられます。自社商品が映る必要があるか、いつまでに何本必要か、企画や編集を社内で担えるかによって、選びやすい方法が変わります。
顧客の投稿を探して利用許諾を得る
既に顧客が商品を紹介している場合は、その投稿を公式SNSや商品ページで使えないか相談する方法があります。実際の使用場面や、自社が想定していなかった使い方を発信に取り入れられる点が特徴です。商品名やブランド名などから投稿を探し、内容と利用したい目的が合うものを選びます。
投稿者への連絡では、使いたい動画、掲載先、期間、字幕追加などの編集内容を具体的に伝え、合意した範囲を記録します。SNSで見られる投稿でも、企業が広告へ転用できるかは別に確認が必要です。また、希望する場面や本数がそろうかは投稿の状況に左右されるため、発売日などに合わせて素材が必要なら、依頼制作と組み合わせると計画を立てやすくなります。
クリエイターや制作会社に制作を依頼する
自社商品を使う動画を計画的にそろえたい場合は、クリエイターや制作会社への依頼が適しています。商品を送って自宅で使ってもらう、店舗でサービスを体験してもらうなど、撮影の場面から相談できます。出演者やロケーションを変えた複数の動画が必要なときは、キャスティングと進行管理も含めて頼める相手が候補になります。
依頼内容は、撮影した素材だけを受け取るのか、字幕や音声を入れた完成動画まで作るのかで変わります。さらに本人のSNSアカウントで紹介してもらうなら、PR投稿も含めた依頼になります。自社で使う動画が欲しいのか、クリエイターのフォロワーへ届けたいのかを先に決めると、制作範囲と予算を合わせやすくなります。
自社制作や動画素材サービスを組み合わせる
社内で企画や編集をできる場合は、社員による実演や、外部から調達した動画素材を組み合わせる方法もあります。例えば手元の使い方は自社で撮り、生活のイメージを伝える場面に素材を使うと、撮影をすべて外注せずに一本へまとめられます。
素材サービスにも、既存動画を選ぶ方式と、自社商品を送って新しく撮影してもらう方式があります。DeLMOの運営元は、この両方の利用方法を案内しています。汎用の生活シーンで足りるか、商品そのものを映す必要があるかを考えて選びましょう。素材を調達する場合は、その後の構成や字幕、編集を社内の誰が担当するかまで見込むことで、完成動画の制作代行との違いが明確になります。
UGC動画の制作費用は作業範囲と利用条件で比較する
UGC動画の費用を比べるときは、まず受け取るものをそろえます。撮影素材、編集済みの動画、クリエイター本人のPR投稿、企業アカウントの運用支援では、含まれる仕事が異なるためです。動画一本の金額だけで選ぶより、自社で使える状態になるまでの総額を見た方が、依頼先を判断しやすくなります。
企画・撮影・編集・投稿のどこまでを任せるかそろえる
例えばタテプロは、動画制作を1本25,000円〜で案内し、公式ブログのFAQでは別途サービス利用手数料30,000円／発注としています。一方、クリエイター自身のアカウントへのPR投稿は、案件ごとの問い合わせです。このように、制作単価に加えて発注時に必要な費用や、投稿の有無まで含めて予算を組みます。
見積もりを依頼する際は、本数と尺、出演者、撮影場所、商品配送、編集・字幕、修正回数、納期を同じ条件で伝えます。自社で素材を渡す編集依頼と、出演者を手配して撮影から頼む依頼を分ければ、価格差がどの仕事から生まれるかも分かります。SNS投稿や広告運用も任せる場合は、その費用を制作費と分けて確認しましょう。
二次利用料・利用期間・追加制作を含めて総額を見る
動画を公式SNSだけでなく広告や商品ページ、店頭でも使うなら、その範囲を見積条件に入れます。タテプロでは、制作して納品する動画の複数用途での利用を案内する一方、PR投稿した動画の二次利用や買い取りは別料金としています。同じサービスでも、頼む仕事によって利用条件が変わるためです。
継続して広告を試すなら、冒頭や字幕だけを変える追加版と、別の出演者や場所で撮り直す動画も分けて考えます。次回必要になりそうな素材まで伝えておくと、追加費用を見通しやすくなります。各料金の税区分と、予定する利用範囲を含んだ支払総額は、発注前の見積もりで確認しましょう。
UGC動画の制作・運用支援を相談できる3社
依頼先は、自社で使う素材を増やしたいのか、投稿や運用まで任せたいのかで選び方が変わります。ここでは、出演者や場所の異なる素材の量産、TikTokの継続運用、クリエイターへの制作・PR投稿依頼という違いから、相談できる3社を紹介します。
| 企業・サービス | 主な支援 | 費用・利用条件 |
| 株式会社サムシングファン【プロベルおすすめ】 | 複数キャスト・ロケーションでのUGC動画制作 | UGC動画：1本35,000円〜 買い切り・無期限で公式SNS、広告、店頭サイネージに二次利用 |
