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介護AIは、記録の文章化や見守りデータの分析などを支援し、職員がケアに向き合う時間を確保するための選択肢です。ただし、記録作成の負担を減らしたい施設と、夜間の状態確認を見直したい施設では、必要な製品も導入方法も異なります。

本記事では、介護事業者の経営者・施設長・導入担当者に向けて、AIの使いどころと選び方、費用の考え方を解説します。業務の整理やAI構築を相談する支援会社と、介護向けのソフト・見守りシステムを提供する企業も、役割を分けて紹介します。

介護AIでできることと任せる範囲

介護で使われるAIには、音声やメモから文章を作るもの、センサーの情報を解析するもの、複数の条件から訪問計画を組むものなどがあります。介護ソフトやセンサーを導入すれば、すべての業務がAIで自動化されるわけではありません。どの工程を支援し、どこで職員が確認するかを具体的に考えることが出発点です。

介護記録・申し送り・計画書の下書き

音声入力や短いメモを文字に起こし、記録の様式に沿って文章を整える用途があります。職員は文章を一から書く代わりに、下書きを確認して確定する流れへ変えられます。
例えば、食事の介助後に量や様子を音声で残せれば、後から記憶をたどって入力する負担を減らせます。ただし、人名、時刻、数値の聞き違いや、記録にない内容の補完が起きていないかは確認が必要です。文章が自然かどうかだけでなく、実際に観察した事実と一致しているかを見ます。

ケアプランや計画書の原案づくりも支援対象ですが、本人の意向や生活状況を踏まえたケアの判断は専門職が担います。過去の記録を要約する機能と、計画の候補を提案する機能は別なので、必要な支援範囲に合うものを選びましょう。

夜間の見守りと生活リズムの把握

ベッドなどに設置したセンサーの情報を解析し、起き上がりや離床などの状態を職員へ知らせる使い方です。睡眠や活動の傾向を把握できれば、決まった時刻の巡視に加えて、利用者ごとの状態に応じた確認を検討する材料になります。

一方、通知が届くだけで介助が完了するわけではありません。夜勤者が別の利用者に対応しているときも含め、誰が通知を受け、必要な訪室へつなぐかが重要です。
試用時は検知の様子とあわせて、通知の数、確認にかかる時間、対応が重なる場面を確かめます。AIの解析を事故防止や病気の診断の保証と捉えず、職員の観察や判断を支える情報として使います。

訪問・送迎の計画と職員向け事務

訪問先の場所や希望時間、職員の勤務予定などをもとに、ルートと訪問スケジュールを組む用途があります。移動だけを短くするのではなく、サービスの時間や担当条件も満たす必要があるため、自事業所の制約を設定できることが大切です。送迎計画で使う場合も、車両や乗降にかかる時間など、訪問計画とは異なる条件への対応を確認しましょう。

施設内では、手順書から必要な情報を探す仕組みや、研修資料・案内文の下書きづくりも候補になります。シフト作成を支援する場合は、必要な資格や配置条件を満たしているかを管理者が確認します。まずは施設の形態と負担の大きい業務を対応づけると、検討対象を絞りやすくなります。

事業所の形態	優先して検討する用途の例	試用で見ること
入所施設	夜間見守り、記録・申し送り	通知への対応と記録確認の負担
通所介護	記録・連絡文、送迎計画	帰所後の記録時間と送迎条件への対応
訪問介護・居宅介護支援	訪問計画、支援経過・計画書の下書き	移動・担当条件と既存ソフトへの保存

介護AIの導入で比較したい企業5社

導入先は、課題に合う既製品があるかで選び方が変わります。以下の3社は、業界を横断してAI活用の設計・構築・定着を支援する会社です。介護専用製品として提供する2社とは役割が異なるため、改善したい業務と必要な支援を照らし合わせて比較してください。

会社名	支援・製品の種類	向く課題
ユニパレット株式会社【プロベルおすすめ】	汎用AI導入支援／エージェント構築・定着	導入する業務の優先順位から整理したい
株式会社LOG【プロベルおすすめ】	汎用AI・DX支援／伴走・内製化研修	現場と一緒に仕組みを作り、運用を定着させたい
株式会社AITECH【プロベルおすすめ】	汎用AI導入支援／専門人材・研修	業務自動化を担う人材や構築支援を探したい
株式会社エス・エム・エス	介護向けソフト／カイポケの提携AI連携	会議の議事録・支援経過の入力を減らしたい
エコナビスタ株式会社	介護施設向け／ライフリズムナビ＋Dr.	夜間の状態確認と見守りを見直したい

