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辻井 聖大

GENNE株式会社

業界歴
6年
部署
-
役職
COO

伴走型CRM/SFA支援で経営をアシスト。現場で使えるDXを実現

GENNE株式会社は、ツール選定の前にまず徹底した「業務フローの可視化」を実施。営業だけでなく、経理や間接部門まで含めた当の課題を特定し、現場が「これなら使える」と納得する最適なCRM/SFAシステムを構築します。

さらに、お客様が自らの力で改善を続けられる「内製化」まで、専門家が伴走支援。

私たちは単なるツールの導入屋ではなく、「経営をアシスト」し、貴社の事業成長に貢献するDXパートナーです。

  • 特徴1 失敗確率を極限まで下げる「準備」と「設計」

    CRM/SFAシステムの導入で失敗するのは準備不足が原因です。弊社はツール選定の前に、まず営業からバックオフィスまで全社の業務フローを徹底的に可視化します。

    これにより、これまで見過ごされてきた組織の真の課題やボトルネックを特定。全社で課題を共有し、協力体制の土台を築くことで「導入後のギャップ」を防ぎます。

    この丁寧な初期分析こそが、失敗しないCRM/SFA構築の重要なプロセスだと考えています。

  • 特徴2 「現場が主役」だから形骸化しない。使われ続けるCRM/SFAシステム

    弊社は、実際に使う現場担当者の「これなら使える」という納得感を何よりも重視します。

    そのため、多機能さよりも直感的な操作性を優先し、誰もが使いこなせるシンプルなシステムを設計。これにより、導入後の形骸化を防ぎ、現場に「使われ続ける」仕組みを実現します。

    現場が動いて初めてデータは資産になると考えています。

  • 特徴3 「自走」をゴールとする究極の「伴走支援」

    システムの納品はゴールではなく、スタートです。弊社の特徴は、お客様が自らの力でシステムを運用・改善できる「内製化」を最終ゴールに設定している点です。

    担当者が自信を持って自走できるまで、徹底的に伴走支援。その結果、90%という高い内製化率を誇っています。

    外部に依存せず、社内にノウハウを蓄積し、変化に強い組織を創り上げることが弊社の役割だと考えます。

経歴

  • 4年間

    GENNE株式会社現在

    COO・コンサル・営業責任者

    COOとしてCRM/SFA構築の最前線に立つ。顧客の業務フロー可視化から、自走できる「内製化」まで伴走。単なるツール導入に終わらない、経営をアシストするDXを実現している。

  • 2年間

    大成建設株式会社

    施工管理

    施工管理を担当し、新宿駅工事にも従事した。

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