| 株式会社LiveAgent【プロベルおすすめ】 | TikTokの動画企画・制作・運用、ライブコマース支援 | UGC動画の単品価格・依頼範囲は要問い合わせ |
| アナグラム株式会社（TATE-PRO） | クリエイターへの縦型動画制作・PR投稿依頼 | 制作：1本25,000円〜 サービス利用手数料：30,000円／発注 PR投稿・その二次利用等は別途相談 |
【プロベルおすすめ】株式会社サムシングファン
| 会社・サービス名 | 株式会社サムシングファン |
| 主な対応範囲 | UGC動画制作、動画制作、TikTok・YouTube運用 |
| クリエイター・制作体制 | 全国1万2,000名以上のクリエイターと連携（同社のプロベル掲載プロフィールによる） |
| 料金・見積条件 | UGC動画：1本35,000円〜 買い切り・無期限で公式SNS、広告、店頭サイネージに二次利用 具体的な制作内容・利用範囲は見積もり時に相談 |
サムシングファンは、UGC動画の制作からSNS運用まで扱う会社です。同社のプロベル掲載プロフィールでは、全国1万2,000名以上のクリエイターと連携するネットワークを紹介しています。UGC動画では、出演者や撮影場所を変えた動画をまとめて用意できるため、美容・日用品・食品・アパレルなど、商品が使われる多様な生活場面を映したい企業が相談できます。
制作したUGC動画は、買い切り・無期限で公式SNS、広告、店頭サイネージに二次利用できます。自社でSNSや広告を運用しながら、複数の人物や場面の素材を増やして試したい場合に、使いやすい依頼先です。
例えば同じ食品でも、一人で手早く食べる場面と家族の食卓で使う場面では、見せる魅力が変わります。必要な利用先と場面を先に伝え、出演・音源・再編集を含む制作条件を合わせて相談すると、納品後の活用まで計画しやすくなります。
筆者・監修者のおすすめポイント
出演者や場所の異なる素材を増やし、公式SNS・広告・店頭へ継続して活用したい企業におすすめです。
【プロベルおすすめ】株式会社LiveAgent
| 会社・サービス名 | 株式会社LiveAgent |
| 主な対応範囲 | TikTokの動画企画・制作・運用、ライブコマースの導入・運用支援 |
| クリエイター・制作体制 | 大学生・若手クリエイターを生かした企画・UGC動画制作 |
| 料金・見積条件 | UGC動画の単品価格は要問い合わせ。制作・投稿・分析などの依頼範囲に応じて相談 |
LiveAgentは、TikTokに特化した動画運用やライブコマースを支援する会社です。プロベル掲載プロフィールでは、化粧品ブランドに大学生インフルエンサーを起用したUGC動画を制作し、継続してTikTok運用を支援した事例を紹介しています。若いクリエイターチームの企画力を生かし、若年層へ商品を届ける表現を相談できる点が特徴です。
UGC素材の制作だけでなく、企画・投稿・結果の分析まで含めてTikTokの発信を続けたい場合に向いています。ライブコマースも、企画やキャスティングから配信後の改善まで相談できます。短い動画から関心を持ってもらい、ライブで商品の説明や販売へつなげたいなど、自社が運用したい接点を伝えて相談するとよいでしょう。
筆者・監修者のおすすめポイント
若年層に届く動画の企画と、TikTokの継続運用をまとめて相談したい企業におすすめです。
アナグラム株式会社（TATE-PRO）
| 会社・サービス名 | アナグラム株式会社／TATE-PRO（タテプロ） |
| 主な対応範囲 | 縦型ショート動画の制作、クリエイターのアカウントでのPR投稿 |
| クリエイター・制作体制 | 得意ジャンル・制作例からクリエイターを選定。スタッフが連絡・進行管理を担当 |
| 料金・見積条件 | 動画制作：1本25,000円〜 サービス利用手数料：30,000円／発注 納品後の修正：1回まで無料 PR投稿・投稿動画の二次利用や買い取りは別途相談 |
タテプロは、アナグラムが提供する縦型ショート動画のクリエイターマッチングサービスです。TikTokやInstagramなどで動画を発信するクリエイターの得意ジャンルや制作例を見て、商品に合う人へ依頼できます。連絡や制作の進行にはスタッフが入るため、複数のクリエイターとのやり取りをまとめて任せたい場合にも相談しやすいサービスです。
動画1本から相談でき、構成・撮影・編集を含む制作に加え、本人のアカウントでのPR投稿も依頼できます。制作して納品される動画は、想定用途を事前に共有したうえで広告や公式SNS、サイト内素材などに活用できます。一方、PR投稿した動画の二次利用や買い取りは別料金なので、素材の納品が目的か、投稿による発信も必要かを伝えて依頼しましょう。
筆者・監修者のおすすめポイント
制作例を見て商品に合うクリエイターを選び、連絡や進行管理を任せたい企業におすすめです。
UGC動画を制作して活用する流れ