ユニパレット株式会社【プロベルおすすめ】

出典：ユニパレット株式会社

会社名	ユニパレット株式会社
提供形態	業界横断のAI導入・活用支援
主な支援・製品	業務ヒアリング、AIエージェント構築、研修・継続運用
導入時の確認事項	対象業務と既存環境、承認プロセスへの適合
料金	要問い合わせ

ユニパレット株式会社は、戦略の検討から実装・定着まで伴走するコンサルティング会社です。AI実務支援では、部門ごとの課題を聞き取り、AIと相性のよい業務や導入の優先順位を整理します。

特徴は、業務フローや社内用語、承認プロセスに合わせた専用AIエージェントを、既存環境に合わせて構築することです。基礎研修や実践会に加え、保守・アップデートなど継続運用の支援も用意しています。

複数施設や本部を含めてAIを取り入れたい場合、個別ツールの購入前に、どこから改善するかを整理する相談先になります。
介護専用ソフトの提供とは異なるため、介護記録を扱う範囲や利用中のシステムとの接続、施設ごとの運用への対応は、具体的な業務を示して確認するとよいでしょう。

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株式会社LOG【プロベルおすすめ】

出典：株式会社LOG

会社名	株式会社LOG
提供形態	業界横断のAI・DX支援
主な支援・製品	スパルタAIDX、スパルタAIDX研修、システム開発
導入時の確認事項	現場への支援方法、構築代行と内製化の範囲
料金	要問い合わせ

株式会社LOGは、AI・DXの計画から構築、内製化までを支援する会社です。主力のスパルタAIDXには、プロが現場に入り支援する構築代行・伴走型と、自社で仕組みを作るための研修型があります。

研修型でも一般的なAIの操作説明だけではなく、社員と業務フローや課題を洗い出し、費用対効果の高い解決策を一緒に構築する方針です。外部に任せる範囲と、施設側で運用・改善する範囲を分けて検討できます。
介護専用の記録・見守り機器として選ぶ会社ではなく、現場業務をAIでどう改善するかを相談する候補です。実際に施設へ入る頻度や対象となる事務業務、担当職員への引き継ぎを含めて支援内容を確認しましょう。

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株式会社AITECH【プロベルおすすめ】

出典：株式会社AITECH

会社名	株式会社AITECH
提供形態	業界横断のAI構築・人材・教育支援
主な支援・製品	AIエージェント構築、業務自動化、AIエージェント構築プロパートナー、COACH AI
導入時の確認事項	実装担当者の支援範囲と導入後の運用・保守
料金	要問い合わせ

株式会社AITECHは、AIエージェントの構築、業務自動化、AI人材育成を中心に、企業のAI活用を支援しています。専門人材を企業の課題や予算に合わせて紹介するAIエージェント構築プロパートナーを運営し、小さな業務からの導入にも対応する方針です。

実装する人材の確保と、社内で使いこなすための教育をあわせて検討できる点が特徴です。AIコンサルタントを養成するスクール「COACH AI」のほか、法人向けのAI研修・導入支援も展開しています。

介護事業者では、本部や施設の事務を自動化する際に、どの作業を任せるか、誰が構築・運用するかを相談する候補になります。介護ソフトとの連携や利用者情報を扱うシステムの構築は、個別要件として対応可否と責任範囲を確認する必要があります。

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株式会社エス・エム・エス

出典：株式会社エス・エム・エス

会社名	株式会社エス・エム・エス
提供形態	介護向けソフトと提携AIの連携
主な支援・製品	カイポケ：音声要約、議事録・支援経過への転記
導入時の確認事項	利用サービスの対象範囲と提携AIの契約条件
料金	AI連携は別途料金／詳細は要問い合わせ

株式会社エス・エム・エスが提供するカイポケでは、提携先のAIを使った書類作成支援を利用できます。録音した音声をAIが要約し、サービス担当者会議の議事録や支援経過へ自動転記する仕組みです。

カイポケの画面で内容を確認・調整して書類を仕上げるため、要約した文章を別の画面から転記する手間を減らせます。すでにカイポケを利用している事業所なら、現在の入力業務のどこを減らせるか比較しやすい選択肢です。

AI機能は提携先のサービスで、別途料金が発生します。利用中のサービス種別で対応する帳票や、録音から確定までの操作を確認し、カイポケ本体の料金とあわせて検討しましょう。

エコナビスタ株式会社

出典：エコナビスタ株式会社

会社名	エコナビスタ株式会社
提供形態	高齢者施設向け見守りシステム
主な支援・製品	ライフリズムナビ＋Dr.：センサー情報の解析、状態表示・通知
導入時の確認事項	設置条件、通知運用、介護記録システムとの連携
料金	スタータープラン15万円〜/床＋月額1,500円/床（税別・諸経費等別途）

エコナビスタ株式会社のライフリズムナビ＋Dr.は、センサーを活用した高齢者施設向けの見守りシステムです。マットレスの下に敷くAI搭載Sleep Sensorで睡眠、体動、心拍、呼吸の情報を取得し、各種センサーのデータとあわせて解析します。

起き上がりや端坐位、離床などの状態把握に加え、室内状況の表示とアラート通知、収集データに基づく健康レポート作成に対応しています。介護記録システムへの自動保存も案内されているため、利用中のソフトでどのデータを連携できるか確認するとよいでしょう。

料金の目安は、スタータープランで1床あたり15万円〜（税別）、導入後の月額利用料は1床あたり1,500円（税別）です。初期費用の諸経費や、介護記録システムとの連携オプションは別途かかり、設置機器・床数に応じて見積もりが変わります。

生活リズムを継続して見ることは、利用者に応じた訪室や介助のタイミングを検討する材料になります。導入時には、ベッドや居室への設置だけでなく、通知を受ける端末や夜勤時の対応も含めて相談します。
なお、同製品は医療機器ではなく、疾病の診断・治療・予防を目的とするものではありません。得られた情報は職員の観察や必要な専門職への相談につなぐ材料として扱います。

自施設に合う介護AIと支援会社の選び方

製品の機能一覧やAIの導入実績だけでは、現場で使い続けられるかは分かりません。利用中のソフトに組み込めるか、職員の作業が減るか、利用者情報を適切に扱えるかの3点を、実際の業務の流れに沿って比較しましょう。

既存ソフトとの連携と二重入力の有無

連携の確認では、使っているソフト名と対象の帳票・入力項目を伝え、入力から確定・保存までを実演してもらうと具体的に判断できます。「連携可能」という説明でも、ファイルを手作業で移す方法と、自動で所定の項目へ反映する方法では、残る手間が違うためです。
例えば、AIが作った記録をコピーして貼り直す必要があるなら、その転記や利用者の選択も作業時間に含めます。データの受け渡しで日時や利用者の対応が崩れないか、訂正後の内容がどこへ保存されるかまで確かめましょう。

紙の記録が中心の場合は、取り込み方と保存方法の整備も導入範囲になります。既存ソフトの追加機能で足りるか、外部サービスをつなぐ必要があるかを先に分ければ、不要な開発やシステムの入れ替えを避けやすくなります。

確認・通知対応を含めた現場の使いやすさ

記録AIは出力が速くても、修正に時間がかかれば職員の負担が残ります。普段の職員が、現場で使う端末や用語を使って、入力・修正・確定を一通り試すことが大切です。複数人の声が入る場面や、短い観察メモから文章を作る場面など、実際に起きる条件に近づけて評価します。

見守りでは、画面の見やすさに加えて、通知の頻度や受ける端末、対応済みの共有方法を確かめます。通知が多すぎて確認が追いつかない場合、検知条件の調整や運用の見直しも必要になるからです。
その場で操作できたことと、導入後に使い続けられることは別です。勤務帯ごとの研修や質問窓口、担当職員が異動した際の引き継ぎまで含めると、サポートの違いも比較できます。