制作会社へ依頼する場合は、使い先と伝える内容を決めてから、出演者・撮影・編集へ進みます。必要本数だけを先に決めるより、動画を見た人に何を理解し、どんな行動を取ってほしいかを共有すると、企画と納品後の評価をつなげやすくなります。
目的・媒体・ターゲットと制作条件を決める
まず、商品の存在を知ってもらう、使い方への疑問を解消する、購入へ進んでもらうなど、動画の役割を決めます。例えば新しい調味料を紹介するなら、商品名を覚えてもらう動画と、手軽な調理法を見せる動画では、必要な場面が変わります。想定する使い手と視聴する場所まで伝えることで、撮影の狙いが共有できます。
依頼書には、商品情報、伝えたい使用場面、本数・尺・納期、予算、参考動画、二次利用先をまとめます。美容・食品などで使える訴求や表現を社内で確認しておくと、撮影後に説明の軸を変える手戻りも減らせます。参考動画を添える際は、撮影の雰囲気やテンポなど、参考にしたい点を言葉でも伝えましょう。
出演者・企画を決めて撮影・編集・確認を進める
出演者は、想定顧客と近い生活場面で商品を使えるか、見せたい動作を自然に表現できるかを見て選びます。クリエイターの普段の投稿を参考に、伝える軸と商品名・使い方などの必須事項を共有します。そのうえで、本人らしい言葉や実演の工夫を生かすと、使い手の視点を取り入れやすくなります。
制作は、企画確認、商品発送、撮影、初稿、修正、納品の順で、誰がいつ確認するかを決めて進めます。例えば調理場面なら、商品の準備や発送が遅れると撮影日にも影響します。初稿では、表現の好みだけでなく、意図した使用場面が伝わるか、商品名や使用方法、音源や広告表示が合っているかを担当者がまとめて確認すると、修正を伝えやすくなります。
配信結果を見て人物・冒頭・訴求を改善する
公開後は、制作前に決めた目的に沿って結果を見ます。認知を広げたいなら視聴や反応、商品への関心を高めたいならクリック、購入が目的なら購入率や一件の獲得にかかった費用などが判断材料になります。再生数に加えて、その先の行動を見ることで、動画の役割を果たせたかを振り返れます。
次の制作では、何を変えるかを具体化します。冒頭で見られなくなっているなら商品の実演を先に出す、視聴されても商品ページへ進まないなら使う利点や案内を見直すなど、結果に応じて仮説を立てます。人物・冒頭・訴求を一度にすべて変えるより、比較する要素を絞ると、次に残したい表現を判断しやすくなります。
参考：TikTok for Businessの広告クリエイティブガイド
UGC動画の二次利用と広告表示で押さえること
制作前に使い先と表示の方針を決めておくと、納品後に媒体を変えるときも作業を進めやすくなります。制作会社に任せる権利処理と、自社で確認する商品表現・広告表示の担当を合わせておきましょう。
出演・音源・再編集・利用媒体と期間を確認する
利用範囲は「SNSで使う」だけでなく、公式アカウントへの投稿、広告配信、商品ページ、店頭サイネージなど、予定する用途を具体的にして契約へ入れます。字幕の追加や切り抜き、縦横サイズの変更も予定しているなら、再編集できる範囲まで共有します。
確認する対象には、動画そのものに加え、出演者や音源も含まれます。例えばSNS内で使える音源でも、別の媒体の広告へそのまま使えるとは限らないため、制作会社と利用条件を合わせます。「買い切り」の場合も、著作権の帰属と利用できる範囲は契約の記載で確認することで、継続利用や追加編集の判断がしやすくなります。
企業が関与する動画は広告であることを分かる形にする
企業が商品や表現を指定して制作・投稿を依頼する場合は、見る人に企業の広告だと分かるようにします。消費者庁は、企業からの依頼や対価、やり取りなどの実態を踏まえて「事業者の表示」に当たるかを判断するとしています。商品提供の有無だけで決めず、自社がどのように関与しているかを基に表示方法を整えましょう。
動画は途中から見られることもあるため、冒頭だけでなく全体を通して広告だと分かる表示を考えます。画面内に「広告」「PR」などを見やすく表示することも、その方法の一つです。また、依頼したインフルエンサーの投稿を商品ページへ載せる場合は、自主的な「お客様の声」と誤認させず、企業が依頼した投稿だと伝わる形にします。制作時と転用時の両方で担当者が確認すれば、使い先が増えても表示方針を保ちやすくなります。
UGC動画は活用目的と必要な素材から選ぼう
UGC動画は、使い手の目線から商品の使い方や生活場面を伝える手段です。顧客の投稿を利用するのか、クリエイターへ制作を頼むのか、自社制作に素材を組み合わせるのかを、使い先と必要な本数から選びましょう。
外部へ依頼するときは、撮影・編集・投稿の範囲と利用条件をそろえることで、相談先や費用を判断しやすくなります。自社に合う動画制作やSNS運用の依頼先を探したい場合は、プロベルへご相談ください。