利用者情報の取扱いと人が判断する仕組み

利用者の情報をAIへ入力する前に、入力が利用目的に必要な範囲か、提供事業者が機械学習など別の目的でデータを使わないかを確認します。法人向けプランであることだけで判断せず、契約・規約と実際の設定を照らし合わせる必要があります。

施設側は、保管先、閲覧できる人、保存期間、削除方法、再委託の扱いなどを確認し、使ってよいデータと職員の操作範囲を決めておきましょう。試用の初期は架空のデータで操作を確認すれば、利用者の実情報を渡す前に、出力や保存の流れを点検できます。
録音や見守り機器の利用では、何のためにどの情報を取得し、誰が見るかを利用者や家族へ説明できる状態にします。本人への説明や同意が必要な範囲は、取得内容と利用方法に応じて整理します。

あわせて、記録や計画を誰が確認して確定するか、機器や通信が止まったときにどう代替するかも決めます。判断する担当者と代替手段が明確なら、職員はAIの出力や通知をどこまで利用してよいか迷いにくくなります。

介護AIの費用と補助制度の考え方

介護AIの費用は、ソフトの追加機能を使うか、センサーを設置するか、独自に仕組みを構築するかで変わります。一律の相場で判断せず、導入時と継続利用の支出、施設側に残る作業を分けて比較することが大切です。

初期費用・月額料金・施設側の工数を分ける

見積もりは、利用する施設数・職員数・端末数と対象業務をそろえて依頼しましょう。月額が安く見えても、AIの利用量や連携機能が別料金なら総額は変わります。見守り機器の場合は、機器代だけでなく設置や通信環境の整備も検討が必要です。

費用の区分	主な内訳	見積もりでそろえる条件
導入時の費用	初期設定、機器・設置、データ移行、開発・連携	対象施設・台数・データ範囲、開発する機能
継続利用の費用	月額料金、AI従量課金、通信、保守・サポート	職員ID・端末・利用量、契約期間、追加料金
施設側の工数	試用、研修、内容確認、訂正、運用管理	担当者と勤務帯、定着までに必要な時間

比較するときは、例えば導入から1年間など同じ期間で、初期費用と継続費用を合算します。そのうえで、確認や転記に残る時間も含めて評価すると、価格と現場負担を同じ条件で比べられます。
独自開発では、最初に作る範囲と導入後の改修・保守を分けて見積もってもらうと、試用後に変更が必要になった場合の負担も把握しやすくなります。

補助金は対象製品と申請条件を契約前に確認する

介護テクノロジーの導入には、国が案内する介護テクノロジー導入・定着支援事業などの支援制度があります。実際に使える制度は、所在地の自治体の公募内容を確認して判断します。AIに関連するサービスだからといって、研修・開発・機器などの費用がすべて対象になるわけではありません。

対象事業者、機器・ソフト、補助対象経費、申請期限とあわせて、契約・発注を行ってよい時期を確認しましょう。申請前の契約が対象外になる制度では、先に購入すると補助を受けられない可能性があるためです。
補助金は予算や募集期間があり、採択も保証されません。補助がある場合の支払額と、採択されない場合にも負担できる総額を分けて考えると、導入後の運用を続けられるか判断しやすくなります。

介護AIは一つの業務から試し、導入効果を確かめよう

介護AIを導入するときは、記録、見守り、計画づくりのうち、負担が大きい業務を一つ選ぶことから始めましょう。利用中のソフト、現在かかっている時間、確認する職員、使える予算を整理しておけば、製品で対応できるのか、業務の見直しや構築支援が必要かを相談しやすくなります。

試用では、AIの処理時間だけでなく、確認・訂正・転記や通知対応も含む業務全体の時間を測ります。記録なら修正の量、見守りなら対応が必要な通知の状況も合わせて見れば、単に速くなったかだけでなく、現場の負担とケアへの影響を評価できます。
効果が出た業務から対象を広げる際も、別の施設や勤務帯で同じように使えるかを確かめます。既製品を選ぶ支援、独自の仕組みを作る支援、職員への定着支援のどこが必要かを整理して、相談先を選びましょう。

自施設の課題に合うAI活用や、導入を支える専門家を探したい場合は、プロベルへご相談ください。改善したい業務と必要な支援を具体的にすることで、相談先を比較しやすくなります。

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